VANTRUCK - Wypożyczalnia samochodów dostawczych z windą

Jak dla mnie 10/10 :)Zawsze elastycznie bez problemowo :)Jedyna wada szkoda że są tak daleko od nas :(Poproszę drugą filie na Warszawa Zachód:)

Bardzo niechętnie odpowiadają telefonicznie, jeśli zapytać coś wykraczające poza pytania standardowe to nie potrafią odpowiedzieć nic, Nie mają pojęcia o parametrach samochodu oprócz najczęściej pytanych, odsyłają na stronę internetową gdzie tych parametrów również brak.Słaaaaaabo.

Jak dla mnie bomba, super obsługa, super kontakt, samochód nowy, czysty, i wygodny. Zwrot po godzinach. Kaucja zwrócona następnego dnia. Będę korzystał z tej wypożyczalni, już za chwilę znowu... Polecam!

]W dniu 18.06.2021 tj. piątek dokonałem telefonicznej rezerwacji pojazdu na 5 h w kwocie 159 zł/netto. Samochód miałem otrzymać we wtorek rano.Zgodnie z prośbą obsługującego mnie Pana wysłałem wiadomość z numerem NIP firmy oraz adresem email, na który miałem dostać fakturę pro formę do opłaty zamówienia - płatna przelewem lub na miejscu przy odbiorze pojazdu. Dzisiaj tj. w poniedziałek zadzwoniłem do firmy w celu potwierdzenia mojego przyjazdu we wtorek po odbiór auta. Pan, z którym dzisiaj rozmawiałem niemiłym tonem głosu poinformował mnie, że nie dokonał dla mnie rezerwacji pojazdu, ponieważ wbrew temu co mówił w piątek, nie ma żadnego wolnego pojazdu na wtorek i jak nie otrzymałem wiadomości email z potwierdzeniem rezerwacji, to dla niego było oczywiste, że zarezerwowanego pojazdu dla mnie nie ma.Na moje pytanie dlaczego nie zostałem o braku rezerwacji pojazdu poinformowany, Pan bardzo się obruszył i powiedział, że on ma 100 samochodów w użytku i nie ma czasu do każdego klienta dzwonić i informować o zmianach.Po moich słowach, że takie podejście do klienta jest bardzo nieprofesjonalne nagle udało im się znaleźć jedno auto, ale inne po wyższej cenie tj. 199 zł/netto. Auto było mi bardzo potrzebne na wtorek i powiedziałem mu, że nie mam innego wyjścia i wynajmę ten pojazd, ale z racji ewidentnego niedopatrzenia ze strony VANTRUCK i nie poinformowaniu mnie o braku auta, które zarezerwowałem, poprosiłem Pana o upust do kwoty 159 zł/netto czyli do wartości, za którą pierwotnie miałem wynająć pojazd. Przedstawiciel normalnej/profesjonalnej wypożyczalni pojazdu okazałby jakąkolwiek skruchę i przystał na moją prośbę, ale nie pan z VANTRUCK, który ponownie bardzo mocno się obruszył i stwierdził, że od początku są ze mną problemy i KONIEC KOŃCÓW NIE WYNAJMIE MI ŻADNEGO POJAZDU.Podsumowując moją przydługą wypowiedź, firma VANTRUCK swoim BRAKIEM PROFESJONALIZMU I BRAKIEM UCZCIWEGO PODEJŚCIA DO KLIENTA wystawiła mnie do wiatru i obecnie w poniedziałek o godz. 17:45 zostałem bez samochodu, który jest mi niezbędny jutro do pracy.WIELKI NEGATYW!!!

Na plus:- jasne zasady wynajmu- cennik bez ściemy- Możliwość rezerwacji i opłaty przez internet- Samochod czysty i sprawny technicznieNa minus:- lokalizacja- wyposażenie samochodu tj. brakowało mi uchytu na telefon oraz przydałaby się ładowarka z wejściem usb

Bardzo ok. Średnie spalanie 10,6 a ie zapowiedziane 12,5, no i koniecznie wymieńcie wycieraczki.

Pierwszy raz jeździłem tak dużym autem, pan z obsługi wszystko elegancko wytłumaczył, powiedział na co uważać, pokazał obsługę windy. Zdanie auta też bezproblemowe i sympatyczne. Do tego auta w dobrej kondycji. Szczerze polecam i pewnie kiedyś skorzystam ponownie.

Spoko firma, bardzo dogodne warunki zwrotu o każdej porze.

Jestem bardzo, bardzo mile zaskoczony, szybko, sprawnie wynająłem auto jakiego potrzebowałem. Obsługa Pana z biura bardzo miła i rzeczowa. Zwrot auta bez jakichkolwiek problemów, bez żadnego „czepiania się” a to to, a to to ... itp.Bardzo DUŻY PLUS za możliwość odstawienia auta 24h. Super.Ogólnie: POLECAM WSZYSTKIM, KTÓRZY POTRZEBUJĄ SKORZYSTAĆ Z WYNAJMU AUTA DOSTAWCZEGO.