Salon UPC Katowice Graniczna

Jedena gwiazdka to dużo za dużo za obsługę, za podejście do klienta, za zaangażowanie powinna być opcja tragedia".Pani dziś że stanowiska nr1 około godziny 12/12;30/ powinna pilnie zmienić pracę

Dnia 15.02.2023 bylismy w salonie UPC w Katowicach przy ul. Granicznej 54. Obslugiwala nas pani Sylwia. Bardzo sympatyczna, miła, kąpetentna. Doradziła i obszernie wszystko wyjaśniła. Osoba właściwa właściwym miejscu. Czesław

Jeżeli potrzebują państwo internetu z którym są ciągle problemy trafiliście idealnie!Prawdopodobnie spędzicie państwo więcej czasu na kontaktowanie się z infolinia niż na korzystaniu z usługi internetu UPC!Trzymam kciuki za rozwój firmy, może w końcu nabiorą szacunku do klienta!Już wiem skąd wziął się skrót UPC- unikajcie próśb clienta!PS Nie komentuje tutaj salonu UPC w Katowicach, a samo UPC

Szybka, bardzo miła i doświadczona obsługa.

Internet przerywa w kluczowych momentach.

Ciągły problem z tv i internet pikseloza, buforowanie podczas oglądania filmów, awarie, komunikaty typu (za mała przepuszczalność) odradzam usługi UPC bardzo niska ich jakość. Nigdy więcej tego dostawcy.

Obsługa porażka koniecznie trzeba ich wysłać na szkolenie obsługi klienta

Odkąd play przejął UPC same problemy, od miesiąca problemy z łącznością, niema internetu, czytaj nie da się nic zrobić, resetujesz router i nic, i trzeba polegać na btsach nie z Playa żeby ogarnąć internet. Jak można zepsuć gotowy produkt jakim jest łączność światłowodowa wykupiona? Niewiem

18.08.2022. Pani Łucja trzy gwiazdki. Swoją pracę zrobiła prawie dobrze. Brakowało jakiejkolwiek interakcji. Brak emocji. Problem to brak podania numeru klienta, który jest niezbędny do zwrotu w paczkomacie. Rozmawialiśmy o tym. Nie podała. Zamykałem konto po zmarłym tacie. Nie znam tych numerów. Brak zaangażowania i przewidywania zrobił mi problem. Ale to jeszcze nic. Pani siedząca obok nie mogła zakończyć umowy bez papierowej wersji aktu zgonu, gdzie jak twierdziła, infolinia już tak może zrobić. Naprawdę? I musiałem latać z kilkoma dekoderami i routerem, a to ciężkie było. A parkingu UPC tam nie ma nawet dla jednego auta. Więc trzeba biec z ciężka paczką. Ok. Rozumiem. Ale dlaczego podczas pierwszej wizyty pani (nie Łucja) nie powiedziała, że sprzętu nie przyjmie? Tylko zakończy umowę. I znowu się nanosiłem drugi raz niepotrzebnie. Ona ma gdzieś swoją robotę. Na pytania dlaczego infolinia może, a ona nie i na inne pytania, momentalnie się denerwowała i podnosiła głos. Do pewnych granic, ale złość była wyczuwalna. Jakbym był intruzem. Podczas wizyty drugiej siedząc u Pani Łucji słychać było rozmowę drugiej Pani z klientem który chciał zmienić warunki umowy. Nie potrafiła nic powiedzieć spokojnie. Albo krzyczała albo była nieprzyjemnie nachalna, że klienci wyszli zniesmaczeni. Reasumując. Łucja w pracy jest za karę. Druga Pani powinna mieć pracę z daleka od ludzi. Cholerycy nie powinni pracować na stanowiskach sprzedażowych. To nie jest sprzedawca tylko zirytowany podawacz niepełnych informacji bez badania potrzeb klienta. Dramat!!!!!!!

internet tragedia ciągłe problemy i duży ping nie polecam