Dom & House Apartamenty

Nie polecam! Bardzo zawiedliśmy się na Dom&Hause.Wybralismy apartament Zacisze bo gwarancja bylo przyjazna i spokojna okolica i apartamenty dla rodzin z dziećmi. Jednak po przyjechaniu na miejsce okazało się że nad nami jest prawdopodnie wieczór kawalerski dość dużą ekipa.( Organizacja zakazana) Głośna muzyka,krzyki,trzaskanie drzwiami palenie w korytarzu.W takich warunkach z dzieckiem się nie da odpocząć. Po zgłoszeniu tego zostaliśmy łaskawie przeniesieni do innego miejsca z dzieckiem w późnych godzinach wieczornych co nie powinno mieć miejsca . Właściciel zamiast przenieś lub usunąć ekipę z góry fatygował nas. Bezczelnym zachowaniem było również to że mamy sobie sami przewieść łóżeczko. Przy oddaniu kluczy nie usłyszałam słowa z przeprosinami a sam szef nawet nie raczył się pofatygować. Nie polecam nikomu!!

Cena nieadekwatna do propozycji. 1000zl doba, w apartamencie umeblowanie, sprzęt ok. Ale nie o to chodzi na wakacjach urlopie. Nocna akcja policyjna, od 6 czy 7 rano pan z mieszadłem - rozumiem remont, Koniecznie trzeba sprawdzać, co proponują. W szafie znaleziona brudna pościel, kołdry nie prane między klientami, nie mieli pokrowców w zapasie na wymianę. Reklamacje tylko mailowo. Nie ma osoby kompetentnej do rozmowy w takich sprawach. Jeszcze sprawa kluczy do mieszkania. Klucze odbierasz na 3 Maja 44a i tam musisz je odnieść, nie może ich odebrać inna osoba, nie możesz zostawić w skrzynce tylko musisz odnieść. Bez znaczenia w którym miejscu masz apartament. Masakra. Sopot super miejsce, ale mieszkania będę szukać z polecenia.

Plus za lokalizację, cenę i ogólny układ mieszkania + jakość osiedla. Niestety po otwarciu drzwi czar trochę prysł. Ręczniki i pościel był ok, ale czystość ogólna apartamentu na słabym poziomie. Pajęczyny na ścianach, brud na podłodze (przy szafkach), rynek ogarnięty w miarę, kanapa w salonie brudna. W nocy w łazience po podłodze śmigały robaczki. Wentylacja w łazience słaba, wentylator chodził 24h żeby było jakoś w miarę. W salonie średnio dało się spać, bo co jakiś czas odpalała się głośno bucząca lodówka. Spaliśmy na wyspie Spichrzów, nie pierwszy raz i jestem w stanie polecić inne firmy wynajmujące tam apartamenty w podobnej cenie o wiele lepszym poziomie czystości. Więcej nie skorzystamy z usług tego wynajmującego.

Pani z recepcji bardzo nieuprzejma (SOPOT) Dzwoni klient, recepcja odbiera, a Pani z pretensją Wie Pan

The apartment was in poor conditions when we checked in.I refused to take a shower for a whole weekend or let my kids walk barefoot inside the apartment.Ended up having to shower at Sopot Aquapark which although had public showers, they were still way better and cleaner than the shower in this place located in Monte Cassino.The only good thing about it was the central location only a few meters away from the main high street.It completely ruined our otherwise lovely holiday in Sopot.Dom & Apartamenty do absolutely nothing when you report a problem to them, still waiting for the manager to call us back after a week we reported the issues and asked to speak to someone in charge asap (at this stage we have lost all hopes that they ever will).If they had any kind of respect for their customers, they should be all over any issues reported to them immediately, being apologetic and offering some kind of compensation when things go wrong whereas they just have the attitude of a business that knows no matter how bad they treat their clientele, they will still get customers through the door due to how popular Sopot is.

Wynajmowany ,,Apartament” Quattro Colori Giallo. Miejsce postojowe zapewnione przez konsultanta na infolinii okazało parkingiem wspólnym dla mieszkańców okolicznych spelun. Na tym pięknym dziedzińcu ze zdjęć stoją auta na cegłach. Najbliższe otoczenie nie tylko wieczorową porą budzi mały komfort psychiczny. Przyjazd z małym dzieckiem odradzam chyba że dziecko urodziło się budce dróżnika i nie przeszkadza hałas pociągów i głównej ulicy ( konsultant również zapewnił że apartament jest super wyciszony i nic nie słychać). Sam apartament na 3 za wykończenie. Uszkodzone gniazdko, brak telewizji i słabe wyposażenie jak na ,,apartament”. Za tą cenę nie warte uwagi. Chociaż tutaj kolejny przytyk pracowników firmy cyt: Panie za takie pieniądze nocleg w Sopocie to prawie za darmo.

Chciałabym podziękować Miłej Pani z Recepcji Hotelu, która zgodziła się zmienić bezpłatnie termin pobytu w Apartamenty Zacisze z powodu strasznej grypy, która mnie dopadła, a nawet dopilnowała, aby booking zwrócił mi niesłusznie naliczoną opłatę.Kwota zwrócona.Jeszcze raz dziękuję bardzo.

Po korzystaniu z usług innego operatora mieszkań, który reagował od razu na każdy problem(i to w miły sposób) naprawdę nie spodziewałem się takiego podejścia w Dom&House.Zaczynajac od początku. 7 czerwca rano dokonałem rezerwacji apartamentu na czas 8-11.06.2022, dowiedziałem się, że mogę odebrać klucze następnego dnia już o 11(to był miły gest, bo normalnie doba hotelowa zaczynała się o 16). Jednak kiedy przyjechaliśmy po kilkugodzinnej podróży pani obsługująca mnie była wyraźnie niezadowolona, że chcę odebrać klucze wcześniej, z fochem wydała klucze wcześniej, informując, że w apartamencie jest akurat ich pracownik, który naprawia tv. Kiedy przyjechaliśmy już go nie było, zostawił za to niespuszczoną po sobie toaletę. :/Na drzwiach naszego apartamentu była informacja natomiast o planowanym(!) wyłączeniu cieplej wody od 7 do 9 czerwca(do godzin popołudniowych). Nikt nas o tym nie poinformował, a jak zaznaczam nie była to awaria. Zgłosiłem to do obsługi, jednak bez odzewu. Nikt się nie odzywał przez kilka godzin z żadną propozycją rozwiązania problemu. Usłyszałem jedynie, ze to nie ich wina, oni obsługują ponad 300 apartamentów i tym podobne argumenty zupełnie ignorujące fakt, że dostarczają mi wadliwą usługę. I, że ich obowiązkiem jest być na bieżąco z możliwymi wyłączeniami(szczególnie, że było to planowe wyłączenie, a nie awaria). Zszokowało mnie to. Po piątym telefonie i już nerwowej reakcji otrzymaliśmy zwrot kosztów za pół doby, gdzie wody nie mieliśmy przez ponad dobę. Czułem, że muszę się prosić o coś, co jest oczywiste.Nie polecam.

Apartament na osiedlu Botanica - piękne osiedle, apartament duży i luksusowy, choć ma wiele mankamentów jak brak subtelnego oświetlenia na wieczór w łazience, zapalające się światło pod łóżkiem w nocy, kiepskiej jakości wyposażenie kuchenne, fatalne ręczniki które nie wchłaniają wody tylko ją rozmazują po ciele. Nie działający tv i brak rolety na drzwi balkonowe, co uniemożliwia nocowanie na sofie w salonie.Natomiast obsługa - Dom & House to jest naprawdę żenujące dno. Po przyjeździe okazało się, że brakuje ciepłej wody, na co Pani z obsługi stwierdziła, że to nie ich problem. Po wykłóceniu się i wielokrotnym dzwonieniu otrzymaliśmy zwrot za pół doby z przeprosinami (wody nie było oczywiście dłużej). Nie mniej za ten poziom cenowy wynajmu to jest niedopuszczalna dla mnie jakość obsługi.

Gwiazdka za lokalizacje, później było już tylko gorzej. Woda w umywalce stała przez 3 dni (brak drożnego odpływu), bród i kurz na podłodze i meblach, ewidentnie nie było odkurzane choć czekałam 3h na klucze gdyż apt był sprzątany, brak zmywarki choć była uwzględniona w wyposażeniu apt. Wady zgłoszone zostały krótko po zameldowaniu, niestety brak reakcji ze strony wynajmującego. Szkoda, widocznie liczą na jednorazowe pobyty.