Terenowy Punkt Paszportowy

Fatalna obsługa. Pracownica punktu powinna poczytać ustawę o Służbie Cywilnej, bo chyba ma w tym zakresie spore braki. Widać, że nie bardzo wie jakie zasady obowiązują w korpusie SC. W żadnym innym urzędzie SC nie spotkałam się z takim standardem, jak zamykanie klientom drzwi przed nosem po kilku godzinach stania w kolejce, tylko dlatego że urzędnik chce iść do domu. Szanowna Pani jeśli klient przychodzi do urzędu w godzinach wyznaczonych przez urząd, to urzędnik ma obowiązek tego klienta obsłużyć, bo na tym polega jego praca. Nawet jeśli jest już po 15.30. Jeśli się Pani nie wyrabia, to szef powinien Pani zlecić nadgodziny, albo zorganizować osoby czasowo oddelegowane do wsparcia punktu. Konsekwencji braków lub niekompetencji kadry nie można przerzucać na klienta!!! Pomimo tego, że służba cywilna nie jest tym samym co służba mundurowa, to jednak jest to SŁUŻBA na rzecz obywateli. Obywatele za nią płacą w formie podatków i innych danin publicznych i dlatego należy im się ze strony urzędnika właściwa i sprawna realizacja zadań urzędu. W USach w trakcie akcji PIT żaden urzędnik nawet by nie pomyślał o odprawieniu z kwitkiem osoby stojącej w kolejce od kilku godzin.

Czas oczekiwania 30-40 min pod warunkiem stawienia się na miejscu ok 7:15. Można by zrobić dwie kolejki po odbiór paszportu i złożenia wniosku.

39 min. od momentu wejścia do budynku, odczekania w kolejce, złożenia wniosku i wyjścia oceniam na bardzo szybki. Miła obsługa. Minus za brak możliwości połączenia się telefonicznie z oddziałem.

Wbrew panującym opinią, poszło szybko i bezproblemowo. Byłem jedenasty w kolejce a poszło dość sprwanie, przyjechałem o 8:30 a pięć minut po dziewiątej wychodziłem już z biura :)

Fantastyczna obsługa. Załatwiłam wszystko w 10 minut, przemiła Pani w okienku. Odczarowujecie mity o wizytach w urzędzie :)

Masakra w obsłudze,,,Pani blondynka bardzo nie miła jakby siedziała tam za karę czekałam 2 godz w kolejce miałam tylko donieść zdjęcie i mówię że zaraz będę a ona do mnie proszę jeszcze raz wstać w kolejceCo za ludzie tam pracują!!!!

Obsługa sympatyczna i pomocna. Mimo, że przede mną było trochę osób czekanie i złożenie wniosku trwało ok 20 minut. Odebranie paszportu też trwało chwilę. Byłam pozytywnie zaskoczona.

Nie ma szans się dodzwonić, jak się okazuje to mają tylko faks. Nie ma telefonu. Co w dzisiejszych czasach jest dziwne.Obsługa miła, tu nie ma co narzekać. Z kolejkami bywa różnie...

10 minut przed otwarciem punktu tylko dwie osoby w kolejce. Złożenie wniosku odbywa się sprawnie w komfortowych warunkach. Obsługa profesjonalna, miła, udziela wszystkich niezbędnych informacji. Jeżeli ktoś narzeka to proszę mieć w pamięci, że jeszcze nie tak dawno temu wniosek trzeba było załatwiać w Katowicach.

Oczekiwanie i złożenie wniosku trwało łącznie do 10 minut. Brawo! W Katowicach jest to nierealne. Byłam w tamtym tygodniu w Urzedzie w Katowicach- kilka godzin czekania bez pewności czy człowiek zdąży do zamknięcia urzędu.