PM Rider Sklep rowerowy Trek

Brak zainteresowania klientem, niemiła obsługa. Łysy pan w okularkach na pytanie czym się różni wersja S od L odpowiedział: niczym. Jednak się różniły. Na prośbę o miarkę odpowiedział: nie posiadamy. Musiałem przyjść drugi raz. Po prostu sklep z rowerami za 50k i w pełni wyposażonym serwisem nie posiada miarki za 5zł. Na pytanie, czy jest możliwość sprowadzenia innej wersji albo zamówienia na stronie odpowiedział: nie ma, bo w hurtowni też nie ma. Po wejściu na stronę oczywiście bagażnik dostępny. No zwykły buc po prostu. Szkoda, bo sklep na powstańców lubię i regularnie odwiedzam, tutaj szkoda czasu. Na plus, że za drugim razem była normalna pani, która zapytała się czy w czymś pomóc itd.

Serwis-tragedia. Rower oddany z poleceniem sprawdzenia i wyregulowania hamulców, po odebraniu ponowie nie bardzo wiedzieli co konkretnie zostało zrobione, ale naliczyli więcej niż pierwotnie deklarowali że wyjdzie. Ostatecznie hamulce dalej nie działają jak powinny, a dodatkowo biegi przestały wchodzić jak należy. Po wizycie w celu wyjaśnienia problemu pan zza lady nawet nie powie co można z tym zrobić bo „nie prowadzą szkoleń” a „czas oczekiwania na diagnozę to aktualnie kilka tygodni”.

Zakupiłem rower Trek Dual Sport 2 w sklepie PM RIDER ( Na Polance ). Nie mogę powiedzieć złego słowa. Z racji wykonywanej przeze mnie pracy, kontakt był tylko telefoniczny, oraz mailowy co nie przeszkadzało aby transakcja oraz dobór parametrów roweru przebiegał bardzo profesjonalnie i rzeczowo. Kontakt ze sklepem nie stanowił żadnego problemu. Rower nie sprawia również żadnych problemów. Bardzo dziękuje za waszą elastyczność i dopasowanie do potrzeb klienta. Dziękuje również za pomocną dłoń jednego z Panów przy załadowaniu roweru do auta. Żona odbierając rower miała by spore problemy aby zrobić to samodzielnie. Na pewno wrócę do tego sklepu po resztę wyposażenia do mojego TREKA. Sklep godny polecenia.

Sklep dobrze wyposażony jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia, odniosłem wrażenie, że kupując tańszy rower nie zasługuje na taki szacunek jak klient kupujący rower z górnej półki.

Kupiłem w innych sklepach PM rider 2 rowery, korzystam z serwisu, kupuję akcesoria i byłem zawsze zadowolony dopóki nie trafiłem do ich sklepu na Polance. Serwis jest tam bardzo dobry (dość drogi ale szybki i skuteczny). Niestety nie da się tego powiedzieć o sprzedawcach. Nie zainteresowani klientem, serwujący dalekie od grzeczności komentarze. Jeżeli ktoś chce we Wrocławiu Treka kupić to w innych sklepach PM a nie tam.

Jako sklep ok jak serwis totalna żenada rower od nich za 15500tys przyjezdzam na pierwszy serwis po miesiącu - rower od początku hałas z hamulców , nie wybiera dobrze biegów (strzela i chrupie ) , zawieszenie skrzypi koleszka z słabym polskim mówi do mnie ze to wszystko wina uchwytu na telefon :). Pojechałem do innego serwisu 20 minut i rower chodzi bez żadnych hałasów .ps w drugim serwisie nie chcieli wierzyć ze rower jest prosto po serwisie gwarancyjnym :) .

Polecam! Zarówno serwis jak i obsługę klienta! Panowie bardzo życzliwi, pomocni, pomogli rozwiązać problem z rowerem Trek Fuel Ex 8 2022, z pewnością tam wrócę w razie potrzeby!

Po dzisiejszej wizycie i zachowaniu Pana Pawła ( tak przynajmniej się przedstawił po dłuższej chwili kiedy udawał ze mnie nie słyszy ) . Jestem stałym klientem kupiłem w ostatnich 2 latach 4 rowery , niezliczone akcesoria , oraz stałym klientem serwisu gdzie wykonywane były duze kosztowne naprawy . Zawsze obsługa była według mnie na najwyższym poziomie , fachowe i pomocna . Niestety dzisiejszego dnia zachowania Pana Pawła( pierwsza styczność z tym Panem ) - sprzedawcy było nie do przyjęcia - arogancki , chamski i szczerze mówiąc nie spotkałem się jeszcze z takim bucem , zachowaniem gdzie sytuacja nie była w żaden sposób wywołana . Pan Paweł najwidoczniej wyładowuje swoje frustracje na klientach co niestety odbiło się na jego stracie i dobrego wizerunku salonu . Szkoda i współczuje pracodawcy bo w tak krótkim czasie można stracić klienta przez jedną osobę która pewnie nie zdaje sobie z tego sprawy lub ma to w głębokim poważaniu . Kompletne nie szanowanie swojego miejsca pracy oraz niszczenie marki salonu w którym pracuje. Widzę ze to kolejna zła opinia której główna postacią jest ten Pan

Profesjonaliści w swoim fachu, pomoc w doborze akcesoriów do nowego roweru na wysokim poziomie, miła obsługa. Z chęcią będę oddawał swój rower chłopakom do serwisu i miał świadomość że jest w bardzo dobrych rękach :) Polecam!

Profesjonalny i prowadzony przez młody zespół kompetentnych ludzi z empatią. Polecam, także z uwagi na przystępne ceny. Zdecydowanie odradzam serwis przy ul. Żmigrodzkiej 22, drogi, słabo zaopatrzony, niemiły prowadzący, który uczył się na Rometach i Ukrainie. Pozdrawiam również rowerzystów.