Dacia Nowy Kawęczyn - Smolarek

Mój kontakt z serwisem dotyczył tylko jednej sprawy tj. zamówienia oryginalnego kluczyka. Kontaktowałam się w tej sprawie mailowo i telefonicznie z Panem P.B. Wielokrotnie powtarzałam, że bardzo zależy mi na czasie. Telefoniczny kontakt z Panem P.B.wynikał z tego, że nie odpowiadano na moje maile. Pan P.B. wprowadzał mnie wielokrotnie w błąd np. podając, że termin realizacji wynosi do 10 dni,a następnie twierdząc, że chodziło mu o 10 dni roboczych. Prosiłam mailowo, by kluczyk dotarł do mnie bezpośrednio z Francji. Pan P.B. nie twierdził, że nie jest to możliwe, po czym jego kolega z serwisu później poinformował mnie, że nigdy tego nie praktykują tj. że części zawsze muszą trafić do nich tj. do serwisu. Gdy kluczyk dotarł do serwisu mailowo poprosiłam, by wysłać go KURIEREM, by dotarł do mnie następnego dnia. POWTARZAŁAM, ŻE B. ZALEŻY MI NA CZASIE. Pan B. nie twierdził, że nie wyśle kurierem (gdyby to powiedział, to sama zobowiązałabym się zapłacić za kuriera). Po moim kontakcie w dniu dzisiejszym (kurier nie dotarł) dowiedziałam się do Pana B., że wysłał klucz POCZTĄ i ŻE NIE ZOBOWIĄZYWAŁ SIĘ WYSŁAĆ KLUCZA KURIEREM!Nie wiem, kiedy ta przesyłka do mnie dotrze. Już 2 krotnie wysyłałam dzisiaj maile z prośbą o podanie nr przesyłki, ale nikt na nie nie odpowiedział.Nie polecam tego serwisu! Serwis nie powinien zatrudniać pracowników, którzy wprowadzają w błąd klientów, którzy ignorują klientów, którzy za nic mają prośby klientów ! Gdybym wiedziała, że klucz będzie wysłany pocztą, to sama zamówiłabym kuriera! Oczywiście nikt mnie o tym nie poinformował!

Nie mam samochodu tej marki, więc nie wypowiem się o serwisie. Salon sprzedaży natomiast oceniam pozytywnie, sympatyczna i kompetentna obsługa, zawsze dobrze się tam czuję. Mały minusik za ograniczony sklad osobowy w soboty, kiedy to wielu ludzi ma wolne i tworzy się kumulacja chętnych do dyżurnego handlowca. Duży plus za dostępność jazd próbnych, obsługa zawsze jest chętna na przejażdżkę z klientem. Polecam.

Serwis słaby. Na wymianę bezpiecznika trzeba czekać około 21 dni spalony wydobyli ale arogancja tzw. Szefowej i obsługi serwisu p. Włodka ale nie są w stanie zalożyc nowego. Ponoć niedostępny a ja go kupiłem bez najmniejszego problemu taki sam szkoda, że musiałem wymienić go samemu, dodam auto na gwarancji. Bezpiecznik dostałem u konkurencji w Łodzi wymiana gratis. Chamstwo nie polecam, obsługę przenoszę do Jaszpola w Łodzi pełen profesjonalizm

Bardzo pozytywne wrażenia z obsługi interesanta ( przegląd gwarancyjny Renault Captur ). Zarówno Panowie z Działu Obsługi Serwisowej, jak pozostali pracownicy, z którymi się zetknąłem podczas kilkugodzinnego pobytu wykazują wysoką fachowość w wykonywaniu zadań, jak i empatię, nawet w stosunku do wymagających klientów. Gratulacje. Polecam tę Firmę.

WitamKupiłem tam Dacie Duster 1.2 w 2018 roku jestem bardzo zadowolony z samochodem jak i zmilej obsługi podczas załatwienia formalności. Prawie wszystkie formalności załatwione przez telefon tylko odbiór auta na miejscu. Pozdrawiam wszystkich pracowników formy Smolarek w Skierniewicach. Nabywca z Gorzyc.

Ja rozumie, że można mieć dużo pracy ale jesteście dla klienta a nie dla siebie. Pierwszy kontakt mailowy zapytanie o cenę brak odpowiedzi. Drugi kontakt telefoniczny pan zarobiony tak że taczki nie ma kiedy załadować powiedział, że zadzwoni od 2 tygodni telefon mu chyba nie działa.

Słaba obsługa sprzedażowa. Trzeba się prosić o kontakt, którego i tak się nie otrzymuje mimo obietnic. Serwisu nie oceniam, bo nie miałem okazji się przekonać o obsłudze.

Serdeczne podziękowania dla Pana Daniela Bobrowskiego,Zamówienie/zakup i odbiór samochodu Dacia Duster odbył się wmiłej i przyjemnej atmosferze, otrzymałem rabat na zamówiony samochód oraz gratis wybrane akcesorium do auta,Polecam serdecznie, życzę powodzenia.

Miejsce z miłą i zaangażowaną obsługą, przyjacielska atmosfera, wykwalifikowany personel. B.dobry kontakt telefoniczny i mailowy. Wizualnie miejsce miłe dla oka, czyste i schludne.Polecam :)

Byłem z autem żony na przeglądzie gwarancyjnym. Bardzo mili Panowie, wszystko wytłumaczyli i błyskawicznie umówili termin naprawy wykrytej usterki która zostanie naprawiona w ramach gwarancji. Miła obsługa i super zaskoczenie profesjonalnym podejściem jakiego brak w wielu serwisach. Polecam.