SWEPRO Sp. z o.o.

Ok.

współpraca tylko B2B, fachowa obsługa, szybkie dostawy, wysokiej jakości produkty

Brak serwisu pogwarancyjnego

Polecam.

Sprzęt (klucz udarowy wartość 1500zł/ netto), w którym nie miało się co zepsuć zakupiony w firmie swepro, po ok 6 tygodniach się zepsuł. Odesłany na gwarancji. Po ok. kolejnych 4 tygodniach oględzin i analiz działu technicznego, gdzie musiałem się upominać o jakieś informacje, oszacowano koszt naprawy, ok 40% wartości urządzenia, w tym koszty serwisu! Trochę się targowaliśmy i wyszło, że do zapłaty jest tylko za część (ok. 30% wartości nowego urządzenia). Oferta była ważna do 2 września, i nawet 23 sierpnia w końcu ją zaakceptowałem, ale jako, że do 20 sierpnia się nie odzywałem, bo byłem na urlopie, urządzenie spakowali i odesłali (stan dostawy widoczny na załączonych zdjęciach). Na pytanie, czy to żart, powiedziano mi, że mi to naprawią, ale jak zapłacę za wysyłkę, serwis i zepsutą część, bo skoro nie mogli się ze mną dogadać to odesłali. Żeby była jasność, nie oceniam stanu urządzenia, oceniam tu skandaliczne podejście do Klienta ze strony firmy Swepro, czas odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne, podejście tzw. działu technicznego. Klienta traktuje się z buta.Absolutnie odradzam zakupy w tej firmie.