SWISS

POLECAM

Zamówiłam zegarek przez internet do sklepu, przyszedł porysowany ale przesympatyczna Pani z ów butiku poinformowała mnie o tym dzwoniąc i uprzedzając o zaistniałej sytuacji. Zaszłam do butiku i wspólnie z Panią stwierdziłam że wada jest widoczna, więc Pani zaproponowała że zamówi zegarek ponownie. Czekałam. Po kilku dniach dostałam smsa ze zegarek jest już do odbioru. Odbierając zegarek obsługiwała mnie już inna Pani. Musiałam o wszystko wypytywać między innymi o gwarancję itp.- Pani tylko burknęła albo udawała że nie słyszy moich pytań. Rozumiem każdy ma zły dzień ale taki stosunek i obsługa klienta ma wpływ na wizerunek firmy. Sprzedawczyni była bardzo nie miła, wręcz jakby za kare mnie obsługiwała. Szczerze mówiąc to miałam wrażenia jakby chciała jak najszybciej skończyć transakcję i do widzenia. Cóż.. bardzo wielkie rozczarowanie..!

Miałam problem, ponieważ porysowała mi się powłoka szafirowa w zegarku Tori, po pokazaniu zegarka i opisaniu sytuacji, Pani zamiast uprzejmie mnie poinformować, że ich zegarki mają gwarancję tylko na mechanizm, zaczęła robić mi wyrzuty, dopiero na końcu powiedziała, że powłoka szafirowa nie ma żadnej gwarancji. Była nieuprzejma. Zapytałam również o bransoletę, ponieważ mi pociemniała. Wcześniej będąc w innym sklepie Panie poinformowały mnie, że u nich często reklamują właśnie bransolety w kolorze rose gold, bo ciemnieją. Ekspedientka Swiss również zarzuciła mi, że na pewno popsikałam bransoletę perfumami. Nie chodzi mi tu o to, że Pani nie uznała mi reklamacji, tylko w jaki sposób mnie potraktowała - jak jakąś oszustkę. Nie polecam tego sklepu, a raczej styczności z tą Panią.

Ciekawy Asortyment

Zakupiłem zegarek, a tak naprawdę dwa, niestety jeden zegarek jest uszkodzony. Niemiła Pani stwierdziła ze nie może go przyjść z powrotem bo był noszony. Jedynie naprawa gwarancyjna. Nie polecam

Wysoli poziom obsługi, polecam