W.KRUK

OMIJAC Z DALEKA!Bardzo żałuję, że nie czytałem opinii w internecie sugerując się długim działaniem firmy na rynku - jakość fatalna a podejście do reklamacji okropne.Jak się kogoś nie lubi a wypada coś kupić to można w kruku - tak mu sprawisz przykrość w białych rękawiczkach...

Mówią ci, że dostarczają w ciągu 7 dni. Czekasz na 15! Nie obchodzi ich to.Przegapiłem specjalną randkę z żoną i nie mam jeszcze obrączek. Nie ufaj W.KRUK!!!

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Obsługa zawsze niemiła, zero uśmiechu na twarzy i podejścia do klienta.

Pierścionek zaręczynowy zamówiony online z odbiorem osobistym w salonie w Bonarce. Pierścionek okazuje się za luźny, więc wiadomo że należy go zmniejszyć. 3 wizyty w salonie, podczas których każdy z pracowników mówi co innego a na koniec odsyła na infolinię, gdzie też słyszymy jeszcze coś innego :)Wizyta nr 1: tak, pierścionek można zmniejszyć o max 2 rozmiary na podstawie samego certyfikatu.Wizyta nr 2: certyfikat jest, ale bez paragonu nie mogą, pierścionek można zmniejszyć w cenie zakupu o wybraną ilość rozmiarów (jeśli jest zmniejszany pierwszy raz)Wizyta nr 3: certyfikat jest, paragon jest ale nie zmniejszą bo to było zamówienie online. Zaznaczono również, że może to kosztować 170zł.Rozmowa z kimś na infolinii: proszę odesłać pierścionek, może wymienimy na nowy w mniejszym rozmiarze o ile jeszcze będą, może zmniejszymy ale złotnik musi określić czy się da. MOŻE.Za każdym razem rozmawiał z nami nowy pracownik (każdego dnia inny). Słysząc pytanie (praktycznie każde), na które nie znał odpowiedzi szedł na zaplecze zapytać kierowniczki. Kierowniczka nie wystawiła nosa zza drzwi.Czy to jest norma w salonie o takiej marce???Ja rozumiem, że pracownik nie wiedział, bo był nowy ale dlaczego nie wyszła do nas kierowniczka i nie pokierowała odpowiednio co gdzie i jak?Po tak precyzyjnych i dokładnych wytycznych pozwolę sobie pierścionek zanieść do zaufanego złotnika

Super profesjonalna obsługa.Bardzo miła Pani Ania kierownik ,doradztwo na najwyższym poziomie .Polecam !!!!!! 100%

Bardzo miła obsługa, Pan oraz Pani bardzo zaangażowani przy pomocy poszukiwanej bransoletki! Polecam serdecznie

Tragiczna obsługa, chcieliśmy wymienić pierścionek na mniejszy rozmiar, poinformowano Nas, ze pierścionek jest gotowy do odbioru po czym wymiana nie nastąpiła ze względu na różnice cen przy zakupie i aktualnie. Otrzymaliśmy informacje ze kolejnego dnia uda się dokonać wymiany. Po wielu nieudanych połączeniach dnia kolejnego ktoś z obsługi zadzwonił , ze nie uda się tego zrobić i trzeba zaczekać kolejny dzień lub dwa. Zmarnowany czas i fatalne podejście do obsługi klienta.

Bardzo polecam ten salon. Świetna obsługa! Zwłaszcza pani Natalia, która pomagała mi przy zakupie pierścionka zaręczynowego oraz pani Wiktoria, która w bardzo profesjonalny sposób zaprezentowała nam obrączki i sprawiła, że zdecydowaliśmy się na ich zakup właśnie w tym salonie. Polecam raz jeszcze i pozdrawiam obie panie.

Polityka zwrotów to jakaś tragedia. Nie da się normalnie wymienić towaru na inny w tej cenie. Radzę przeczytać przed zakupem.

Niestety po wielu latach bycia zadowolonym klientem, będę odradzała zakupy w tej sieci. Po pierwsze, sprzedano mi już uszkodzone fabrycznie kolczyki i wymiana ich (chwilę po zakupie) trwała ponad pół godziny, bo panie nie były w stanie odszukać nieuszkodzoną parę. Nawet nie usłyszałam słowa przepraszamy". Po drugie