ULTRAMEDIA

Otrzymałam fachowe porady odnośnie kilku problemów dotyczących różnych urządzeń. Profesjonalna obsługa klienta, polecam.

Profesjonalna i życzliwa obsługa. Potrzebowałem na cito baterii do laptopa Dell. Wczoraj zamówienie telefoniczne dziś bateria jest u mnie. Super express! Bardzo dziękuję, pozdrawiam i polecam potencjalnym klientom

Świetne miejsce, w którym na pierwszy rzut oka widać, że właściciele umieją naprawiać komputery i znają się na rzeczy. Gdy wchodzisz do nich, od razu rozmawiasz bezpośrednio z gośćmi, którzy będą naprawiać Twój komputer, albo dodawać ram do Twojego laptopa. Nie ma żadnej hostessy, będącej buforem między Tobą, a właściwym serwisantami. Mam zaufanie do nich. Robią to od lat.

Super szybko elegancko i fajna cena. Jestem pod ogromnym wrażeniem. Dziękuję.

Przy wejściu do serwisu pierwszy w oczy rzuca się nieporządek, części na ladzie, na półkach kartony bez ładu i składu, słabe przywitanie.A oto moja przygoda.Jedyny plus, że za całą przygodę nic nie zapłaciłem.Serwisowany notebook.Serwis trwał od 15 listopada do 3 stycznia.Zwarcie na porcie USB - pierwsze wyszukiwania w internecie mówią o zwarciu mostu i konieczności wymiany płyty głównej. W nadziei, że może jednak uda się coś taniej zrobić udałem się do serwisu ULTRAMEDIA. Zostałem zapewniony, że naprawa potrwa 7-10 dni. Po 10 dniach roboczych dzwonię do serwisu, bo żadnej informacji nie otrzymałem. Otrzymuję informację, że jeszcze 5 dni. Taka sytuacja powtórzyła się jeszcze z 2-3 razy. Za każdym razem dawano mi nadzieję, że uda się ostatecznie naprawić. Było to tłumaczone długą dostawą części, co miało być powiązane z nadchodzącymi świętami, kryzysem, brakiem schematu płyty głównej. I tu pojawia się pytanie - kto powinien wiedzieć jak wygląda sytuacja na rynku, co wpływa na czas trwania naprawy? Klient, czy serwis funkcjonujący od 1993 roku? Dochodzę do wniosku, że albo zostałem okłamany, albo w serwisie nie ma takiej wiedzy, co jest raczej nieprofesjonalne.Ale zważając na trudność naprawy, rozumiem i daję kredyt zaufania.Straciłem jednak zaufanie po odbiorze laptopa. Główny problem nie został naprawiony - rozumiem, nie wszystko da się naprawić. Ale można jednak to zrobić bez dodatkowych szkód.Rozkręciłem laptopa celem sprzedaży na części.Pierwszy problem to wyrobione, dokręcone na maksa śrubki, co bardzo utrudniało rozkręcenie lub ewentualny serwis. Kiedy w końcu udało się rozwiązać ten problem, zauważyłem brak conajmniej 2 śrubek. Zastąpione zostały klejem, na stałe przymocowując wentylator :). Po dalszym rozmontowaniu zauważyłem 3 wyłamane gwinty z obudowy. Więc nici ze sprzedaży obudowy, zawias od ekranu trzyma się na jednej śrubce. Na płycie głównej widoczne było przysmolenie w miejscu lutowania, nałożony topnik wcale nie był nawet usuwany - mało profesjonalnie. Najbardziej w oczy rzuca się jednak gruby odcisk palca na procesorze od pasty termoprzewodzacej, co wskazuje na to, że raczej nie była wymieniania po odkręceniu chłodzenia.Ogółem serwis sprzętu wygląda amatorsko. Raczej nie polecam.Pozdrawiam.

Ci ludzie znają się na rzeczy, masz problem z laptopem? pomogą ci je rozwiązać,Jeśli nie jesteś zbyt dobry w technologii komputerowej, zostaniesz delikatnie Jeśli nie jesteś zbyt dobry w technologii komputerowej, zostaniesz delikatnie poinformowany jak będzie lepiej dla twojego laptopa, podpowiedzą jak sprawić by twój laptop działał lepiej I dłużej

Dziękuję za szybką i profesjonalną usługę złożenia komputera, serdecznie polecam Panów, wiedzą co robią :D

Bardzo uprzejmie i profesjonalnie. Szybka ale jednoczesnue kompleksowa i dokladna diagnoza usterek a potem sprawna naprawa.

Panowie z serwisu komputerowego Ultramedia są bardzo uprzejmi i pomocni. Zdecydowanie polecam!

Pan z obsługi ma misję udowodnienia, że każdy klient to idiota. Przez niemal 12 minut rozmowy telefonicznej udowadniał mi, jaki jestem głupi, że chcę wymienić gniazdo USB w laptopie. W trakcie rozmowy doszliśmy do wizji wymiany całej płyty głównej oraz kosztów rzędu 1500-2000 złotych. Pan włożył bardzo dużo wysiłku w to, żeby zniechęcić mnie do skorzystania z usług jego firmy. I udało się! Poszedłem do innego serwisu (na Ursynowie). Tam przyjęto laptop - wymiana USB 200 złotych i bez tyrad nt. bezsensu tej operacji.