Drogeria Rossmann

Bardzo miła i pomocna obsługa ( szczególnie taka drobna Pani z długimi włosami ), sklep uporządkowany, bez problemów znalazłam to czego szukałam.

Bardzo fajnie i miło dużo produktów można znaleźć

Dziękuję dziś tj.1.12.22 za obsługę Pani Ani najpierw przy obsłudze kremu pod oczy i poleceniu kremu do twarzy ( miałam 1+1 w aplikacji) , później przy pomocy na kasie samoobsługowej, później za skasowanie przy kasie zwykłej. Pani Aniu dziękuję za świetną obsługę i pomoc ( wiem gdzie Pani pracuje :)) , pozdrawiam Anna Sznajder Ps : wszystkie Anie są fajne ! Pozdrawiam!

Miejsce przystosowane do swobodnego poruszania się osób na wózkach inwalidzkich pomocni pracownicy

Tego dnia zamiast pachnieć jak w dobrej drogerii, czuć było nieprzyjemny zapach.

Skandal!! Od soboty trwa akcja dzięki której wybrane kosmetyczki są w cenie 4,99zł. Dzisiaj rano poszłam po jedną taką kosmetyczkę. Od razu podeszłam do Pani z obsługi zapytać gdzie znajdę ten produkt. Otrzymałam informację, że sklep nie posiada owych kosmetyczek. Kilka sekund później wychodzi z magazynu pani z sześcioma kosmetyczkami, podchodzi do koleżanki z kasy i mówi serio one są tylko po 4

Zamówiłam dziś zakupy z odbiorem w drogerii. Duże zakupy. Kilkanaście rzeczy. Wśród zamówionych produktów były perfumy. Dojechałam do domu, rozpakowuję...a tam pudełko perfum oklejone taśmą w trzech miejscach, ale nawet ta taśma przecięta i pudełko otwarte, zniszczone, widać że stało na sklepowej półce i było wielokrotnie otwierane.. a perfumy używane! I to całkiem sporo było zużyte.To jest po prostu bezczelność.Perfumy miały być na prezent.Jak można tak traktować klientów?! Wykorzystywać sytuację, że klient zamawia dużo zakupów online i może nie zauważyć przy odbiorze...Nikt by takich perfum otwartych i używanych nie kupił, jakby kupował stacjonarnie, bez zamawiania w online.Pani podczas przyjmowania reklamacji nawet się specjalnie nie przejęła.Teraz muszę czekać 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.Muszę iść do innego sklepu i wyłożyć kolejne pieniądze, żeby kupić ten prezent.Już pomijam to, że musiałam kolejny raz jechać do sklepu by złożyć reklamację.Tak się właśnie traktuje klientów w Rossmanie na ulicy Lelewela w Toruniu.Rewelacja, po prostu rewelacja. Oby tak dalej....

Ceny są różne ,zależy od produktu i firmy

Przedrzeźnianie i obgadywanie klienta na cały głos do innych pracownic na środku sklepu- sytuacja nie dotyczyła mnie, ale pani która zapytała o produkt chwile wcześniej . Dokładnie o regenerum . Specjalnie zerknęłam na plakietkę pani która prowadziła standup - pani Joanna . Wstyd i brak profesjonalizmu . Takie rzeczy to można na zapleczu , nie wiem jaka była pewność ze tej Pani już nie ma w sklepie i tego nie usłyszy