Salon meblowy Black Red White - meble Nowy Sącz

Duży asortyment, mila i fachowa obsługa. Czas oczekiwania na towar tylko 2 dni! Dowóz w cenach ko kurencyjnych. Produkt - czas pokaże .

Zakupioną sofę otrzymałam w umówionym terminie. Niestety zamówienie nie było kompletne gdyż brakowało śrub do pełnego montażu.

Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym salonie. Na zakupiony towar czekałam 4 tygodnie, chociaż miał być w przeciągu 7 dni. W ramach rekompensaty obiecano mi darmowy transport i montaż, niestety gdy w końcu mebel dotarł do salonu sprzedawca zmienił zdanie i stwierdził, że mebel ma być tylko dowieziony - szkoda że rozmowy nie są nagrywane. Dla mnie jest jasne, że nie dba się w tym salonie o opinie a już tym bardziej o klienta.

Bardzo chciałam podziękować Pani (chyba Marysi) , która doradziła nam wybór sofy Gaspar. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, profesjonalnej obsługi i doradztwa. Paninalezy się solidna premia! Odwiedziliy kilka sklepów i w żadnym nie podeszli do nas tak rzetelnie. Pozdrawiam, polecam i dziekuje.

Tylko ten salon zdołał sprostać naszym wymaganiom i oczekiwaniom,ktoś kto projektuje meble ma talent,wzornictwo,kolorystyka,użyte materiały,jesteśmy zachwyceni.Obsługa b.miła,Panowie z pamięci recytują wymiary każdej pozycji,nazwy kolorów,doradzają,które wyszły z użycia,gdyż się nie przyjęły,polecam montaż w ich wydaniu,szybko,sprawnie,b.dokładnie,po prostu idealnie.Jesteśmy bardzo zadowoleni,meble pokojowe,komody zachwycają,ceny konkurencyjne.Termin realizacji dokładnie w umówionym czasie.Jeżdziliśmy ,szukaliśmy,tutaj tylko rzuciliśmy okiem i problem,strata czasu,nerwów odeszły w niebyt.Polecam Serdecznie!

Kuchnia została zamówiona 8.08.2021 r., wpłacona zaliczka, umówiony termin realizacji i dostarczenia kuchni ustalony na 8.09.2021 r. W związku z tym, iż nikt z BRW nie kontaktował się ze mną w sprawie niniejszego zamówienia, a termin dostarczenia przypadał na jutro 8.09.2021 r., postanowiłam skontaktować się z infolinią, gdzie zostałam poinformowana, iż kuchnia będzie gotowa na koniec września 2021 r.?! Czy Państwa pracownicy nie mają w obowiązku kontaktować się i przekazywać klientom informacji odnośnie zmiany WIĄŻĄCEGO terminu realizacji zamówienia? Czy Państwa pracownicy mają jakiekolwiek pojęcie na temat standardów obsługi klienta? Czy Szanowny Pan Łukasz P., który przyjmował zamówienie nie był w stanie wykonać telefonu do klienta i przekazać tego typu informacji (jakże istotnej)? Rozumiem, że rola Państwa pracownika kończy się na przyjęciu zamówienia i zapłaty od klienta - bez względu na finalny efekt i realizację/brak realizacji w terminie? ZERO jakiejkolwiek troski o zamówienie klienta i poziom profesjonalizmu niektórych Pracowników BRW (Szanowny Pan Łukasz P.) sięga dna Rowu Mariańskiego. Absolutna porażka i WSTYD! A tak na marginesie…Kuchnia z BRW realizowana 2 miesiące? To chyba jakaś kpina? Gdybym wiedziała, że produkują Państwo 1 kuchnię przez 2 miesiące to w życiu nie zdecydowałabym się na Państwa ofertę (Szanowny Pan Łukasz P. nie wspominał o takiej ewentualności). Podsumowując, gorąco nie polecam i przestrzegam wszystkich potencjalnych klientów przed jakimkolwiek zakupem we wskazanym salonie BRW z udziałem Szanownego Pana Łukasza P. Dla swojego własnego zdrowia i spokoju ducha, proszę przemyśleć swój wybór dwa razy…

Nie polecam. Biorą zaliczkę a później nie wywiązują się z terminów. Na towar czeka się bardzo długo, nie wiadomo czy w ogóle otrzymam. Towar wreszcie dochodzi ale z opóźnieniem.

Wybór mebli duży, ceny konkurencyjne... I na tym koniec plusów... Staliśmy z 20 minut przy łóżkach i żaden pracownik nie raczył podejść nawet. Pracownicy byli zbyt zajęci sobą na wzajem opowiadając sobie żarty i śmiejąc się na pół sklepu...

Szkoda u Was cokolwiek kupować, a jeszcze bardziej reklamować. Towar nie dość że przyszedł miesiąc po terminie (chociaż to akurat jeszcze jestem w stanie zrozumieć), to na dodatek uszkodzony. Złożona Wam reklamacja została odrzucona nie podając powodujej odrzucenia - już na etapie sklepu. Jeszcze odsyłacie ludzi od Kajfasza do Annasza żeby się dowiedziec powodu odrzucenia reklamacji. To co się tam wyrabia to jest totalna porażka i dno. Nie polecam polecam nikomu zakupu. Człowiek płaci grube pieniądze za100% materiału/towaru, który chce nowy i nieskazitelny, a otrzymuje 90%. Nie wiem gdzie leży problem, ale skoro od roku są prawie same negatywne opinie, może by wypadało rozpatrzeć ta sprawę wyżej...

Niekompetencja to ich drugie imię, czas oczekiwania na zamówione meble mocno przekraczający normy jakiejkolwiek wytrzymałości - sprzedawca określa czas dostawy i montażu na konkretny dzień i w tym terminie nie odbiera telefonów i oczywiście nie informuje klienta. Zamówione meble docierają z dwutygodniowym opóźnieniem. Następnie sprzedawca odmawia montażu ponieważ na późniejsze terminy nie ma wolnych montażystów. Po sprawdzeniu przesyłki okazuje się że brakuje elementów o czum świadczy brak kompetencji sprzedawcy ponieważ źle zamówił elementy.Nie polecam zakupów w nowosądeckim oddziale BRW jeżeli chcecie zaoszczędzić sobie nerwów i pieniędzy omijajcie ten sklep szerokim łukiem! Nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę!