Apt. Oślicki F.

Sama naprawa maglownicy w sposób poprawny, na czas w umówionym terminie. Jednak problem stanowiło ustawienie zbieżności, które miało wchodzić w skład kompleksowej naprawy. Auto po naprawie wyraźnie ściągało w prawo. Po konsultacji Pan stwierdził, że zbieżność nie ma na to wpływu (!), ale może to sprawdzić. Dokonał najpierw jazdy próbnej jadąc z dużą prędkością po dziurach. Szkoda, że nie szanuje się aut klienta ... Tak samo jeśli chodzi o siadanie w ciuchach roboczych na fotel bez folii ochronnej ... Po pięciu minutach (!) postoju auta na warsztacie mechanik stwierdził, że zbieżność jest poprawiona, bo faktycznie wymagała korekty. I tu kolejna uwaga odnośnie szanowania auta klientów, mianowicie jeden z mechaników wyjeżdżając z warsztatu przerzucał bieg z R na D podczas toczenia się auta bez pełnego zatrzymania !!! W skrzyni automatycznej jest to niedozwolone i grozi uszkodzeniem skrzyni !!! Czare goryczy przelał fakt, że na wykonaną usługę nie została wystawiona faktura ani paragon, a jedynie pismo potwierdzające gwarancję na wykonaną naprawę. Po nieprzespanej nocy udałem się do warsztatu na komputerowe ustawienie zbieżności, które wykazało, że oba koła są rozbieżne o 0,5 stopnia każde, czyli łącznie o jeden stopień. Dopiero po tej operacji auto ponownie prowadzi się jak po sznurku. Kto by szanował opony klienta, które bez poprawnego ustawienia zbieżności kół szybko zużyłyby się od wewnątrznej strony. W rozmowie telefonicznej Pan Filip wyraził zdziwienie tym faktem, szkoda tylko, że nie poczuł się do odpowiedzialności i zrekompensowania kosztów wykonania dodatkowego ustawienia zbieżności w profesjonalny sposób, które zajmuje pół godziny, a nie na oko w pięć minut ... Ogólnie rzecz biorąc nie polecam...

Szczerze nie polecam. Pan Filip potrafi finalnie naprawić auto, ale nie od razu. Usterki nie są naprawione do końca i trzeba przyjechać jeszcze raz, wskazać palcem co dokładnie jeszcze trzeba zrobić. Do tego nie informuje klienta na bieżąco o etapie naprawy. Trzeba samemu dzwonić i dopytywać o powód usterki oraz o to czy da radę naprawić w umówionym terminie. Często nie odbiera telefonu od klienta, dopiero za którymś razem a nawet dopiero następnego dnia! Oczywiście rozumiem, że można być zajętym, ale p. Filip nie oddzwania nawet na koniec dnia pracy. Co jest lekceważeniem klienta! Kontakt jest mocno utrudniony i stresujący. Czare goryczy przelewa fakt, że p. Filip nie traktuje klientów kobiet, tak poważnie jak klientów mężczyzn. Myśląc chyba, że można olać sprawę dokładnej naprawy, bo i tak kobieta nie zna innych możliwości naprawy. Dopiero po rozmowie z moim mężem okazywało się, że trzeba jeszcze się przyłożyć do naprawy i nie przejdzie powierzchowna naprawa.

Profesjonalnie i uczciwie i zawsze się można dogadać polecam

Warsztat został mi polecony przez znajomego z branży motoryzacyjnej.Pan mimo poświęconych 30-40min na diagnozę skrzyni biegów CVT nie chciał ani złotówki za swoją pracę, więc stwierdziłem, że chociaż dobrym słowem się odwdzięczę :)