PREMIO AutoSerwis, Opony, Auto Szyby

Obsługa na najwyższym poziomie, miałem przyjemność naprawy samochodu w tym warsztacie. Jestem zadowolony z pozytywnego podejścia do klienta, oraz wykonanej usługi.

Nie mam w zwyczaju wystawiać negatywnych opinii. Sam prowadzę firmę i wiem, że każdemu zdążają się wpadki i pomyłki. Wiem, że są różne sytuacje losowe i czasami „tak po prostu musi być”, ale nie do zaakceptowania dla mnie jest lekceważące podejście do klienta. Mi również zdążają się obsunięcia w terminach czy błędy systemów, ale zawsze staram się wyjść z twarzą i podchodzić pro kliencko - jak widać ten warsztat nie wyznaje tej zasady i za nic ma sobie swoich klientów. Umówiona wizyta na wymianę opon - przez internet, oficjalną stronę Premio. Potwierdzenie otrzymane mailowo, z datą, godziną, miejscem. Wizytę z wymianą opon rezerwowałem dla ojca, wskazanego dnia zapakował opony i pojechał na miejsce. Dowiedział się na miejscu, że nie zrealizują zlecenia, gdyż mają za duże obłożenie, że dzwonili (mój numer telefonu był podawany) i odmawiali wizytę. Rozmowa z pracownikiem, który idzie w zaparte, że na pewno dzwonili, że mam sobie sprawdzić w historii połączeń. Z pewnością - na pewno bym nie pamiętał, że ktoś do mnie dzwonił… Rozumiem, że jest sezon, że jest obłożenie. Ale termin jest terminem i w mojej opinii to po stronie warsztatu powinno leżeć wywiązywanie się z umówionych wizyt. Dowiedziałem się, że mogę umówić się raz jeszcze na wolny termin za… dwa tygodnie. Oczywiście nie wiadomo czy również nie było by powtórki, cóż - może za miesiąc w takim razie? Zero poczucia winy, nawet słowa przepraszam. Po prostu - jakby to była normalna sytuacja. Nie wiem, może dla tego warsztatu codziennością jest takie podejście do klienta i niesłowność. Jak dla mnie zachowanie i podejście karygodne, usług nie oceniam - nie było dane ich doczekać.

Z usług Serwisu Premio korzystałem dwukrotnie. Najpierw była to wymiana opon. Chyba pierwszy raz mój samochód ma koła poprawnie wyważone.W tym tygodniu natomiast konieczna była wymiana nagrzewnicy. Jestem bardzo zadowolony. Wysoki poziom profesjonalizmu bije nie tylko od samych mechaników, z którymi rozmawiałem przed naprawą, ale także od pana, który przyjmował i oddawał mój samochód.Czy drogo? Zależy od kieszeni. Ale oczekując jakości musimy liczyć się z adekwatnym wydatkiem. Następnym razem wiem, gdzie mam przyjechać na naprawę samochodu. Szczerze polecam!

Pan Szef niech się lepiej zajmie dalej ogumieniem i to najlepiej intymnym bo na motoryzacyjnym też może nie mieć za bardzo pojęcie, do tego buc i gbur. Warsztat wyposażony dobrze, wygląda ładnie, ale wiedzą i doświadczenie załogi z szefem na czele bije amatorszczyzną. Panowie nie podołali naprawie,przerosło ich zadanie. Typowi teoretycy. Pozdrawiam i nie polecam warsztatu.

Wymiana szyby czołowej bez problemu polecam serdecznie szybki termin szybką robota

Obsługa średnia, szyba wymieniona lecz odrazu zaznaczył że korozją na podszybiu żeby wrazie pęknięcia nie było gwarancji, a wcześniej w trakcie pracy zero poinformowania o tym tylko założona szyba. Średnie podjęcie

Pojechałem na ustawienie zbieżności,panowie ustawili zapłaciłem 150pln i wszystko było by ok gdyby nie fakt ,że kierownica nie była w dalszym ciągu prosto,więc po dwóch dniach po telefonicznym umówieniu się z szefem pojechałem na reklamację.Panowie fachowcy nie ogarnęli zbieżności wmawiając mi, że nie da rady ponieważ jest coś uszkodzone w zawieszeniu i że mogą sprawdzić za 80 ziko, a auto przed przyjazdem na zbieżność było sprawdzane u mechanika,miało rozruszane końcówki drążków żeby fachowcy nie marudzili i mało tego było sprawdzane na szarpakach i wszystko było ok. Ale jednak w PREMIO AutoSerwis

Serwis klimatyzacji. Usługa wykonana zgodnie z ustaleniami i wcześniej ustaloną ceną. Przy odbiorze samochodu przedstawiony wydruk ile czynnika odessano i do ilu napełniono. Stary filtr kabinowy do odbioru. Nie ma się do czego przyczepić.

W serwisie Premio byłam umówiona by wymienić szybę czołową w samochodzie Opel Corsa C. Zadzwoniłam, spytałam o cenę- uzyskałam odpowiedź, że wymiana będzie kosztować 460 zł ze wszystkim. Od razu umówiłam się na wizytę. Przy odbiorze samochodu usłyszałam jednak cenę 580 zł. Po spytaniu Pana dlaczego tyle, a nie tyle ile powiedział mi przez telefon stwierdził, że nie wie dlaczego tak wyszło i że sama szyba kosztuje 400 zł. Serwis zawarł umowę przez telefon po czym jednak wyszło w rzeczywistości inaczej.

Tragedia - po wymianie szyby czołowej i pierwszym większym deszczu auto w środku jest mokre!! Cudownie widać płynącą wodę - OMIJAĆ Z DALEKA!!Edit. Po rozmowie telefonicznej z właścicielem warsztatu nie polecam jeszcze bardziej. Brak szacunku do Klienta.