PLANETA ZOO Toruń Sklepy Zoologiczne

Mega zaangażowanie i dobre ceny. Przyszedłem z problemem w dobraniu diety dla karmiącego krolika, a Panie poświeciły mi sporo swojego czasu na jego rozwiązanie. Polecam!!!

Duży asortyment jak na tak mały sklep, ceny przystępne, obsługa bardzo miła. Na pewno będziemy wracać!

Rewelacyjny sklep !Przemiła atmosfera, super pomocne Panie. Każdy na pewno znajdzie tutaj to, czego akurat potrzebuje dla swojego pupila. Z przyjemnością tu wracamy !

Z dużą przykrością – ale nie polecam sklepu. Ze względu na politykę sprzedaży. Kupiłem szelki dla kota, które doradziła mi obsługa. Niestety, okazały się za cienkie i nieodpowiadające wymaganiom właścicielce kota. Po 15 minutach od zakupu pojawiłem się z powrotem w sklepie i poprosiłem personel o wymianę na inny model. Jednak z powodu ubogiego asortymentu (były tylko 2 rodzaje szelek dla kotów na stanie sklepu) pani nie mogła mi nic lepszego znaleźć. Zapytałem więc o możliwość zwrotu – towar był przecież nierozpakowany i nieużywany. Niestety, kiedy próbowałem zwrócić towar, personel sklepu powiedział mi, że nie honorują zwrotów. Byłem zaskoczony i rozczarowany takim podejściem. Pracownica sklepu nie była skłonna wysłuchać moich argumentów ani zrozumieć mojej sytuacji. Potraktowała mnie nieuprzejmie i odrzuciła moją prośbę bez żadnego uzasadnienia. Zaproponowała wymianę szelek na…. karmę. Szanowna Pani, gdybym potrzebował karmę, to bym ją z pewnością kupił. Podkreślam, że znam polskie prawo, i wiem, że sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotu zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym. Jednak takie postępowanie jest nie do przyjęcia w dzisiejszych czasach, gdzie konkurencja na rynku jest ogromna. Klienci oczekują uczciwej obsługi i szacunku ze strony sprzedawców. Sklep Planeta Zoo stracił moje zaufanie i przekonał mnie, że nie warto tam robić zakupów. Jeśli nie jesteś pewien, czy produkt spełni twoje oczekiwania, lepiej poszukać innego sklepu, który oferuje pewność zwrotu. Pragnę podkreślić, że nie polecam tego sklepu ze względu na ich politykę zwrotów i sposób traktowania klientów. Oczekuję, że sklepy będą się starały zapewnić wysoką jakość obsługi klienta, a Planeta Zoo kompletnie zawodzi w tej dziedzinie. Szkoda. Dla kilku złotych zarobku.

Fantastyczna obsługa - widać, że Panie znają się na tym co robią i na tym co lubią zwierzaki :) Ceny atrakcyjne. Polecam!!!

Sklep mały, ale dobrze wyposażony w karmy wysokiej jakości, ceny przystępne, miła i pomocna obsługa.

Super miejsce, profesionalna i bardzo miła obsługa. Duży wybór karm, zabawek dla kotów.