NEXERA

EDIT: z kim umówić się na wycenę? Bo jak narazie żaden dostawcą nie chce podjąć działania.Kontak z lokalnym dostawcą internetu i odpowiedz, za podłączenie dla nexery 5100 zl. Co zawiera tak wysoka cena ??przewód doprowadzony do granicy działki przez firmę montująca sieć.Dzień dobry , Gmina Łysomice miejscowości Wytrębowice 74a, kiedy będzie dokończony projekt ? Kontakt jak na te czasy to kompletne dno!!!

W miniony poniedziałek, tj. 19 czerwca 2023, padł światłowód (na urządzeniu na czerwono ALARM - a zatem usterka techniczna). Do dzisiaj, tj. 26 czerwca 2023, ciągle sprawdzają, a ja muszę korzystać z innego usługodawcy (dobrze, że mam drugiego dostawcę; po ostatnich perypetiach zdecydowałem się na dodatkowy serwis, by uniknąć ryzyka przerw w pracy - pracuję zdalnie). To są jakieś kpiny. 7 dni mija i nic! Co jakiś czas ciągle coś siada i światłowód nie działa. Odradzam, zdecydowanie odradzam korzystanie z tej firmy.

Czy są numery telefonów do osób fizycznych w tej firmie? Od 3 dni zgłaszam usterkę kabla i bez odzewu. Jedyne formy zgłoszenia to formularz po którym wysyłają automatyczną wiadomość na e-mail i cisza tak samo jak dzwonię na ten jedyny podany numer to rozmawiam z automatem który niby przyjmuję zgłoszenia a później bez rządnego odzewu żenada.

Po początkowych - trwających jakieś trzy miesiące - perypetiach z kontaktem i uzyskaniem informacji firma stanęła na wysokości zadania. Zacząłem już wątpić w możliwość powodzenia całej operacji, ale ostatecznie udało się przezwyciężyć kilka trudności (powstałych nie z winy firmy Nexera). Słowa uznania dla instalatora za podejście do tematu i jakość pracy. Internet działa zgodnie z oczekiwaniami i deklarowanymi parametrami. Odejmuję gwiazdkę za wspomniane już trudności z kontaktem i brak możliwości monitorowania przez klientów postępów we własnych sprawach. To powinno zostać poprawione.

Za przyłączenie mnie do infrastruktury, czyli położenie ok. 40m światłowodu firma żąda 7035zł. Żeby było jeszcze śmieszniej sąsiad ma zakończony światłowód przy ogrodzeniu swojego domu i za podłączenie również musi zapłacić identyczną sumę pieniędzy, więc historia o poziomach odpłatności" jest jawnym kłamstwem. To jest skandal!"

Jako że nie ma możliwości kontaktu w żaden sposób z firmą Nexera , chciałbym się dowiedzieć kiedy zostanie uruchomiony światłowód w Kutnie (99-300) przy ulicy Jana Matejki 18. Dodam że monter dociągnął już kabel do mojego domu w październiku zeszłego roku i podłączył jakieś puszki , niestety do dziś nic nie działa. Na mapie Nexery pod tym adresem niby wszystko jest gotowe , również według operatorów sieci jest możliwość podłączenie . Niestety kiedy przechodzi co do czego dostaje wiadomość o braku możliwości podłączenia . Na tej samej ulicy w budynku obok światłowód jest podłączony od dawna i wszystko działa.

Ta firma to SCAM, od 6 miesięcy czekam na założenie internetu a jedyne co się dzieje to wpada drugi, trzeci i piąty monter zrobic zdjęcia „bo się nie da” infolinia standardowo również „nie jest w stanie nic poradzić” pytanie po co umawiacie się na montaż skoro nawet nie macie projektu a co dopiero pozwoleń? NIE POLECAM, CHYBA ZE KTOŚ LUBI MARNOWAĆ SWÓJ CZAS I CZEKAĆ W NIESKOŃCZONOŚĆ. 1 gwiazdka to i tak o 1 za dużo. Zgłaszam do ochrony konkurencji i konsumentów.

Jedna z gorszych firm jakie istnieją. Rozłożyli światłowód w mieście pod dzierżawę dla innych firm. Już tu nasuwa się myśl, że to polityka B2B, przez co, o ironio, przeciętny Kowalski nie ma o czym marzyć. Mają plany z błędnie oznaczonymi numerami budynków. Nie rozprowadzili światła tam gdzie trzeba. Dwóch panów z Ukrainy powiedziało, że to jeszcze inna firma musi zrobić przekop i pociągnąć im kable. Problem w tym, że to Nexera jest właścicielem sieci i co mnie interesuje inna firma. Czekam już któryś miesiąc i dalej cisza. Samo Orange, którzy mają od nich dzierżawę ma ich serdecznie dość. A kontakt telefoniczny? Zapomnijcie. Odzywa się bot, który umie powiedzieć przepraszam

Podłączyli mi w miejscowości światłowód, szybki montaż, działa bez problemu, na dniach Jędrzejowa spotkałem Panów przedstawicieli, poczęstowali krówkami, bardzo empatyczni:)

Jak dostarczają internet? Nie wiem, ale wiem, że potrafią zorganizować dobre Lan Party na evencie Meet at Rift.Być może to właśnie zapewnienie zaplecza technicznego dla takich wydarzeń powinno być przedmiotem działań firmy. Doprowadzenie światłowodu na czas imprezy brzmi jak coś, w czym mogliby się spełnić, bo czytając opinie mam dość mieszane odczucia.PS. Zabawne że reklamują się akurat w Łodzi, gdzie w promieniu ok. 25 km nie świadczą usług (sprawdzałem na ich interaktywnej apce na stronie).