Semko Hurtownia Okuć Budowlanych

Bardzo szybka i profesjonalna realizacja montażu nowych drzwi. Drzwi i okucia wysokiej jakości. Firma godna polecenia.

Profesjonaliści, bardzo dobra i szybka obsługa meilowa, fachowe doradztwo, transakcja przeprowadzona wzorowo, dziękuję za pomoc i pozdrawiam

Przyjechałem ze starym zamkiem z przedwojennego budynku, uprzejma Pani wraz z kolegą znaleźli właściwy zamek i dopasowali klamki. Wszystko działa prawidłowo. Bardzo polecam.

28.05.2020: Z polecenia i kierując się opiniami w internecie. Dzowniłem do Semko by popytać o cenę produktów, wszystko ładnie pięknie i kulturalnie przez telefon. Tego samego dnia przyjechałem z drugiego końca Wrocławia, mimo trochę chaosu na miejscu, ale Panowie uprzejmi i pomogli. Polecili inną kłódkę (żeliwną) z grubszym trzepieniem niż planowałem kupować. Nie ma problemu, liczyłem na pomoc fachowców, to ją wziąłem. Wszystko na paragon. Jest to sprzedaż detaliczna, klient indywidualny, nie potrebuję FV, wystarczy mi paragon. Niestety trzepień okazał się o ten 1mm za gruby, nie dało rady kłódki nawet z minimalnym luzem zamknąć. Poza tym na miejscu zadałem konkretnie pytanie, czy będzie pasować, zapytałem czy żle czy dobrze dobrana, usłyszałem tak tak, w porządku dobrze dobrana.29.05.2020 Dzwonię, by pytać czy mogę wymienić, nie chcę zwrócić, mogę nawet w zamian kupić droższą. W pełni rozumiem, że przy tej sytuacji nie ma obowiązku, ale pytać nie szkodz. Takiego traktowania się nie spodziewałem, Pan który odebrał nawet rozmowy nie chciał słuchać, najpierw było, że nie wymienią przy paragonie bo są hurtownią, a to czasu zajmuje, potem było nie mają obowiązku. Najgorzsza ta agresja, jakbym od niech wymagał miliony, próbuję Panu powiedzieć, wyjaśnić, ale nawet do słowa nie dawał dojśc, aż musiałem innym tonem zaznaczyć, że nie są hurtownią ale chyba słuchać umie. Druga próba wyjaśnienia nie powiodła się. Piękne traktowanie klienta, zostawiłem u nich ok. 270zł, stracili klienta przez 30zł, a ja myślałem, że z polecenia trafiłem na fajną firmę, może i asortyment rzeczywiście mają, ale ten drugi telefon zweryfikował podejście do klienta.A tak całkiem z innej perspektywy, najgorsze w tym wszystkim, że chciałem wspierać mniejsze hurtownie i sklepy w tych czasach, dlatego przyjechałem z Kiełczowa na Grabiszyńską, mimo, że ten sam towar takiej samej jakości jest nawet w porównywalnych cenach w hipermarketach DIY do kótrych mam niecałe 3km, ale stwierdziłem, niech będzie więcej, przynajmniej dołożę swoje chociaż 0.00001% do ich interesu, teraż żałuję.

Profesjonalna,miła obsługa,bardzo pomocna,doradzili jakie drzwi wybrać.Montaz przebiegł nienagannie, widać że fachowcy!Polecam serdecznie.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!!!- Obsługa na bardzo niskim poziomie, sprzedawca wyjątkowo niechętnie udzielał podstawowych informacji dotyczących produktu, sprawiał wrażenie, jakby to, co robi, było wielkim poświęceniem z jego strony.- Produkt odebrany z magazynu ZNACZNIE różnił się od prezentowanego przed zakupem. Po NATYCHMIASTOWYM zgłoszeniu tego faktu obsłudze sklepu zostaliśmy wyśmiani, gdyż nasze uwagi były rzekomo wyssane z palca. Poinformowano nas również, że nie ma możliwości zwrotu bądź reklamacji produktu. Jedyną osobą, która wykazała się dobrą wolą, był Pan pracujący w magazynie, który wydał towar, jednak jego zdanie, że produkt rzeczywiście różni się od tego prezentowanego nam przed zakupem, zostało całkowicie zignorowane i wyśmiane, podobnie jak nasze.- Kierownik sklepu który przysłuchiwał się sytuacji z pomieszczenia obok, stanowczo odmówił przyjęcia towaru zakupionego zaledwie chwilę wcześniej. Wchodząc do sklepu udał całkowitą obojętność na zaistniałą sytuację, dodatkowo nie raczył nawet powiedzieć zwykłego dzień dobry".- Ponadto cały personel sklepu nie zastosował się do nakazu noszenia maseczek

Miałem nie brać drzwi w tym sklepie. Z jednego powodu był to mój ostatni wybór, którego obym nie żałował. Bardzo miła obsługa w biurze, również bardzo miła ekipa montująca drzwi. Byłem zadowolony z podejścia tych Panów, którzy mi montowali. Wykazali się profesjonalnym podejściem do montażu i klienta. Polecam firmę innym osobom.

Niestety ale nie mogę polecić tej firmy, pomimo ze firma ma autoryzację to zamontowali mi drzwi Gerda S Premium krzywo we wnęce zwalając winę na krzywą scianę co nie jest do końca prawdą, gdyz wystarczylo jedną stronę wysunąć względem drugiej która jest wlasnie wysunięta o ponad 1cm nad osnieżnicą, druga jest przy samej scianie przez co jest krzywizna na dole od razu widoczna na progu względem końca posadzki z klatki czy tez drugich drzwi czy sciany w przedpokoju.Montazysci powinni skonsultować ze mną z klientem (bylem w domu na czas montazu) ze osnieznica bedzie krzywo skoro widzieli ze idzie krzywo, spróbować osadzić ją w sposób taki aby nie bylo tej krzywizny a bylo to mozliwe gdyz nawet serwisanci to stwerdzili ze mogli to przedyskutować ze mną i istniala taka mozliwosc.Firma twierdzi ze wszystko jest w porządku ze montaz jest wykonany prawidlowo zgodnie z zasadmi i starannoscia i tyle, tylko co ma jedno do drugiego ? montaz moze jest wykonany prawidlowo bo drzwi zamykaja sie w porzadku tutaj nie mam najmniejszych uwag co prawda to prawda, ale co z tego skoro są KRZYWO!.Firma nie poczuwa się do zadnej propozycji zadnego rozwiązania problemu np. obnizenia ceny, po prostu umywa ręce.Edycja:Brak slow na odpowiedz z firmy na moj komentarz. Jestem oburzony i w szoku!Zaproponowalem obnizke ceny za niezbyt udany montaz z uwagi na ta krzywizne gdyz uwazalem ze takie rozwiazanie byloby w pelni sprawiedliwe i optymalne w takiej sytuacji dla obu stron (chyba lepsze niz demontaż itp.)Firma na ktorej zalezy na kliencie i jego zadowoleniu sama wyszlaby z taka incjatywa jako pierwsza.Zreszta montazysci sami widzieli ze wyszlo to nieco krzywo i mowilem im ze nie jestem z tego zadowolony jak wyszlo jeszcze przed podpisaniem odbioru.Jedyna rzecz jaka zglaszalem to krzywo osadzona osnieznica i cala konwersacja mailowa dotyczyla tylko tego problemu, a tu jeszcze zostalo odpisane ze zglaszaem inne wyimaginowane usterki"Brak slow na takie klamstwa.Prosze napiszcie jakie to jeszcze wyimaginowane "usterki" zglaszalem

Po raz kolejny raz nie zawiodłem się na firmie SEMKO, drzwi dobrane do potrzeb spełniające moje oczekiwania, co można dodać bardzo rzetelnie i profesjonalnie, doskonali i konkretni fachowcy, po za tym już 10 lat wcześniej zakupiłem u nich drzwi zewnętrzne, wróciłem po ponad dziesięciu latach po kolejne drzwi i nie zawiodłem się, to świadczy ile firma utrzymuje się na rynku, a najważniejsze wciąż pracują Ci sami fachowcy.Dziekuje

Niestety nie polecam drzwi marki GERDA oraz firmy SEMKO. Drzwi po raz 3 rozklejają się. Rozumiem że jest to wina producenta, lecz nie rozumiem zachowania dystrybutora. Firma zapomina o kontakcie z klientem. Klient sam musi pilnować tego, aby dokonano wymiany wadliwego towaru. W dzisiejszych czasach traktowanie w ten sposób klienta jest niedopuszczalne. Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tej firmy jak i zakupu drzwi marki GERDA.