PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Ostrołęka

Stałam w kolejce od 6 rano a o 14 powiedzieli ze nie obsługują już klientów co stoją za drzwiami i zamknęli drzwi mi przed nosem mimo że jestem w ciąży.

Współczuję wszystkim osobom, które muszą jechać i osobiście coś załatwić. Polecam zrobić kanapki i wziąć coś do picia na tą przeprawę, bo zapewne poczekajcie sobie kilka godzin. Żeby w miarę szybko załatwić sprawę musiałam podjechać tam godzinę przed otwarciem, czyli o 7:00 i czekać na otwarcie o 8:00, bo są tylko dwie Panie obsługujące, mimo że okienek jest około sześciu… Każdej osobie schodzi się około 40min. Wiec łatwo sobie policzyć, jak przyjedziesz 8:10 i jesteś już 10 osobą w kolejce, że Twoja kolej przyjdzie za 6 godzin. Mogliby chociaż dawać jakieś numerki, to człowiek mógłby sobie w tym czasie coś innego załatwić. Druga gwiazdka tylko za to, że Pani w okienku wiedziała co ma robić i ustawiła termin montażu licznika za 3 dni. Reszta to kompletny dramat. Chciałam załatwić wszystko drogą mailową, tym bardziej, że jestem w ciąży, ale przez kilka dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, dlatego pojechałam osobiście. Na drugi dzień dostałam odpowiedz na tego maila, że sprawa została załatwiona w oddziale, wiec korespondencja, która została wysłana pocztą nie będzie skutkowała podjęciem dalszych działań. Gdybym dostała odpowiedz wcześniej, że zostało coś wysłane, to nie musiałabym jechać… Ale po co informować klienta.

Byłem tam już kilka razy ale u gościa który przyjmuje na dole tylko nie w głównej sali. Obok zaraz przy wejściu zawsze obsługa na 5. Dzisiaj pierwszy raz główna sala -czyli zgroza czekanie itp sądząc po opiniach czeka mnie tam koszmar. Wchodzę kolejka jak kolejka 8 osób przede mną ludzie jacyś znerwicowani stara babka sapie i komentuje że wolno itp. Jak dla mnie ok 3 panie obsługują pół godziny i byłem przy okienku. Pani Elwira sympatyczna komunikatywna miła i profesjonalna. Doradziła zrobiła kwitologie która się schodzi i po sprawie. Nie czytajcie opinie ludzi którzy myślą że wejdą z ulicy i odrazu załatwia bo tak się nie da nigdzie. Ocena5 . Pozdrawiam i życzę wytrwałości ale panią z okienka.

Od 2 tyg przychodzę co dzień i zastaje 2-3 godzinną kolejkę 15-20 interesantów. Dlaczego nie można umówić się na daną godzinę, przyjść i załatwić sprawę? W dobie pandemii muszę czekać godzinami w tłumie ludzi. Mój czas jest cenny!!! Proszę o interwencję. Gdzie poszanowanie klientów???

Panie obsługujące interesantów bardzo miłe i uprzejme, ale od razu widać, że to państwowe przedsiębiorstwo bo czekanie 3 godziny w kolejce u prywaciarza by nie przeszło:) serio,cyrk na kółkach. Pozdrawiam wszystkich cierpliwych, no i mile Panie z obsługi :)

Nowa umowa nowe problemy , brak kompetencji pracowników jak i kierowniczki brak profesjonalizmu i blednie zaksięgowana umowa

Długo bardzo długo. Co robi jedna osoba po 50 min przy okienku

Tragedia nie życzę nikomu załatwiania spraw. 1 gwiazdka to owiele za dużo!!!

Pracownice nie wiedzą podstawowych rzeczy, jest jedną którą nad nimi stoi i tłumaczy co mają robić! Wstyd! A ludzie w kolejce czekają po kilka godzin !!!. Okazuje się że trzeba wyjść z kolejki i wracać do pokoju obok bo pan zowego pokoju zapomniał pieczątki przystawić. Tragedia.

Tragedia, stanie w kolejce kilka godzin po wniosek, bo Pani które je wydaje sobie poszła a inna Pani go wydać nie może :/