GREŃ sp.j.

Piec się psuje, brak odpowiedzi na telefon, mail, na formularz. Najpierw zbywanie, obietnice, potem przerzucanie odpowiedzialności między pracownikami, potem nieodbieranie telefonów. Dramat. Przeciągnęli swoje matactwo aż do utraty gwarancji, a potem nawet odpłatnie nic nie można załatwić. Piec do wyrzucenia, sezon grzewczy, a ja siedzę w zimnym. Odradzam stanowczo.

Umówiłem się na pomiar w zakładzie. Przyjechałem na umówioną godzinę. Pierwsze co usłyszałem, to jak śmiem przyjechać bez terminu (mimo że go miałem). Na ofertę czekałem tygodniami. Kontakt był unikany. Jak dostałem ofertę to składała się z jednego zdania na mailu. Na dalsze prośby kontaktu nikt się nie odezwał. Zdecydowanie odradzam. Szkoda czasu.

Kupiłem wersję micro 10kw otrzymałem jak sie okazało przy pierwszym uruchomieniu 12 kW piec uruchomiony 28 grudnia. 29 grudnia pojawiły się problemy. Serwis który jest podany na stronie internetowej polega na tym iż odbiera pan na portierni i przyjmuje zgłoszenia i to jest serwis 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu firmy ekogreń. Zamawiałem serwisanta pod numerem podanym na stronie internetowej przysłano mi pana który nie widnieje na liście serwisantów tejże firmy. Może dlatego ten serwisant nie potrafi usunąć problemu który pojawia się z piecem. Mamy okres zimy i proszę sobie wyobrazić sytuację gdyby na zewnątrz byłoby minus 15 stopni Ciekawe kto zapłaciłby za zniszczoną instalację (nowo wybudowany budynek jeszcze niezamieszkały). Po Nowym Roku jeżeli problem zostanie rozwiązany pozytywnie zamieszczę taką informację w opinii żeby była w 100% obiektywna na ten moment nie polecam pieca z tej firmy. Radek G RybnikTak jak wyżej napisałem dokonuję edycji wpisu: piec działa od 4 stycznia serwisant poradził sobie z problemem. moja ocena to max 2,5 gwiazdki

Nie polecam. Serwis 0 jakiejkolwiek pomocy, nie można się doprosić piec na gwarancji z każdą usterka okazuje się że tej konkretnej części gwarancja nie obejmuje trzeba płacić słono...wieczne zbywanie klienta. Sam produkt bardzo niskiej jakości. Odradzam moim zdaniem to już podchodzi pod oszustwo i naciąganie klienta

Przyjechałam aż z Wrocławia po nowe części do naszego pieca. Załadunek i transakcja trwały niecałe 5 min. Wszystko już było przygotowane i czekało mnie. Jestem bardzo wdzięczna personelowi za tak sprawną obsługę klienta.

Jestem użytkownikiem pieca EG Pellet Mini 25kW od 1 pażdziernika 2018r. i od 27.11.2018r. do tej pory piec nie pracuje. prosze sobie wyobrazić jaka jest temperatura w domu.W tym czasie przyjechał ktoś polecony przez firmę Greń i nie naprawił pieca. Wykonałem dziesiątki telefonów do serwisu Ekologika i do Grenia oraz do producenta palników i nic konkretnego się nie dowiedziałem.BEZ KOMENTARZA !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bardzo polecam miejsca, konkretnie fachowcy w dziedzinie ogrzewania, doradzają, produkują i ceny są bardzo ko nurencyjne...

Nie polecam! Serwis to totalne dno i tona mułu. Ciągle zwodzenie ze ktoś tam jakiś kolega zadzwoni jak małe dzieci.(zero konkretow) Piec nie działa , a ty się patrz.

Tragiczna obsługa, niedotrzymane terminy, nie mogę powiedzieć ani jednego dobrego słowa o realizacji. Radzę unikać współpracy z tą firmą.