DTS Przyjemne Przeprowadzki Sp. z o.o.

Już po raz drugi raz mamy NIEPRZYJEMNOŚĆ korzystania z usług tej „firmy”.Zamówiliśmy sprzęt z Media Markt z dowozem do domu oraz montażem. Transport był wyznaczony między godziną 16-20.Chwilę po 16 otrzymaliśmy telefon z informacją, iż transport się nie pojawi o wyznaczonym terminie ponieważ zepsuł się samochód.Po raz kolejny słyszymy tą wymówkę…Niestety , gdybyśmy wiedzieli że nasze zamówienie będzie „realizowane” przez tą „firmę” z pewnością nie zdecydowalibyśmy się .Dziwi mnie jak można tak olewać klientów.Brak słów….

Co za beznadziejna firma! Unikać jak tylko można. Dowiadywać się w sklepach, kto ich obsługuje, jak DTS, to unikać jak ognia. Brak porofesjonalizmu. Niedostarczona w terminie paczka, zero odzewu od kuriera, który nie dość, że nie odbiera telefonu, to jeszcze na koniec go wyłącza. Brak pomocy na infolinii, pomimo, że mają telefony prywatne do kurierów. Na koniec mimo braku dostarczenia przesyłki kurier zmienił status na dostarczona! Drodzy Państwo to podpada pod przywłaszczenie mienia, bądź próbę oszustwa! Śmieszne próby ratowania sytuacji przez oddział, gdzie zaproponowali następną dostawę za dwa dni! Na całe szczęście można w sklepie odstąpić od umowy kupna. Szkoda, bo sklep nie zarobi, ale może będą lepiej dobierać firmy transportowe. Nie polecam i mam nadzieję, że po pandemii już się na was nie natknę w żadnym sklepie.

Nie polecam, a nawet namawiam, zeby unikać jak tylko można. Brak porofesjonalizmu. Niedostarczona w terminie paczka, brak kontaktu z kurierem, który nie dość, że nie odbiera telefonu, to jeszcze na koniec go wyłącza. Brak pomocy na infolinii. Mimo braku dostarczenia przesyłki kurier zmienił status na dostarczona! Sprawa powinna trafić na policję za przywlaszczenie ba! kradziez mienia.

Kolejny raz problem z tą firmą, poprzednio nazywali się DTS i jeździli też dla IKEA (4 razy zmieniali termin dostawy).Dziś kupiłem w Media Markt lodówkę i piekarnik, oczywiście stara śpiewaka, że auto się zepsuło, osoba koordynator" dzwoniła z numeru: 669 264 675

Mam mieszane odczucia dotyczące tej firmy. Po okropnym pierwszym wrażeniu (kurierzy nie odbierali telefonu, zapowiedziano mi mailowo o przyjeździe na 17, a byli o 14, panowie byli niekulturalni, postawili pralkę na środku przejazdu i oczekiwali, że sama ją przesunę przy wadze 50 kg), przyszedł czas na drugie wrażenie, które było bardzo miłe. Panowie byli kulturalni, usługa na bardzo dobrym poziomie.Gdy trzeci raz miałam przyjemność korzystać z usług, było już trochę gorzej. Zadzwoniłam spytać, czy będą po 12. Pan kurier był bardzo miły. Niestety, z przyczyn technicznych nie zdążyli dostarczyć przesyłki - jest to dla mnie zrozumiałe, nie winie Panów kurierów. Szkoda jednak, że w ramach rekompensaty firma nie jest w stanie w takim razie dać chociaż możliwość podglądu godziny przyjazdu dostawy w innym terminie - myślę, że byłoby to w porządku wobec klientów, którzy jakoś na te dostawy zarobić muszą (czyt. chodzą do pracy).

Dostarczono mi pralkę dnia 1.06 chłopaki nie chcieli odebrać starej twierdzili że jest woda w filtrze. Zaproponowałem by poczekali spuszczenie jej o ile tam była trwa minute. Niestety poszli obiecując że odbiorą dnia nasteonego. Kolejnego dnia info że przyjadą jutro". Pralka stoi gotowa do odbioru i trzeba ją ponownie wnosić do mieszkania. Kurier nie odbiera telefonów (odrzuca połączenia i nie oddzwania)Nie polecam mały profesjonalizm i prostactwo3.06 pralka z rana odebrana. Inni chłopaki odbierali. Pogadali

Najgorsza firma z jaką miałam styczność.Pralka zamówiona w Media Markt.W dzień dostawy przychodzi SMS, że będzie dostarczona w przedziale czasowym 9-20. Kurier dzwoni o 9, że czeka z pralką. Jak mam w dzień dostawy zorganizować czas, kiedy o tej porze jestem w pracy ? Mówi, że później nie dostarczy. Ok, zmieniam dostawę na wtorek w przedziale między 16 a 20. Dostaje SMSa , że dostarczą szybciej, w sobotę między 16 a 20. Kurier dzowni o 15, że czeka z pralką. Później nie przyjedzie. Dwa razy przekładana dostawa ! I nadal nie wiadomo kiedy ta pralką w końcu dotrze. Kpiny! Odradzam każdemu.

Godzinę przed planowanym terminem dostawy dostaję SMSem(!) info, że dostawa zostaje przełożona na 2 dni później. Żadnego telefonu, żadnej konsultacji, czy termin mi odpowiada, lub ew. jakiejś propozycji dostarczenia chociaż w wybranym przedziale godzinowym w innym dniu. Muszę brać drugi dzień urlopu, bo przewoźnik nie wie do godziny 13:00, że przesyłka nie zostanie dostarczona. Żenada i totalny brak profesjonalizmu. Nigdy więcej nie zamówię towaru, który będzie obsługiwany przez tego przewoźnika.

Świetna firma przeprowadzka! Wielokrotnie korzystaliśmy z usług i zawsze wszystko przebiegało bezproblemowo. Przeprowadzki wykonywane w ekspresowym tempie. Panowie byli zawsze punktualni, podczas przenoszenia mebli zachowywali wszelkie środki ostrożności, zabezpieczali windę itp. Na pewno jeszcze nie raz będziemy korzystać z usług i z czystym sumieniem mogę polecić tę firmę przeprowadzkową zarówno osobom prywatny jak i firmom.

Nie polecam. Zamówione meble w 4 pakietach dostarczono ale jeden pakiet nie jest mój. Gdzie są moje nie wiem. Brak kontaktu z kierowcą. Umówiony termin ponownej dostawy nie dotrzymany . Pieniądze za usługę pobrane przez DTS, Usługa nie wykonana.