Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi

odradzam zakupy w sklepie komfort we wrocławiu. !!!! brak profesjonalizmu, kilkukrotnie zglaszane reklamacje, olewają klienta i same problemy zamiast komfortu". pan kierownik Marcin Łazarenko nie dopatrzyl sie braku dylatacji przez co panele na łączeniach zaczynają puchnąć. NIE POLECAM sprawę skieruje do Urz. ochrony konsumenta i opinią podzielę sie we wszystkich mediach społecznościowych."

przyjazna i kompetentna obsługa. Pani, która mnie obsługiwała, cierpliwie i w sposób zrozumiały odpowiadała na zadawane przeze mnie pytania :)zamówienie zostało zrealizowane w ekspresowym tempie, montaż również perfekcyjny :)do zobaczenia w przyszłości :)

Szkoda, ze nie mozna dac 0 gwiazdek - Od pol roku realizuja zamowione drzwi dla Siostry, najpierw przyszly uszkodzone, nastepnie czekalismy na nowe ponad 2msc, dzis sie okazalo, ze przywiezli nie te :D na nowe pewnie znowu bedzie trzeba czekac 2-3 miesiace, ale kto da gwarancje ze przyjda wlasciwe lub nieuszkodzone ?omijac szerokim lukiem, kontakt tragedia.Update na dzien 19.07: w dalszym ciagu drzwi nie wymienione/ nie dostarczone, sprawa zgloszona do rzecznika ochrony praw konsumenta

Jesteśmy z Mężem zachwyceni podejściem do klienta. Pani Liwia byla dla nas bardzo pomocna przy wyborze płytek, drzwi i paneli do domu. Wszystko sprawdziła i doradziła. W żadnym innym sklepie nie spotkaliśmy się z tak wspaniałym i kompetentnym podejściem.. Dziękujemy serdecznie. Na pewno do Państwa wrócimy.

Bardzo miły i pomocny personel. Szybko i bezproblemowo można złożyć także zamówienie telefonicznie. Skorzystałam także z usługi montażu paneli. Panowie montażyści zrobili to profesjonalnie i wykazali się dużą cierpliwością. Zrobili to bardzo szybko i sprawnie ☺️ Polecam sklep na Bielanach oraz montaż z Komfortu!

Ja zamawiałem panele podłogowe i drzwi DRE w lipcu 2022r, i powiem szczerze.... na panele miałem oczekiwać 8tyg a były po 6. Drzwi podobna sytuacja miały być do 10 tyg a były po 8. Obsługa ok, bez zastrzeżeń. Drzwi i panele zamówione z montażem i właśnie Minus jedyny który drażnił mnie jako klienta to to, że obsługa odcina się od montażystów. Obsługa daje jedynie nr tel do Pana który ogarnia montaże ten Pan następnie przekazuje nr tel do Pana od montażu podłogi i Pana od drzwi i dalej trzeba logistykę ogarnąć samemu.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi, zarówno efektywna, jak i przyjemna, co jest istotne w dość stresującym czasie okołoremontowym. Wszyscy byli bardzo pomocni. Na pewno wrócę po inne elementy wyposażenia mieszkania. Szczególne podziękowania za pomoc dla Pani Anny, która była niezastąpiona w ogarnięciu mojej specyficznej sytuacji logistycznej i służyła radą.

Niestety nie można dać 0* a tyle się należy za podejście do klienta. Panele i listwy opłacone w całości miały być w przeciągu 3 dni do odebrania w sklepie. Po tygodniu i braku kontaktu oraz wielokrotnych, nieudanych próbach dodzwonienia się do sklepu na Bielanach, udało mi sie dodzwonic do centrali. Pani powiedziała,że listwy będą ale tak na początku marca, czyli za półtora msc od dnia zakupu. Pojechałam do sklepu anulować zamówienie. Pan stwierdził,że to nie jego sprawa tylko magazynu i żeby było śmieszniej to nie wiedział, dlaczego ani kiedy te listwy będą. Kompeltny brak szacunku dla klienta i zmarnowany czas w tym sklepie. Omijajcie z daleka bo szkoda nerwów. Ja tam na pewno nie wrócę.

Pozdrowienia dla Pana Sławka i Kacpra. Dziękuję serdecznie za pomoc w zorganizowaniu tematu paneli i drzwi do nowego domu.Przyjemnie, sympatycznie, konkretnie. Realizacja na czas i w bardzo miłej atmosferze. Przy okazji pozdrowienia dla Pana Kamila, który produkty dostarczał pod wskazany adres. Ekspresowo i z uśmiechem :)

Bardzo kompetentna i pomocna obsługa, pomimo wycofania serii paneli, które zamówiliśmy i potrzebie domówienia kilku paczek, otrzymaliśmy konkretne rozwiązanie (mimo że ogólnopolska infolinia sklepu Komfort nie potrafiła nam pomóc). Podziękowania szczególnie w kierunku Pana Kacpra, który poprowadził naszą sprawę szybko i skutecznie.