ITAKA

Chłopak w dresowej bluzie w biurze podróży? Słabo to wygląda. Obsługa tego pracownika też taka sobie..

Najlepsze biuro. Profesjonalna obsługa. Pani Małgosia bardzo sympatyczna i pomocna. Polecam.

Jejku, jeśli możecie to wybierzcie inne biuro bo spędzicie w kolejce pół życiaDzisiaj moje drugie podejście, ostatnio czekałam 40 min i się nie dostałam, dzisiaj na liczniku już na 36 min

Polecam to biuro, profesjonalna i serdeczna obsługa. Polecam w szczególności sympatyczną Panią Małgorzatę, która wykazała się znajomością miejscówek oraz przeogromnym zaangażowaniem w doborze idealnego dla nas hotelu, który zgodnie z obietnicą okazał się strzałem w dziesiątkę.

Najlepsze biuro podróży w jakim byłam. Indywidualne podejście do klienta to rzadkość w dzisiejszych czasach, a tu można tego doświadczyć i poczuć się zaopiekowanym. Pracownicy są w stanie rozwiązać każdy problem! Polecam i na pewno wrócę nie raz :)

Świetny kontakt, wiedza i profesjonalizm :) Pani Agata opowiedziała nam o hotelu dokładnie to, co zobaczyliśmy i przeżyliśmy na wakacjach. Dziękujemy za polecenie fantastycznego miejsca i udany urlop! Serdecznie pozdrawiam i polecam kontakt z Itaką w Galerii Młociny.

Niestety, nasza dzisiejsza wizyta w Itace w Galerii Młociny skończyła się po 3 minutach. Raz, że Pani nie była za bardzo zainteresowana obsługą klienta na 20 tyś zł, dwa, że wiedzieliśmy o ich ofercie więcej, niż Pani za ladą. Czytanie ofert ze strony, na zasadzie 13km od miasta

Zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez pracownika biura Itaki z Galerii Młociny, co skutkowało nieuzasadnioną dopłatą wysokości 2 tysięcy złotych do naszych wakacji. W naszej ocenie jest to zwykłe wyłudzenie, ale biuro umywa ręce od odpowiedzialności.W dniu składania rezerwacji na wyjazd do Turcji nie był znany rozkład lotów. Wyraźnie zaznaczyliśmy, że absolutnie nie zgadzamy się na podróż w godzinach nocnych. Zostaliśmy zapewnieni, że jeśli rozkład lotów nie będzie dla nas dogodny to biuro będzie szukało dla nas innego przelotu.Kilka dni później otrzymaliśmy informację o lotach. Godzina 3.30 w nocy całkowicie nam nie odpowiadała. Biuro Itaka w Galerii Młociny znalazło dla nas inny przelot, który miał być realizowany w dzień. Poinformowano nas, że niestety będzie to się wiązało ze zmianą hotelu na droższy. Nowy hotel mniej mam odpowiadał, natomiast ofertę zaakceptowaliśmy tylko i wyłącznie dlatego, że nie chcemy podróżować w nocy ani stawiać się w godzinach nocnych na lotnisku.Niestety po dopłacie również nowe godziny przelotu zostały zmienione i ponownie będziemy zmuszeni stawić się na lotnisku o 3 w nocy w dniu wylotu.Wyszło więc, że zostaliśmy zwyczajnie naciągnięci na dodatkowy wydatek 2 tysięcy złotych który niczym nie był uzasadniony. Itaka zmienia godziny wylotów według własnego uznania i twierdzi, że mogą się one zmienić do ostatniej chwili.Posiadam całą korespondencję mailową w przedmiotowej sprawie i jeśli biuro podróży nie zwróci nam niesłusznie dopłaconych 2 tysięcy złotych to zdecydowanie pójdę z tym do sądu.

Pełen profesjonalizm. Polecam zdecydowanie! Pani Agata doskonale potrafi doradzić i pomóc przy wyborze wakacji!