CCC

Półki zadbane, buty znajdowały się na swoich miejscach z czytelnym przekrojem rozmiarów. Obsługa bardzo miła, każdy z pracowników z uśmiechem się ze mną przywitał. Szczególnie pozdrawiam Panią Renate, która swoim entuzjastycznym podejściem poprawiła mi humor :)

Dramatyczna obsługa. Czekałem 15 min na obsługę. Panie realizowały zwroty a inni niech czekają. Po 15 min przyszła trzecia kasjerka i jeszcze jak jej powiedziałem, że taka sytuacja słabo wpływa na klienta miała czelność dyskutować zamiast przeprosić za zaistniałą sytuację i było by po sprawie. Tylko dla tego, że była starsza ode mnie powstrzymałem język. Byłem na skraju cierpliwości i mało co nie rzuciłem butami byle gdzie i nie wyszedłem. Ja więcej w tym sklepie zakupów nie zrobię. Szczerze nie polecam!!!

Nie polecam .Pani co niby chce pomóc chodzi za klientami . Jest nadgorliwa .Pani jest nie z naszego kraju.Ja rozumie że jest by pomagać ale bez przesady. Chodzić z tyłu i być w krok w krok.Obsługa przy kasie też pozostawia wiele do życzenia.Nie polecam . Nigdy już tam nie przyjdę.

Bardzo duży wybór, prawie wszystkie rozmiary. Czysto i miło. W porównaniu do znanych mi sklepów tej marki w Krakowie, po prostu o niebo lepiej.

Nie polecam zakupów w CCC Forum Gdańsk. Dziś miałam bardzo nieprzyjemną sytuację w tym sklepie. Zostałam chamsko potraktowana przy kasie przez p.Dorote (kierownik sklepu) Obsługiwała bardzo opieszale z miną cierpiętnicy. Kolejka na kilkanaście osób, wreszcie podeszłam do kasy trzymając w ręku buty oraz wybrane wkładki do nich. Z wkładek chciałam zrezygnować gdyż nie było dpowiedniego rozmiaru. Ta osoba prychnęła na mnie mówiąc że mam je w takim razie odnieść na miejsce i poukładać te co spadły. Z tym że to nie ja je zrzuciłam a facet który był przedemną. Nie chciała zaakceptować karty klubowej mówiąc,że mój nr tel jej system nie akceptuje. Jak mniemam specjalnie bym nie skorzystała ze zniżki. W tej sytuacji otworzłam aplikacje i wskazałam by z niej zeskanowała kartę. Z niechęcią to zrobiła. Była pogardliwa. Współczuję każdemu kto trafi na nią. Mam nadzieję że ktoś z firmy to czyta i wyciągnie konsekwencje.

Przez infolinię uzyskałam informację, że mogę dokonać wymiany butów w sklepie. Przyjechałam specjalnie do galerii by dokonać wymiany, odstałam w kolejce 15min po to by dowiedzieć się, że wymianę mam załatwiać przez infolinię bo Pani się nie chce tego załatwić, bo butów nie ma na stanie. Nie mogę dokonać zwrotu i zamówić ponownie butów, gdyż nie będzie obowiązywał rabat, który był poprzednio naliczony, Pani kasjerka uznała, że nic nie może zrobić. Brak jakiejkolwiek pomocy. Infolinia w weekendy (sobota wieczór/ niedziela) nie działa więc muszę czekać do poniedziałku by dowiedzieć się kolejny raz, że wymiany mogę dokonać w sklepie stacjonarnym, której jak się okazuje jednak nie mogę dokonać. Zbywanie na każdym kroku i marnowanie mojego czasu.

Po zwróceniu osób z kolejki żeby otworzyć drugą kasę i rozładować ten sznurek ludzi Pani kierownik Joanna odpowiedziała ze nie jest kasjerem. Proszę przeszkolić pracowników!

Jestem bardzo miło zaskoczona obsługą. Pomimo kolejki, pani Renata z uśmiechem odpowiadała na moje pytania i była bardzo pomocna. Nie zraził jej komentarz koleżanki, że powinna obsługiwać szybciej. Rozumiem, że czekającym w kolejce czas się dłuży, ale miło jest czuć, że można dopytać o produkt, chwilę się zastanowić a ekspedientka nie przewraca oczami i nie popędza.Dziękuję Pani Renato! :)