Douglas

Salon przyjemny, dobrze zaopatrzony. Panie zazwyczaj miłe i pomocne. Daje 4 gwiazdki bo w porownaniu z innymi salonami, zdarzylo mi sie spotkac Panie patrzące tylko, żeby szybko skończyć zmianę. To odstrasza klienta. A szkoda bo w Sopocie w małym saloniku ile razy tam jestem na wakacjach czy ferjach, nigdy mi sie coś takiego nie przytrafilo.

Byliśmy z mężem 07.05.2022 o godzinie 14.00. Sprzedawczyni gadali między sobą, nie zwróciły na nas uwagę. Kiedy zapytaliśmy o parfum, była bardzo nie grzeczna, nic nam nie poleciła, nie proponowała. Mięliśmy z mężem wrażenie że my przeskadzamy sprzedawcziniam I że jesteśmy tu zbędni Kilka raz prosiliśmy o podejściu do nas i o pomocy. W końcu sprzedawca powiedziała że ceny są na opakowaniu i możemy sami wszystko sprawdzić. Wyszliśmy ze sklepu rozczarowani. Takie zachowanie sprzedawców nie przyciąga kupujących.

Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi w tym sklepie.Panie z uśmiechem życzliwością i pełnym profesjonalizmem doradzają za co bardzo sobie cenie sklepy stacjonarne. Wyszłam z zakupami i zadowoleniem ! Tak należy obsługiwać klientów :)Obsługa pierwsza klasa w perfumeri Douglasa do której napewno będę wracała :)

No cóż... Gdyby można było dać 0 gwiazdek, taka ilość by się tu pojawiła. Zachowanie pracownic pozostawiało wiele do życzenia... Wszelkie memy dotyczące drogerii Douglas w tym przypadku są prawdziwe. Jest wiele ludzi, w tym ja, którzy przed dokonaniem zakupu - w tym wypadku perfum - muszą zapoznać się z pełną ofertą sklepu i zastanowić się nad swoim zakupem. Niestety przez chamskie, ordynarne i szczeniackie komentarze na temat mojego niezdecydowania, wyrażane zbyt głośno na cały sklep, zrezygnowałam z zakupu w tej placówce. Wchodząc do drogerii zostałam oceniona na niezbyt majętną osobę, która na pewno w tym miejscu nie zostawi zadowalającej (w opinii pracownic) ilości gotówki.Błąd moje Panie, proszę nie mierzyć ludzi swoją miarą. Niezdecydowanie nie jest ujmą lecz w większości przypadków wskazuje na wysublimowany gust a nie zadowalanie byle tandetą, która być może Paniom wystarcza.Nie jestem pewna co do wymagań względem pracowników w kwestii obycia czy zwykłej inteligencji, jednak w tym wypadku to ja odniosłam wrażenie, że nie są one zbyt wygórowane. Dodatkowo zalecam badania słuchu pracowników, poprawa w tym zakresie spowoduje zmniejszenie głośności wypowiadanych niestosownych komentarzy, przez które tracicie Państwo klientów.W mojej powyższej opinii nie uwzględniam młodej, jednak zdecydowanie dojrzalszej w kwestii zachowania w odniesieniu do reszty pracownic, długowłosej blond dziewczyny, która była miła, uprzejma i zainteresowana pomocą klientowi.

15min stałem i przeglądałem męskie perfumy. Miałem kilka pytań niestety kompletny brak zaangażowania że strony personelu który w większości znajdował się przy głównej kasie. Próbowałem złapać kontakt wzrokowy ale niestety totalna ignorancja, oczywiście nie pozdrawiam. Panie w Rosmanie są bardziej kumate i życzliwe.

Podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Pani Patrycja chyba pracuje tam za karę, jej poziom zaangażowania jest bliski zeru. Szukaliśmy konkretngo produktu, tym bardziej jestem zdziwiona brakiem pomocy ze strony obsługi. Następnym razem wybiorę konkurencję.

Niestety bardzo negatywna ocena zachowania eskpedientek, komentarze bardzo niestosowne. Gdyby można było dać zero gwiazdek za customer experience to na pewno bym dała. Inna rzecz to polityka cenowa sieci - na stronie douglas.pl -20% i więcej a w sklepie cisza!

Mój ulubiony Douglas w Krakowie dzięki cudownej i fachowej obsłudze która rewelacyjnie doradza i pomaga w wyborze produktów ;-)Pełny profesjonalizm :-)Pani Sandro dziękuje;-)))To Panie tworzycie niepowtarzalny klimat i serdeczną atmosferę tego miejsca ;/)))Po prostu chce się do Was wracać …

Bardzo sympatyczna obsługa, pomoc przy wyborze zapachu (szukałem konkretnego) i drobne dodatki do zakupu:) Jestem zadowolony i pewnie nie raz wrócę.

Uprzejma obsługa, która potrafi doradzić. Zakupy pięknie zapakowane na prezent. Polecam