Gomez Fashion Store

Tak, teraz 5 gwiazdek w pełni zasłuzone. Obsługa sklepu od zawsze była perfekcyjna, sam sklep także - dogodny parking, zero plebsu z bombelkami, idylla. Do niedawna najsłabszym ogniwem był sklep internetowy i ich terminy dostaw. Teraz to poprawiono i jest równie perfekcyjnie. Duży wybór marek premium, dobre ceny, pełne rozmiarówki. Tak trzymać!

Trzymać się z daleka. Brak kontaktu z firmą oraz traktowanie obsługi, jak taniej siły roboczej (szczególnie studentów). Jakiś czas temu robiłam zakupu stacjonarnie i byłam świadkiem kłótni pracownicy z jej przełożoną- wyzwiska, wulgaryzmy, brak jakiekolwiek szacunku do drugiego człowieka. Naprawdę odechciewa się robić zakupy w napiętej atmosferze jaka panuje w salonie. Szkoda, bo chciałam przyjść ponownie ze znajomymi

Bardzo fajne miejsce. Ceny i marki na każda kieszeń. Bardzo ładne rzeczy znajdziemy na wyprzedaży ale i super marki premium jak d&g czy dsq2.Miła i pomocna obsługa. Obsługa klienta po zakupie tez Ok.Co więcej czytam komentarze i mam zupełnie inne zdanie ! Zwrot zrobiony po 2-3 dniach kasa na koncie, dwa razy reklamowałam torebkę i nie miałam żadnego problemu. W sklepie stacjonarnym obsługa super.

Ocena dotyczy sklepu stacjonarnego w Poznaniu. Podczas ostatniej płatności za zakupy ekspedienta zapytała mnie o karę Gomez (w celu naliczenia rabatu). Zgodnie z prawda poinformowałam ja, ze nie mam karty, ale mój partner taka posiada i zapytałam, czy mogę skorzystać z jego rabatu. Pani z uśmiechem poinformowała mnie, „ze tak oczywiście, nie ma problemu”. Zatem podałam adres e-mail partnera, po czym Pani przy kasie zapytała mnie o dowód osobisty celem weryfikacji tożsamości.Jak można się domyślić, tożsamość na dowodzie jest zupełnie inna niz ta z maila, o czym informowałam na samym początku transakcji. Ekspedientka ośmieszyła mnie przy innych klientach, mówiąc, ze ona nie może mi naliczyć rabatu i ze to jest oszustwo. W żuciu, nie czułam się tak upokorzona… a wystarczyło zaproponować założenie nowej karty, lub poinformować mnie, ze nie można naliczyć rabatu. Pani ekspedientka chciała jednak pokazać swoją wyższość i mnie ośmieszyć przy innych klientach. Robiłam w tym sklepie zakupy klika razy w miesiącu, jednak tym razem to był mój ostatni.Nie polecam! Nie wrócę nigdy!

Nie polecam. 6 czerwca złożyłem zamówienie które od razu opłaciłem, dział obsługi klienta nie odpowiada na maile, nie mogę dodatkowo dodzwonić się na infolinię. Zamówienie jest mi potrzebne do końca tego tygodnia a ja nie wiem czy otrzymam towar. Tak się nie traktuje klientów, żałuję że wcześniej nie przeczytałem tych negatywnych opinii.

Dzielac sie opinia przestrzegam przed firma Gomez...oszustwo to malo powiedziane...jestem klientka sklepu od prawie 5 lat....nie bede wyliczac ile kasy zostawilam w tym sklepie bo to nie o to chodzi...zlozylam reklamacje na torebke MK ktora jest na 2 letniej gwarancji...z racji ze byla uzywana moze kilkanascie razy w ciagu 1.5 roku to takie uszkodzenia nie mialy prawa sie zrobic....odpowiedz ktora dostalam jest poprostu smieszna...dlatego nie polecam i nie wiezcie w to ze reklamacje sa rozpatrywane pozytywnie....to samo zrobili zieciowi z kortka ktora po kilku razach popekala rozdarla sie po ok 3 miesiacach...reklamacja tez nie zostala uznana...mysle ze moj adwokat sie tym zajmie...nie wspomne ze po sprawdzeniu dostawcy Gomez to produkty z Chin...Wietnam...itp....a ceny kur...masakra nie dajcie sie juz wiecej oszukiwac tak jak Ja i pewnie wiele wiele innych osob

Nr mojego zamówienia 12752147Obsługa klienta to jakaś masakra . Nie polecam nikomu, lepiej zapłacić kilka zł więcej i kupić na Zalando. Już miesiąc użeram się z nimi w sprawie reklamacji . 8.03 zamówiłam dwie rzeczy, niestety w paczce którą otrzymałam była tylko jedna . Brakowało sukienki za prawie 400 zł . Złożyłam reklamacje w dniu otrzymania przesyłki a oni ponoć dalej przekierowali ja do dhl, który odrzucił reklamacje bo była złożona po terminie . To jakieś jaja. W międzyczasie kazali przesłać dokument w którym przenoszę prawa do zaginionej sukienki na Gomez , by mogli sprawnie działać w sprawie reklamacji. Nie mam ani sukienki ani pieniędzy za nią a pani na infolinii rozkłada ręce i twierdzi ze ktoś się ze mną skontaktuje ale kontaktu brak.Ewidentne oszustwo .Przestrzegam przed zakupami w tym pseudo sklepie. Dopiero teraz widzę ze nie jestem jedyną oszukaną osobą przez nich .

W większości miałam udane zakupy, ale ostatnie okropne, jakbym kupowała w zupełnie innym sklepie. Nie dość, że całe zamówienie, na które oczekiwałam, przyszło wadliwe, to jeszcze Pan z BOK, z którym rozmawiałam przez telefon, był zupełnie niewychowany. Kiedy powiedziałam, że mógłby chociaż przeprosić w imieniu firmy, to stwierdził, że „jego kultura osobista jest poniżej moich oczekiwań” i nie przeprosił, „bo przeprosiny nic nie zmienią”. Co za tupet i sarkazm. Mam nadzieję, że nie jest to nowa polityka firmy, a jeden przypadek, który w mojej ocenie jest naganny.

NIGDY WIECEJ ZAKUPÓW U NICH!!! zakupiłem spodnie jeansy 30/12/2021. W dniu 3/6/2023 (1,5 r później) zglosiłem reklamacje z uwagi na wyrywające sie kieszenie. No i teraz wisienka na torcie - odpowiedz z sklepu cytuję: ... wada powstała w wyniku długotrwałego użytkowania. Zaznaczam ze nosiłem je na sobie całe 1,5 roku, a okres gwarancji w PL to 2 lata. Pozatym nie otrzymałem inf w sklepie przed zakupem, że spodnie nie moga być tak długo użytkowane i powinne być noszone np. max przez 1 rok i potem okresie nalezy je wymienić na nowe. Nigdzie nie ma takiej informacji nawet na spodniach (metkach) Posiadam spodnie jeansy innych firm i nosze je dłużej niz 1,5r i nic sie z nimi nie dzieje. Zaznaczam, że kolejna para spodni tej samej firmy zakupione w tym samym sklepie ma podobną wadę i będę je reklamować (spodnie noszone są krócej od tych 1szych). Ciekawe jak Paweł O. z działu reklamacji w sklepie odniesie sie do tej kolejnej reklamacji. Zaznaczam, że nie pozostawie tej sprawy!!! Drogi sprzedawco straciłeś klienta i wiedz, że będę odradzać każdemu aby nie dokonywał zakupów w waszym sklepie!!!