Salon Play - iliad

Miła obsługa. Sprawne załatwienie zmiany karty

Nieprofesjonalnie i niemiło. Konsultantka mataczy i nie potrafi nawet zdobyć się na słowo przepraszam"."

Bardzo nie polecam. Pani na wczorajszej zmianie pod wieczór totalnie nie była zainteresowana pomocą, gdy usiadłem jeszcze przez kilka chwil 'siedziała' na telefonie. Nie da się pomoc, nawet nie próbowała podjąć tematu. Nie polecam.

DRAMAT! Pani blondynka" bardzo nie uprzejma

Bardzo miła pracownica, ale miejsce trudno dostrzec, gdyż wciśnięte jest na paru metrach empiku. Tylko jedno malutkie stanowisko. Dziwne i niepoważne jak na firmę, która taką kasę buli na reklamy w telewizji.

Bardzo dziękuje Pani konsultant z frontu kasy za udzielenie mi rzeczowych informacji związanych z procedurami. Był to trzeci salon który odwiedziłem dopiero tu dowiedziałem się poprawnych informacji a nie zostałem odesłany z kwitkiem do innego salonu. Pozostaje fakt że od 2 lat płaciłem za usługę dodatkowo a nie mogę z niej w pełni skorzystać. Podsumowując bardzo cieszy mnie fakt bliskiego końca umowy gdyż mimo płacenia za posiadane usługi nie jestem wstanie z nich korzystać.

Nie mam w zwyczaju dawać niskich ocen, komentarzy, każdy jest tylko człowiekiem jednak tym razem muszę. Wzięlam u nich telefon z abonamentem (wcześniej ładnych parę lat płaciłam sam abonament), okazało się że z telefonem mimo że jest nowy jest coś nie tak, sam rozwijał się pasek powiadomień itp, ewidetnie jakaś wada fabryczna, telefon miał kilkanaście dni. Przedstawiłam problem Pani (Pani na około ok 40-45lat), w momencie kiedy dałam jej telefon by zobaczyła akurat na szczęście pasek znowu zaczął sam się wysuwać. Stwierdziła że pewnie coś ustawiłam,że jest to kwestia ustawień a nie wada. Kiedy powiedzialam że na pewno nie,że tel jest nowy, że korzystam od lat kilkunastu z samsunga i się na nich znam, powiedziała że na Rondzie Matecznego jest siedziba Samsunga i abym tam pojechać to załatwić. Przyszłam problem zgłosić w miejscu z którego mam telefon , wyszłam z niczym. Dzwoniłam na infolnie kazano mi to zgłosić i udać się do innego salonu, nie będę nic zgłaszać ale nie polecam, zerowa wiedza i chęć pomocy a abonament wciąż place wysoki i muszę jeździć szukając innego salonu

Nie polecam tego punktu. Podczas podpisywania umowy przedstawiciel przedstawia zupełnie inne warunki jak są zawarte później w umowie. Jak by wymyślał sobie cokolwiek z głowy byle umowę podpisać. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony obsługi w późniejszych problemach z usługą. Na każdą prośbę o udzielenie pomocy lub informacji odpowiedź jest tylko nie da się" lub "nie wolno nam udzielać informacji na temat Pani/Pan umowy. Dzwoń na biuro obsługi". W innych punktach się dowiaduję że po prostu Pani się nie chciało. Żenada!"

Niestety muszę zgodzić się z poprzednimi opiniami, które wskazują, że obsługa jest na bardzo niskim poziomie w tym salonie. Nie znają oni zasad ofert, które przedstawiają. Warunki umowy, o których wspominała Pani Monika podczas podpisywania umowy nijak się mają do rzeczywistości. Na moją reklamację odpowiedziano mi jedynie, że nie mogą jej uznać, gdyż ich pracownik przedstawia sprawę inaczej, pomimo tego, iż miałam dowody, że było inaczej. Nie polecam zawierania żadnych umów z tą firmą, zwłaszcza w tym salonie. Internet działał dobrze tylko w ciągu pierwszych kilku dni. Obecnie jest bardzo słaby. ODRADZAM