Optyka Edward Kluza

Niemiła i opryskliwa obsługa z pretensjonalnym podejściem do klienta. A pytałem tylko o możliwość zrobienia nowych okularów bo stare po prostu się zużyły....Nie interesowała mnie cena tylko szkła o takiej samej charakterystyce jak poprzednie. Dla starszej, mało kulturalnej Pani, która mnie obsługiwała przypominam, że czasy komuny dawno się skończyły i obowiązują szczególnie w handlu pewne standardy zachowań. Nigdy więcej, na szczęście w Tarnowie są jeszcze inni optycy gdzie da się wszystko zamówić i przyciemniane fotochromy nie są dla nich żadnym wyzwaniem.

Fantastyczna i szybka obsługa, okulary naprawdę są w dechę. Po prostu zakład optyczny jak się patrzy.A tak poważniej:U Kluzy zaopatruje się cała moja rodzina od lat. Ostatnio chciałam sobie spontanicznie wyrobić okulary w sobotę o 12.15. Badanie wzroku i okulary wykonane na miejscu, o godzinie 12.50 wychodziłam już z gotowymi okularami.PS. Przy kupnie okularów zapewniono mnie, że okulary są tak dobrze dopasowane, że nie powinny mi spaść nawet na koncercie Iron Maiden. Potwierdzam - wczoraj byłam na ich koncercie i nie spadły!

Świetna obsługa. Pan Krzysztof dobrał nowe szkła i zaproponował wykorzystanie dotychczasowych oprawek. Po 2 godzinach odebrałem swoje okulary. Polecam i pozdrawiam.

Byłam w tym salonie dwa razy w sprawie okularów i czekałam 3 dni na informację telefoniczną o dostępności oprawek, ale się nie doczekałam. Porażka! I nie jest prawdą, że 'nie odbieram od Państwa telefonów ' bo był raptem JEDEN (nie mogłam odebrać) i to dopiero PO opublikowaniu mojego komentarza, a oprawa (jedna z kilku) miała być zarezerwowana najpierw na jeden dzień, potem na dwa, a teraz ILE? Sami Państwo ustalacie terminy i ich NIE przestrzegacie lecz przedłużacie. Są w pobliżu inne salony optyczne gdzie podobne sprawy załatwia się OD RĘKI i obydwie strony są zadowolone. Mam nadzieję, że salon z tak długą tradycją poprawi swoje usługi dzięki takiemu komentarzowi. Pozdrawiam!

Niestety wystawiam bardzo negatywną opinię. Do salonu przyszłam z Mamą wyrobić okulary. Pan który nas obsługiwał był mało pomocny oraz poruszał się po sklepie bez maseczki. Zaczął nas obsługiwać, po czym 10minut trwało przyniesienie jednego katalogu z cenami szkieł, po następnych 15 minutach wrócił z kolejnym katalogiem. Pan stwierdził, że najpierw należy dobrać oprawkę, żeby wycenić okulary. Pomiędzy wyciąganymi oprawkami sprzedawca obsługiwał inne osoby (jak się okazało pod koniec wizyty, na zapleczu było jeszcze 3 innych pracowników - którzy nie wyszli by kolejka posuwała się sprawnie). Bardzo długo trwało wyszukiwanie kolejnych oprawek i Pan stwarzał wrażenie, że nie jest zbytnio zainteresowany klientem.Po 1,5h pobytu w salonie wyszła do nas z zaplecza Pani i znalazła oprawki, które najbardziej się spodobały.W pewnym momencie, sprzedający usiadł na kanapie, a my przed 2 GODZINY(!) byłyśmy obsługiwane na stojąco...Niestety nie udało nam się dowiedzieć jaki byłby koszt szkieł od PONAD miesiąca(!) - obsługujący miał do nas zadzwonić z informacją o wycenie...Po raz pierwszy spotkałyśmy się z takim podejściem do klienta w salonie optycznym.

W Zakładzie Optycznym Pana Edwarda Kluzy bywałem od wczesnego dzieciństwa - to już kilkadziesiąt lat. Zawsze bardzo pomocni, uprzejmi i profesjonalni. Polecam.

Najlepszy salon w Tarnowie ! Błyskawiczna realizacja zamówienia, bardzo miła, rodzinna atmosfera. Indywidualne podejście do klienta, szybko i konkretnie. Polecam !

Wspaniała obsługa. Profesjonalnie i fachowo. Polecam Pana z brodą. Niesamowita wiedzą i kompetencja.Polecam z czystym sumieniem:)

Jestem bardzo zadowolona z miłej i rzetelnej obsługi. Od 20 lat kupuje okulary w tym salonie i nigdy się nie zawiodłam. Zdecydowanie polecam❤️