Life+ Salon Medyczny SZCZECIN

Wszystko w porządku. Towar dostępny.

Dynamiczna i uśmiechnięta obsługa, pełna empatia i zrozumienie sytuacji

Wprawdzie nic nie zakupiliśmy, bo orteza była za mała, ale polecam ten sklep. Bardzo sympatyczna Pani, doradziła nam co najlepiej zrobić. Posiadają ortezy dziecięce.

Nie polecam! W lipcu tego roku w tym sklepie nabyłam m.in. wózek inwalidzki. Nie otrzymałem żadnej umowy gwarancji na zakupiony sprzęt. Po kilku miesiącach wózek odmówił posłuszeństwa, okazał się bublem,. Hamulce przestały działać, a to bardzo istotne dla bezpieczeństwa chorej osoby. Zgłosiłem reklamacje w sklepie. Zaproponowano mi wizytę serwisanta ewentualnie zabranie wózka do producenta do naprawy na tydzień czasu, nie udostępniając mi zastępczego, abym mógł się poruszać na czas naprawy mojego. Jestem osobą leżącą.W tym czasie miałem bardzo ważną uroczystość rodzinną i nie mogłem zostać bez żadnego wózka. Pani narzuciła mi swój termin, którego i tak nie dotrzymała. Wysłała do mnie serwisanta w dniu wspomnianej uroczystości. Nie liczyła się z moimi terminami. Poczułem się zlekceważony jako klient. Nie liczy się ze zdaniem klienta tyko narzuca swoje warunki. Dla tej Pani ważniejszy jest czas serwisanta niż klient. Bardzo nieprofesjonalne podejście tej Pani do zawodu, który wykonuje. Sklep nie zapewnia zastępczego sprzętu na czas naprawy lub wymiany, a wiadomo, że chodzi o osoby mające duże trudności z poruszaniem się. Pani prowadząca sklep ściśle określa godziny swojej pracy,. Dostępna jest tylko w godzinach od 9;00 do 17:00, poza tymi godzinami nie ma szans, aby dodzwonić się do Pani prowadzącej działalność gospodarczą. W takiej sytuacji Pani powinna zatrudnić się w firmie na umowę o pracę w urzędzie bądź w korporacji, skoro działalność gospodarcza ją przerasta.Andrzej Królikowski.