PRALNIA Kierzkowski - czyszczenie odzieży

Niestety, polecać tej pralni nie można.Do pralni został oddany ręcznie tkana serweta, która została oddana PODARTA i NIEWYPRANA. Jako zadośćuczynienie na początku został zaproponowany bony na 50 złotych, a po złożeniu reklamacji i telefonie, bon na 150 złotych - oczywiście do wykorzystania w tej pralni.W mojej opinii nie jest to poprawne postępowanie gdyż przy ręcznie wyszywanej serwecie i niemożliwym do naprawy podarciu jest to śmieszna rekompensata oraz bon byłby do wykorzystania w pralni, do której już nic więcej nie zostanie oddane!NIKT nie poczuwa się do odpowiedzialności, NIKT nie zaproponował odkupienia nici i materiałów użytych do zrobienia obrusu, NIKT się jakoś tym nie przejął. Przecież przyjdą inni klienci, ale Drodzy Klienci liczcie się z tym, że gdy odzież/rzeczy będą uszkodzone to pralnia nie będzie poczuwać się do odpowiedzialności.Nie jest to pierwsza przykra sytuacja, ale wcześniejsza (rozcięcie czapki podczas wypruwania elementów ozdobnych) została przemilczana.TOTALNIE NIE POLECAM, ODRADZAM I PROSZĘ LICZYĆ SIĘ Z USZKODZENIAMI WASZYCH RZECZY W TEJ PRALNI.Edycja: chwile po opublikowaniu tej opinii zadzwonił „pan dyrektor reklamacji”, który opryskliwymi głosem nazwał mnie łgarzem, że 150 zł w bonie jest odpowiednie i (tu pozostawiam opinie Państwu) rzucił słuchawką jak… tak.NIE POLECAM BO DODATKOWO BĘDZIECIE PAŃSTWO OTRZYMYWAĆ DZIWNE TELEFONY.

Serdecznie nie polecam, jeśli chodzi o usuwanie plam. Dwukrotnie była przyjęta odzież z plamkami, które nie zostały usunięte. Pani przyjmująca, nie wiedziała co i czy było coś z nimi robione. Wiedziała jedynie, że odzież była wyprana - o co nie prosiłem. Jedną z plamek - farba olejna, usunąłem sam. Za drugą się zabieram - przebarwienie na białej koszuli. Nie pojmuję, dlaczego takie zlecenia są przyjmowane (mój czas, dojazd, koszty), jeśli w firmie wiedzą, że nic z tym nie zrobią? Mnie poinformowano, że spróbują. Ale chyba nie bardzo się chciało... A o zapłatę wołają. Najważniejsze, że wpływają pieniążki? Jeśli to są tradycje firmy, to raczej niezbyt chwalebne.Podsumowując: firma od 1960r, nie odkryła, że nie jest w stanie usunąć niewielkiej plamki od farby olejnej, z bawełnianych spodni, przyjmując - na ryzyko i dając nadzieję...po czym za nadzieję drukuje paragon. Tak to wygląda w praktyce.A w odpowiedzi na odpowiedź, nie domagałem się nieodpłatnej usługi, a jedynie zadałem pytanie - za co płacę? Może z ciekawości?Życzę bardziej profesjonalnego podejścia i przemyślenia pewnych spraw.

Również jestem zawiedziona usługą. Oddałam marynarkę złamana biel do czyszczenia. Kiedy mąż przywiózł ją do domu, myślałam że się pomylono. Moja marynarka zmieniła kolor na brudną biel z różową poświatą. Pojechałam z reklamacją, Pani bardzo miła przyjęła do ponownego czyszczenia, jest dużo lepiej, ale niestety marynarka była od kompletu ze spodniami, co niestety nie stanowi już kompletu. Raczej już nie skorzystam z usług tej pralni.

Korzystam z usług pralni już kilka lat. Nigdy się nie zawiodłem. Polecam.

świetne miejsce. bardzo dobra obsługa, konkurencyjne cenyzmywa nawet grzech pierworodny

Jestem bardzo rozczarowana usługą. Oddałam do pralni kurtkę zimową. Po pierwsze, zgłaszając się po nią w dniu ustalonego odbioru, nie była gotowa i musiałam pojechać po nią ponownie następnego dnia. Co najgorsze jednak, kurtka została uszkodzona. Odpadły z niej WSZYSTKIE guziki, właściwie nakładki na zatrzaski. Z tyłu na kapturze odpadła skórzana nakładka i została zwyczajna dziura. Odpadły tez guziki, na których było zamocowane obszycie. Generalnie droga, porządna kurtka wygląda źle i straciła na swojej jakości.Pralnia uznała, że nie bierze odpowiedzialności za guziki i w ramach przeprosin dostałam rolkę czyszczącą z kłaczków.Nie polecam tego miejsca. Ja z pewnością tam nie wrócę.

EDIT:Po wystawieniu opinii skontaktował się ze mną Pan Jakub, właściciel pralni. Zaproponował rozwiązanie ma tyle satysfakcjonujące, że postanowiłam zmienić ocenę z 1 na 4. Jedną gwiazdkę odejmuję za zachowanie Pana, z którym rozmawiałam podczas wizyty w pralni - nadal uważam, że raczej nie nadaje się do rozmów z Klientami.___Zdecydowanie nie polecam!O wyborze tej pralni zadecydowała atrakcyjna cena czyszczenia płaszcza, którą znalazłam na stronie internetowej pralni. Na miejscu okazało się jednak, że cennik jest nieaktualny. Od Pani, która przyjmowała zamówienia dowiedziałam się, że ceny zmieniły się 3 tygodnie temu. Nalegałam, by policzono mi za usługę po cenie ze strony internetowej. Pani nie wiedząc jaką decyzję podjąć zawołała szefa, który uparł się, że mam zapłacić według nowego cennika, a brak aktualizacji na stronie internetowej tłumaczył brakiem czasu i brakiem umiejętności informatycznych. Szczerze mówiąc mało mnie obchodzi jaki był powód rozbieżności w cenach. Nie chcąc tracić więcej czasu zostawiłam u nich płaszcz. Zaproponowali mi w gratisie usługę apretury, na której zupełnie mi nie zależało, poza tym nie będę w stanie zweryfikować czy rzeczywiście została wykonana, bo się na tym nie znam.Następnym razem wybór pralni będzie łatwiejszy - na pewno nie TA pralnia.

Znakomity efekt, szybka realizacja zlecenia, konkurencyjne ceny. Polecam!

W moim zawodzie potrzebuję szczególnej dbałości o czystość i świeżość ubrań, a Pralnia Kierzkowski jest tego gwarancją :) 5/5