Przychodnia Dla Dzieci i Dorosłych TOLEK

Było źle, ale teraz jest tragicznie. Dodzwonienie się to trafienie 4 w lotto, przy czym to drugie jest bardziej prawdopodobne. Po otwarciu po pierwszej pandemii (lockdown-ie) to już brak słów. Mój rekord połączenia się rano to prawie 40 prób, małżonka 30! Dzwoniliśmy jednocześnie na stacjonarkę i komórkę od 8 rano. Ręce i nie tylko opadają. Cierpliwość nie małą trzeba mieć aby tam się próbować dodzwonić. Telefony odbierane są tylko gdy do gabinetu jest kolejka, wtedy nagle Pani z recepcji ma czas i chęć. Jak nikt nie widzi, to telefon wyciszony albo słuchawka w stacjonarnym odłożona by było zajęte.Leczenie zrobiło się kompletnie po omacku, dziecko dostało 2 antybiotyki bez konkretu bo lekarz nie wiedział co jest. U innego doktora okazało się że wystarczyło użyć maści na ranę! I to taką ręcznie robioną.Teraz przy teleporadach, gdy nie zdąży się odebrać telefonu od lekarza ale oddzwoni dosłownie chwilę po zakończeniu połączenia przychodzącego, to już po zawodach. Nasza wizyta" przepada bo nie ma jak się dodzwonić ponownie. Lekarz nie widzi że się wyświetla numer który chwilę był wybierany? Żart. I to tragiczny.Szczepienia dzieci miłe też nie są. Pani pielęgniarka ma ewidentnie zły dzień. Za niemal każdym razem jak się tam przyjdzie. Wystarczy mieć swoje zdanie

Najgorsza przychodnia jaka znam. Po pierwsze o godz. 8.00 otwierają przychodnie a o 8.05 już nie ma miejsc do lekarza. Miałam mieć teleporade i po raz drugi nikt łaskawie do mnie nie zadzwonił. W przychodni poza godzinami przyjmowania pani doktor też nie chciała nas przyjąć. W taki sposób traktują swoich pacjentów. Trzeba bylo iść prywatnie z dzieckiem do lekarza. Nikomu nie polecam.

Jeśli chodzi o personel medyczny, to w większości przypadków było bardzo miło, jednak obsługa administracyjna razi bardzo mocno. Na dodzwonienie się do Tolka za każdym razem przeznaczałem ok. godziny. Podczas jednej z wizyt nastąpiło nieporozumienie z lekarzem, co skończyło się telefonem recepcjonistki do mnie z pretensjami i krzykiem. Rozmowa niczego nie zmieniła więc jej celem było chyba tylko ulżenie sobie przez tę kobietę.Jeśli chodzi o bardziej przyziemne sprawy, to teren wokół budynku jest w złym stanie i gdy tylko są jakieś opady, to należy się przygotować na skakanie nad kałużami i błotem.Z zalet, to w większości kompetentni i życzliwi lekarze i niezły stan techniczny wewnątrz.Przez to, że nie idzie się tam dodzwonić, zrezygnowałem niedawno z Tolka na rzecz dalej położone przychodni, z którą moja firma ma kontrakt - wolę spędzić 10 minut więcej na dotarcie do lekarza niż godzinę na próbie dodzwonienia się.

Byłam pacjentką z całą rodziną kilka lat. Nigdy nie miałam zastrzeżeń. Do czasu Covid - 19.....Dodzwonić się graniczy z cudem. Doczekać na fachową" teleporadę w sprawie chorego dziecka jeszcze gorzej. Po 3 godzinach czekania

Ta przychodnia to jest dramat.Na receptę na leki ratujące życie mimo codziennych zapewnień że będzie jutro recepta,czeka sie tydzien i dostaje z wielkimi fochami ponadto położna pracująca tam jest opryskliwa , niemiła i ma zawsze cos do powiedzenia to zdanie nie jest tylko moje . Zadzwoniłem po pomoc i receptę na całodobową pomoc i powiedzieli ze to najgorsza przychodnia na Bałutach wiecej dodawać nie trzeba.

Dno dna. Placówka notorycznie umawia mnie w systemie na szczepienie 3 dawką bez mojej inicjatywy. Na infolinii NFZ dowiaduję się, że muszę zgłosić swój sprzeciw bezpośrednio w placówce i że nigdy się czymś takim nie spotkali, ba każdorazowo muszę odwoływać na infolinii NFZ szczepienie bo inaczej prawdopodobne jest że placówka zablokuje mój profil IKP. Telefonując do placówki spotkałam się z bardzo niekompetentną, chamską osobą, która chciała mnie zbyć, a po zwróceniu uwagi na swoje zachowanie bezczelnie rzuciła słuchawką, dalsze dodzwonienie się do placówki okazało się niemożliwe, nikt nie odbierał. Składam skargę do NFZ za bezprawne wykorzystywanie moich danych osobowych !

Moje doświadczenia z tej przychodni są w 95% pozytywne. Zaczynajac od bardzo miłej pani w recepcji - telefon odebrany od razu, szybkie ustalenie wizyty. Pan dr. Stengert pomocny, spokojny i miły. Pani pielęgniarka również bardzo sympatyczna, pobieranie krwi u tej pani nie boli i trwa dosłownie minutę :) raz mi się tylko trafiła niepomocna i niemiła teleporada od innej pani doktor, ale trudno. Ogólnie polecam tę przychodnię, ja problemów tutaj nie doświadczyłam.

Do przychodni trafiliśmy 7 lat temu z pierwszym dzieckiem. Byliśmy miłe zaskoczeni przychodnią. Lekarze i personel bardzo mili i dbali o pacjenta. W przychodni zaczęło robić się nie miło około 3 lata temu. Najlepszych lekarzy do dzieci nie ma miedzy innymi dr. Kacerka i dr. Cieleckiej No lekarze z powołania. Dwa tygodnie temu byłam z dzieckiem na wizycie z ospą. Lekarz ani się nie odzywał z łaską odpowiedział mi na moje pytanie co to jest, że jest to choroba…. Włożył dziecku patyk do buzi nic nie ostrzegając ani co ma zrobić No jakaś masakra brak słów i pan się wogóle nie nadaje na to miejsce. Przykro że takie miłe miejsce zmieniło się w kostnicę. Będziemy zmieniać przychodnie.

Jedna gwiazdka przy odbiorze dokumentów i historii wizyt. Panie choć bardzie miłe w rejestracji nie raczyły odebrać telefonu kilkanaście minut wcześniej. Gdy poprosiłem o przygotowane dokumenty mówiąc moje imię i nazwisko, obydwie panie nie poprosiły o jakikolwiek dowód tożsamości żeby sprawdzić czy to ja a nie sąsiad i wydały całą teczkę z historią chórb całej mojej rodziny. Przenieśliśmy się z tej przychodni z powodu hamstwa i braku jakości obsługi.