ZooPlaneta

UWAGA OSZUŚCI!!!!! Niestety trafiłam na oszustwo ze strony tego sklepu. Zrobiłam zamówienie przez internet, opłaciłam je i po 2 dniach zadzwoniła pani z informacją, że nie mogą dostarczyć zamówionych produktów. Pieniądze nie zostały zwrócone pomimo zapewnień i ponagleń. Minął już ponad miesiąc. Jestem zmuszona zgłosić sprawę do odpowiednich instytucji.

Zamowilismy smycz w piątek wieczorem, we wtorek była już u nas :) bardzo dobra, konkurencyjna cena, co było dla nas ważne przez to, że zamawialismy dość drogi model. Smycz zgodna z opisem, dobrze zapakowana, super! Kontakt z firmą bardzo miły. Polecamy w 100%!

Muszę przyznać, że jestem głęboko zawiedziona postawą tego sklepu. Raczej już więcej nic w nim nie kupię. Moja opinia na temat tego sklepu może być tylko jedna - NIE PRZESTRZEGAJĄ PRAW KONSUMENTA. Przy odstąpieniu od umowy nie zwracają kosztu przesyłki (najtańsza możliwa opcja), dodatkowo przeciągając maksymalnie termin zwrotu (nie wiem, czy gdyby nie mój telefon to czy w ogóle by zważali na jakiekolwiek terminy). Szkoda czasu i nerwów na zakupy u nich, nie mają sprawnego ani uczciwego systemu rozwiazywania problemów, działając bezprawnie na szkodę konsumenta. Bardzo zła praktyka i na szczęście już rzadko spotykana. Warto dla kilku złotych łamać prawo i stracić zaufanie klienta?

Reklamacja w tym sklepie to jakiś żart. Problem zgłaszałem wszystkimi możliwymi drogami (od email poprzez facebook) po kilka razy i zero, podkreślam zero odpowiedzi. Na stronie internetowej sekcja Reklamacja" nie działa. Próbowałem zareklamować smycz bezpośrednio u producenta ale ten odesłał mnie do sprzedawcy. Ogólnie jestem człowiekiem

Jestem zdruzgotana. Próba kontaktu zarówno na facebooku, telefonicznie, jak również mailowo. ZERO ODZEWU.

Kolejny sklep internetowy, który trafił na moją czarną listę sklepów. 1) Długi czas oczekiwania na zamówienie 2) Po pięciu dniach informacja że nie ma dwóch produktów 3) nie można się do nich dodzwonić 4) Wysyłam maila, że chcę anulować zamówienie i zwrot pieniędzy 5) wysyłają mi maila zwrotnego, że kurier już zabrał zamówienie ( bez tych dwóch produktów !!!) i mogę nie odbierać to mi kasę zwrócą ( za kuriera pewnie nie) 6) odbieram zamówienie i piszę maila o szybki zwrot za te dwa produkty 7) mija tydzień zwrotu nie ma 8) nie można się do nich dodzwonić i muszę znowu pisać maila 9) w międzyczasie okazuje się, że smycz flexi którą u nich zakupiłem pod koniec października 2018 w innym zamówieniu była wadliwa i mam już do nich dwie sprawy a nie jedną , a telefon milczy ( potrzebuję od nich kopi paragonu do reklamacji). OMIJAJCIE TEN SKLEP SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!

Z przykrością muszę stwierdzić że jeśli chodzi o reklamacje i zwroty to nie działa to tak jak powinno. 21.08 wysłałam smycz w ramach reklamacji i do dziś 15.09 nie ma żadnej odpowiedzi ze strony ZooPlaneta :-( . W związku z tym nie polecam !

beznadziejny sklep. nie polecam. na paczkę czekam kilka dni roboczych pomimo, umieszczanych wszędzie gdzie się da informacji, że paczka zostanie wysłana w ciągu 24h. sklep porażka !!!!!

UWAGA! Proszę się mieć na baczności jeśli chodzi o ich sklep internetowy. 29.12.2018 zamówiłem kilka rzeczy dla swojego pupila, dokonałem płatności i czekam. Jest 10.01.2019 a do tej pory paczka nie przyszła (wg informacji na ich stronie czas realizacji zamówienia to do 3 dni roboczych), nie dostałem też żadnej informacji czemu są takie opóźnienia. Telefon nie odpowiada, na maila i na fb nie odpisują. Często kupuje w sklepach internetowych ale tak lekcewazajace podejście do klienta to dla mnie nowość. Radzę omijać szerokim łukiem tak nierzetelnego i nieuczciwego sprzedawcę.

Kupilam smycz dla psa na allegro, z odbiorem własnym we Wrocławiu. Początkowo adres odbioru podany na Księcia Witolda, po zakupie okazało się że odbiór na Krzywoustego co zafundowało mi wycieczkę przez całe miasto, w godzinach szczytu (czynne tylko do 16). Do samego lokalu bardzo ciężko trafić. Ale towar jakościowo b. dobry.