Media Markt

Super sklep, profesjonalna obsługa, bardzo miłe Panie przy kasach, Panie Jakubie dziękuje za profesjonalna obsługę i naklejenie folii ;))

Nie polecam tego sklepu - tam mogą was oszukać. Kupiłem wentylator, którego zasada działania polega na dodaniu wody do zbiornika i włączeniu go. Następnie będzie was nawiewać przyjemne, świeże powietrze. Ponieważ nie pozwolono mi przetestować go w sklepie, zapytałem sprzedawcę, czy będę mógł zwrócić towar, jeśli mi nie odpowiada. Powiedział, że tak, ważne jest zachowanie paragonu i opakowania.Kiedy go przetestowałem i byłem niezadowolony z wyniku, poszedłem oddać towar. Otrzymałem odpowiedź, że zwrot jest niemożliwy, ponieważ był używany i do niego dodawano wodę. Powiedziałem, że sprzedawca zapewnił mnie, że mogę zwrócić towar po przetestowaniu go - na co kierownik sklepu odpowiedział, że sprzedawca miał na myśli coś innego (choć pytanie brzmiało: czy będę mógł przetestować i zwrócić - tak, będziecie mogli, co tu niejasnego?).Można z tego wywnioskować, że powiedzą wam cokolwiek, bylebyście coś u nich kupili, nie przejmując się waszym komfortem.

Obsługa klienta fatalna, a raczej brak obsługi. Na sklepie dwie,trzy grupki pracowników którzy zajęci byli wymianą informacji z sobotnich imprez. Chciałam kupić lodówkę pod zabudowę oraz uchwyt do TV, po 30 min olewania przez personel wyszłam ze sklepu i podziękowałam za profesjonalne podejście do klienta. Miny pracowników bezcenne. No cóż, nie jest to jedeny sklep w okolicy MM, może ignorowanie klienta spowodowane było tym że była to niedziela handlowa choć nie sądzę, czytając opinie widzę że to jest norma.

Fachowa obsługa, bez wciskania różnych dziwnych rzeczy, panie na kasach bardzo uśmiechnięte :D

Najlepsza obsługa jeśli chodzi o elektromarkety w Katowicach. Dawno nie widziałem ludzi, którzy byliby tak zaangażowani w swoją pracę, pomocni i empatyczni. Widać było, że zależy im na zadowoleniu klienta a nie wciskaniu czegokolwiek na siłę. Na pewno wrócę tam nie raz.

Doradcy na miejscu bardzo doświadczeni jeżeli chodzi o proces sprzedaży i techniki sprzedażowe, że aż za bardzo!Rada dla każdego, jeżeli chcecie kupować cokolwiek na raty, telefon, telewizor, AGD to zróbcie to w domu internetowo poprzez stronę! Wyklikanie wniosku zajmie Wam 15 minut, wybieracie konkretny dzień dostawy i zadowoleni.Na miejscu w punkcie spotkacie się z ratami gdzie wciskane Wam będą ubezpieczenia, gwarancje i inne niepotrzebne rzeczy, które generują koszty ponad 1000 zł dodatkowo za sprzęt.Sytuacja na moim przykładzie, chciałem zrobić na telefon w raty na 20 miesięcy, odroczenie spłaty na 6 miesięcy BEZ UBEZPIECZEŃ, GWARANCJI.Dostałem odpowiedź, że się nie da, bo system zawodzi, coś nie działa i są dwa wyjścia, albo zrobimy warunki, które mnie interesują z kredytem oprocentowanym, wtedy do banku idzie około 1000 zł, albo zrobimy bez oprocentowania i żebym coś za te 1000 zł miał to ubezpieczenie telefonu za rok czasu. Na pytanie odnośnie rat i warunków na stronie internetowej dostałem odpowiedz właśnie, że coś się popsuło, można zrobić internetowo, ale ( standard sprzedażowy - strach przed utratą ) wniosek może nie przejść, można coś źle zrobić i lepiej u nas.Morał taki, że łącznie miałem 3 sprzęty od nich w ratach, wszystko na warunkach jakie mnie interesują ale wszystko załatwiane w domku i na spokojnie bez presji.To jest wciskanie ludziom niechanych usług, a informowanie, że na stronie są błędy, jest wbrew prawom konsumenta i wprowadzenie klienta w błąd, bo realnie strona działa bardzo dobrze!Także jeśli chcecie uniknąć presji, wciskania ubezpieczeń i śmiesznych technik handlowców to załatwiajcie wszystko zdalnie

Dobre miejsce na szybkie zakupy i odbiór osobisty zamówionych towarów przez internet

Porażka, chciałam kupić chłopakowi w prezencie grę Hogwarts Legacy i zamówiłam ja w opcji odbiór w sklepie za pół godziny. Po godzinie zadzwonił do mnie pan i powiedział, ze pudełko jest uszkodzone (plastik trzymający płytę pękł w transporcie). Po przyjeździe na miejsce okazało się, że gra była kupiona wcześniej przez innego klienta, który ją otworzył i zwrócił, bo opakowanie było uszkodzone. Miałam zapłacić pełną cenę, za grę, która była już otwarta i w dodatku uszkodzona. Wolne żarty, nigdy więcej tam nic nie zamówię. Ciekawe czy uszkodzona i użyta już gra, nadal będzie sprzedawana jako nowy egzemplarz…