Fuerra - mobilny serwis ekspresów do kawy.

Uwaga. Nie polecam serwisu Serwis, Ekspresy, Kawa, Akcesoria - Fuerra z Wrocławia.Po pierwsze - bardzo bardzo długi czas realizacji - z deklarowanych 7 do 10 dni roboczych , zrobił się miesiąc i to po kilku monitach.Po drugie - jednego dnia dzwoni technik i informuje, że ekspres jest naprawiony i czeka na mycie, następnie czeka na mycie przez tydzień, by na końcu został odesłany do nas ekspres brudny i uszkodzony (połamany zawias). Finalnie przysłano nam uszkodzony zawias który sobie sami wymieniliśmy, przyznano się, że „kolega się pomylił i wysłał brudny ekspres mimo, że płaciliśmy za czyszczenie”, ale co najgorsze od początku do samego końca nikomu nie przeszło przez usta nawet głupie przepraszam. Napewno więcej nie skorzystamy. I zdecydowanie nie polecamy.

Kontakt z firmą jest wysoce utrudniony. Do tej pory nie mam pojęcia, co się dzieje z ekspresem i na jakim etapie jest jego naprawa. Nie można się dodzwonić, firma nie odpowiada też na maile. Ekspres w naprawie jest już od ponad miesiąca, a kontaktu ze strony serwisu brak...

Oddałam ekspres do naprawy,gdyż nie spuenial mleka,po czasie oddałam ekspres drugi raz do innego serwisu gdzie okazało się nie miałam założone uszczelki nieprzystosowane do wysokiej temperatury.W miejscu gdzie powinny być uszczelki czerwone ja miałam założone czarne.Jako laik mogę się na tym nie znać ale Wy jako serwis (biorący jeszcze za usługę niemałe pieniądze)powinniście to wiedzieć.NIE POLECAM

Firma Fuerra, jaką do tej pory znałam to już legenda. Dzisiejsza Fuerra reprezentowana przez Pana Mariusza R. to pasmo dramatów. Parę tygodni temu wysłałam zapytanie do serwisu, czy nie maja profesjonalnego ekspresu kolbowego na sprzedaż. Dostałam odpowiedź, że taki mają. Miał być w bardzo dobrym stanie, sprawdzona, niezawodna maszyna, w końcu kupiona od serwisu takich maszyn. Stanęło na tym, że pan Mariusz miał mi dostarczyć ekspres z filtrem i młynek do kawy. Po wielu niedotrzymanych terminach w końca ekspres został przywieziony. Bez filtra i bez młynka. Po paru dniach i tych kolejnych perypetiach dzisiaj-jutro- w poniedziałek będę" w końca pan dowiózł mi młynek

Przestrzegam przed Fuerrą.Ekspres był w naprawie 8 tygodni, chociaż podobno nie było żadnej usterki, tylko kamień. Ekspres oddany przez Fuerrę z uszkodzonym zaworem odpowietrzającym, o czym nie wiedzieliśmy. Jak zobaczył, że nie da się zrobić kawy, poszedł o klucze i ustawił tak, że zrobiliśmy kawę. Ale następnego dnia już nie :( Pan Mariusz miał świadomośc usterki, a pomimo to wziął od nas pieniądze za naprawę i odjechał. Zlekceważył też problem z ciśnieniem w grupie.Do tego utrudniony kontakt. Nie odbiera telefonów, odezwał się dopiero jak po 5 tygodniach bezskutecznych prób kontaktu i to po tym, gdy zagroziłam w wiadomości, że powiadomię policję.Niesłowny w kwestii terminu oddania ekspresu.Świadomie nas oszukuje, siedzibę ma w Grodkowie, nie we Wrocławiu. I nie spieszy mu się, żeby tę informację zaktualizować.Trzymajcie się z daleka i zastanówcie się kilka razy zanim im oddacie swój sprzęt. Ja swój szczęśliwie odzyskałam, ale za usługę będę musiała ponownie zapłacić w poważniejszym serwisie.

Najlepsza kawa jaką piłam!❤️ Zdecydowanie polecam! Wasz dzień stanie się lepszy. Specjalnie przyjechałam po nią 350km.❤️

Ostrzegam wszystkich ,nie oddawajcie ekspresów do tego człowieka !!! Ekspres w naprawie był 6 miesięcy !Brak kontaktu ,nie odbierał telefonów , po zagrożeniu ze zgłoszę sprawę na policję następnego dnia właściciel Fuerry przywiózł ekspres ,jak się okazało po 15 min po jego odjeździe ekspres oddano mi zepsuty z tymi samymi usterkami !Człowiek ten kłamał w żywe oczy ze ekspres dobry ,bezczelnie wziął pieniądze za rzekoma ,naprawę której nie było !!!Żałuje ze nie przeczytałam wcześniejszych opinii na Google .Ostrzegam !!!

Firma godna polecenia .Zepsuł nam się ekspres do kawy (drogi )zadzwoniłam do firmy, na drugi dzień przyjechał pan i naprawił .Działa .Inni serwisanci nie mogli sobie poradzić z naprawą .Polecam .Krótka opinia bo i naprawa była krótka i fachowa .

Niestety zmuszony jestem wydać negatywną opinię.Ekspres, który dałem do naprawy pomimo zapewnienia, wrócił niesprawny. Z tą samą usterką.Kontakt bardzo utrudniony. Od 2 miesięcy próbuje się dodzwonić, bez odpowiedzi na maile oraz telefony.

Niestety nie polecę tej firny. Niesłowność , niepunktualność, zwodzenie i kombinowanie. Oddany mi po kilkukrotnym przypomnieniu ekspres wrócił z tę samą usterką, z którą wyjechał do serwisu. Właściciel zapewniał, że zostały wymienione inne elementy (uszczelki etc), ale mnie interesował manometr, który po blisko 6-tyg. naprawie - w dalszym ciągu nie działał. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy! Pan wprawdzie zaoferował kolejną naprawę w ramach reklamacji, ale po doświadczeniach z tą firmą- świadomie nie skorzystałam. Nie polecam!