Oddział Celny „Pocztowy” w Zabrzu

Nie rozumiem negatywnych ocen. Zamówiłem radio z aliexspres za 900zl. Zatrzymał urzad celny. Po 50 próbach połączenia, udało mi się dodzwonić. Powiedziano mi rzetelnie i konkretnie co zrobić oraz z potwierdzeniem wysłać @. W ciągu 22h dostałem odpowiedź, że zwalniają paczkę do oclenia. Wielkie dzięki i brawo dla was :)Pozdrawiam

Powiedzieć, że ta placówka to dno, to mało powiedziane. Nie istnieje numer telefonu na który da się tam dodzwonić, próbowałem 2 tygodnie wszystkich numerów z listy. Już dwa razy nałożono mi cło na paczkę dla której już zapłaciłem podatek VAT. Niekompetencja połączona z totalną ignorancją.

Gdyby była możliwość, to dałabym tej firmie 0 gwiazdek, ale się nie da, więc daję jedną. Moja paczka jest nielegalnie przetrzymywana przez tą firmę, dodatkowo firma ta próbuje wyłudzić ode mnie dodatkowe opłaty za przesyłkę, która została już opłacona. Kiedy proszę o podanie podstawy prawnej do tych nielegalnych działań nie dostaję odpowiedzi. Reklamacji też się nie da złożyć, o dodzwonieniu się tam nie będę wspominać. Proces Kafki wymięka.A czy Państwo jesteście odrębną jednostką ?

Moja przesyłka została zatrzymana na cle 23.09 następnie 24.09 oraz 04.10 i od tamtej pory tam przebywa. Złożyłem na poczcie upoważnienie do oclenia przesyłki, wysłałem informacje nt zawartości oraz wartości przesyłki. Telefony nie odpowiadają. Brak możliwości złożenia reklamacji przez stronę PP ( w polu miejsce nadania wyświetla się lista wyłącznie polskich UP mimo wybrania opcji przesyłka zagraniczna" ) Na wysłane maile również nikt nie odpowiada. Kompletny brak informacji nt przewidywanego terminu wysyłki. To kpina aby od niemal miesiąca nie można było dostarczyć przesyłki. Zapewne moja negatywna opinia nikogo nie zainteresuje z PP ale może będzie przestrogą dla innych aby nie korzystać z usług PP w obrocie międzynarodowym. Lepiej wybrać firmę kurierską.W odpowiedzi na informacje od oddziału- przesyłka jest na cle więc winie za to oddział celny..."

ich własnymi słowami: Informujemy

Wysyłałem uszkodzony telefon że Szwajcarii jako prezent do siostry w Polsce. Deklaracje wypełniłem u siebie w Szwajcarii podając w niej że telefon jest uszkodzony i zostaje wysłany jako prezent. Urząd zażądał deklaracji od odbiorcy (sic!) Została ona dostarczona poczta parę dni później, mimo tego na przesyłkę została nałożona opłata celna 227zł przy deklarowanej wartości telefonu 200CHF. Posiadam paragon zakupu tego telefonu od nowości lecz nikt o to nie zapytał. Jak to jest że pomimo deklaracji z obu stron naliczono opłatę a szansa wyjaśnienia nie istnieje bo nikt nie odebrał moich 25 telefonów !!!!!! ?????

Całkowity brak kompetencji połączony z brakiem umiejętności czytania wniosków które się składa. DNO !

Pan Krzysztof dyspozytor jest wspaniałym pracownikiem tego oddziału. Pomógł w załatwieniu trudnej sprawy z przesyłką w taki sposób, że ciągle nie wiem czy nie wolałbym aby ta przesyłka dalej nie dotarła, abym mógł ponownie załatwiać tę sprawę. Dziękuję bardzo!

Dziękuję za pracę poczty i tego pięknego magazynu, przesyłka utknęła w magazynie na 32 dni i za każdym razem, gdy dzwoniłem na infolinię, mówili mi zupełnie inne rzeczy. Przesyłka przyszła w pudle świetniego stanu"