IBEX International Sp.J. - Artykuły biurowe

Zgadzam się z kilkoma opiniami poniżej, że Pani blondynka w okularach pracuje tam jakby za karę. Jeśli o cokolwiek się klient jej pyta, to z łaska i irytacja odpowiada. Aż odechciewa się tam robic zakupy, a szkoda, bo sklep fajny i pozostale panie, które tam pracują zawsze sa mile i pomocne.

Pracuje tam pani która ewidentnie nie ma zamiaru pomoc klientowi a wręcz wywrzeć na nim uczucie niechcianego. Pytając o ceny dostałam odpowiedz ogólna w sposob ewidentnie mnie zlewający. Jak nie lubi pani swojej pracy to radziłabym ja zmienić.

Jestem zadowolony z obsługi. Zamówiłem przez Internet sporo koszulek od segregatorów. Okazało sie że pomyliłem się i zamówiłem nie te, które chciałem. Zgłosiłem reklamację przez Internet i Pani z Ibex niezwłocznie zadzwoniła i ustaliliśmy wszystko co i jak ma być. Nie robili najmniejszych problemów, a wręcz doradzili i wskazali najtańsze dostepne opcje.

Przed wyjściem z domu zadzwoniłam do IBEX żeby upewnić się jakie są godziny otwarcia sklepu stacjonarnego. Sklep miał być do 17. Jest godzina 16:25, stoję pod sklepem gdzie są zamknięte drzwi. Jak próbuję się dodzwonić do IBEX by dostać jakiekolwiek informacje, to nikt już nie odbiera. Słabo...

Fachowość, profesjonalizm i życzliwość całego personelu tego sklepu czyni ten sklep przyjaznym oraz bardzo dobrze prosperującym. Nie spotkałem się z żadną nieżyczliwością ze strony obsługi i zawsze będę go polecał innym. W przypadku braku, potrzebną rzecz sprowadzają expresowo.

Pani zasiadająca na kasie, blondynka w okularach absolutnie nie powinna mieć do czynienia z klientem. ☹Wchodząc dzisiaj do Państwa sklepu nie znalazłam produktu w wystawionym asortymencie, więc podeszłam grzecznie do kasy. Pani za plastikowej szyby w średnim wieku (blondynka w okularach) udawała przez pierwsze 2 minuty, że mnie nie widzi po czym pod nosem komentowała pracę swojego komputera. Gdy z łaską większą niż ta plastikowa szyba w końcu mnie zauważyła- na każde pytanie odpowiadała na siłę. Po bardzo nieprzyjemnej wymianie zdań o produkcie po prostu wyszłam ze sklepu komentując kulturalnie Pani niekulturalne zachowanie.Nie wiem co się nie spodobało Pani- czy to, że młoda kobieta coś od niej chciała czy to, że chciałam w sklepie zostawić kilkaset złotych (potrzebowałam papier do drukarki, dziesięć ryz do firmy)- trudno tu być mądrą.Jednak patrząc na obecnie ciężkie czasy dla firm myślę, że powinno się mieć do klienta minimum szacunku i takiej zwykłej ludzkiej życzliwości. O kulturę sprzedawcy już nie śmiem prosić :).

Fatalna obsługa klienta. Wszedłem z zamiarem zakupu koperty do karty okolicznościowej lub jeśli jej nie będzie po prostu karty razem z kopertą. Usłyszałem, że „jest to co widać”. Poinformowałem Panią, że nie widzę rozmiaru jakiego szukam. Myślałem, że Pani zerknie na to ze mną, doradzi alternatywę. Cokolwiek :) Nie usłyszałem już jednak odpowiedzi. Pofatygowałem się kilkaset metrów dalej po zakup karty, gdzie Panie nawet pomogły mi wybrać. Nawet najlepszy asortyment nie zastąpi po prostu dobrego i serdecznego sprzedawcy.

Generalnie wszystko OK. Wybór, obsługa, podejście do zamówienia i klienta. Da się odczuć że nie jest się petentem a partnerem. Naprawdę robią wszystko by człowiek chciał u nich kupować. Dla mnie minus? - są tak daleko od mojej firmy ;) i nie zawsze chce mi się jechać tak daleko. Ale jeśli się nie popsują" to warto."

Najlepszy sklep z artykułami biurowymi w Warszawie! Wszystkie produkty są w przystępnych cenach, a jeśli jakiegoś produktu brakuje, to zawsze doradzą jakiś zamiennik. Do tego dobry kontakt z Klientem i bardzo dobrze zrobiona strona internetowa.

Szczerze polecam. Po pilny zakup kopert bąbelkowych podjechałem do spółki IBEX zgodnie z sugerowanymi godzinami otwarcia, ku mojemu miłemu zaskoczeniu sklep był otwarty przed godz. 8:00. Zostałem bardzo miło obsłużony i poratowany reklamówką niestandardowych rozmiarów bez dodatkowych opłat (po koperty przyjechałem na rowerze - zapomniałem plecaka :-)).