mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Polecam ten Oddział. Szczególnie kompetencje Pani Dyrektor. Pomogła w mojej sprawie.

Najgorszy oddział banku w jakim byłam. Rezygnuje z konta w M Banku. Obsługa niekompetentna gbury facet niemiły nieprzyjemny maskara nie polecam omijajcie szeroki łukiem. Pan Szymon który tam pracuje to niekompetentny gamoń, nie wiem kto go tam zatrudnił ale złe wpływa to na wizerunek całego banku.

w mkioskach osoby w podeszlym wieku nie moga zalatwic spraw, wiec calkowicie odsunieto mozliwosc starszym osobom zalatwiania spraw, z racji slabego ogarniania telefonow i aplikacji, a przy niektorych sprawach tylko infolinia sluzy do rozwiazania spraw albo kody smsowe... tragedia!!!! ida z duchem czasu ale zabijaja innych, albo po prostu wola zeby ktos inny zarobil kto lepie funkcjonuje.

Nie wiem skąd te negatywne opinie, ja mam skrajnie inne zdanie - pan bardzo kompetentny grzeczny i pomocny - POLECAM.

Pomimo negatywnych opinii, udałam się do tego oddziału i jestem miło zaskoczona. Czas oczekiwania około 10 minut o godzinie 11 w dzień powszedni, sprawa załatwiona również szybko . Pan Szymon który mnie obsługiwał bardzo uprzejmy, wszystko wyjaśnił bardzo dokładnie, krok po kroku.

Jeden z najgorszych punktów mBanku. Na wejściu podeszła do mnie Pani która zapytała co potrzebuję. Na moją odpowiedź usłyszałam że można to załatwić w aplikacji. Odpowiedziałam, że rozumiem jednak nie byłam w stanie zrobić tego w taki sposób. Pani z ogromną łaską podeszła do koleżanki do okienka tłumacząc moją sprawę. Usłyszałam tylko ciche mówienie, że takie rzeczy to się załatwia w aplikacji i że niepotrzebnie przychodzę. Pani sobie wzruszyła ramionami i z obrazą mnie przyjęła. Po czym co? Jajco zostałam odesłana z kwitkiem. 0 pomocy i wytłumaczenia. I radź sobie człowieku sam z aplikacją...Porażka totalna, Panie niemiłe, obrażone na cały świat. Pani która jako pierwsza obsługuje interesantów przewraca oczami i z łaską odpowiada na jakiekolwiek pytanie. Z całym szacunkiem jeżeli nie pasuje Pani taka praca to proszę ją zmienić i nie zniechęcać ludzi do banku.Jak bardzo lubię MBank, infolinia świetnie działa tak ten punk w Warszawie stanowczo odradzam.

Super obsługa. Jedno okienko otwarte. Druga pani stoi i rozmawia o sprawach domowych, Facebooku itp takie tam ploteczki z klientką..... Zero zainteresowania klientami oczekującymi w kolejce ......Super NA PEWNO polecę innym załatwianie spraw w tym oddziale

NIE POLECAM. Niekompetentny pracownik (podstarzały siwiejący Pan) twierdził, że na da się zlikwidować karty kredytowej i wystawić zaświadczenia, co udało się bez problemu tego samego dnia w innym oddziale. Poza tym wiecznie nie działa u nich wpłatomat. Każda wizyta to problem.

Córka chciała założyć swoje pierwsze konto dla dorosłych. Pani Żaneta Banet, bardzo miła osoba, pomogła jej w tym bez żadnych problemów. Polecam.

Nie polecam. Za każdym razem kiedy muszę się tam wybrać (mam najbliżej domu) to już wiem, że będzie coś nie tak. Długie oczekiwanie, Pani, która na wejściu pyta z czym przyszłam, mówi, że mogę załatwić sprawę online bez pomocy placówki, a gdy się upieram, że jednak poczekam to szepcze pracownikom na ucho z czym przyszłam, aby wiedzieli do kogo mnie przydzielić nie robi na wstępie dobrego wrażenia. Uważam, że pracownicy kompletnie nie znają się na ofertach i nie umieją pomóc. Gdy zadaje pytanie i słyszę chyba tak" to zaczynam się zastanawiać czy ja się pytam przypadkowego przechodnia na ulicy czy pracownika pracującego w placówce. Przy ostatniej wizycie Pani wprowadziła mnie w błąd przy otwieraniu konta oszczędnościowego co uświadomił mi dopiero czat w aplikacji. Wiem