RTV EURO AGD

Kupiłem u nich czajnik elektryczny w oddziale Pruszkowie. Czajnik który posiadał wadę polegającą na tym, że użyty plastik w wierzchniej części urządzenia pod wpływem temperatury zaczął się kruszyć co spowodowało odpadnięcie elementu w części przez którą wylewa się wodę. Brak tej części spowodował, że czajnik już sam się nie wyłącza pomimo zagotowania się wody.Sklep nie przyjął reklamacji, zostałem w ten sposób zmuszony do wejścia z nimi na drogę formalną. Wysłałem pismo i czajnik z żądaniem zwrotu zapłaconej ceny (również wysłałem im zepsuty czajnik). Odesłali mi pismo że reklamacji nie uwzględnią bo źle używałem czajnik i czajnika nie zwrócili. Następnie napisałem odwołanie, na które odpisali że muszę jeszcze raz udać się do oddziału i zgłosić reklamację. Co jest bez sensu i jest tylko zagrywką aby mieć podkładkę ewentualnie w sądzie. Więce zostałme bez pieniędzy i bez czajnika. Następnie udałem się do rzecznika konsumenta aby on pomógł mi wyegzekwować zwrot ceny czajnika. W związku z tym że wada wystąpiła po okresie 1 roku w takiej sytuacji musiałbym zatrudnić rzeczoznawcę co nie było już opłacalne dlatego zrezygnowałem z dalszej przepychanki prawnej.Jestem zawiedziony postępowaniem sklepu, zwłaszcza że wiele lat u nich kupowałem. Już nigdy nic u nich nie kupię i też nie polecę tego sklepu.

Tragiczne miejsce. Podstarzali panowie zachowują się jak straż miejska. Od razu po moim wejściu panowie zajęli miejsca na czatach bacznie mnie oberwując. Ta sytuacja nie pozwoliła mi zrobić w spokoju zakupów. Dodam że byłem z córką. Myślałem że chwilowa sytuacja ale cały czas byłem obserwowany i czułem się jak złodziej. Naturalną sprawą jest obserwacja ludzi czy nie kradną. Ale od tego jest monitoring i agencja ochrony, a nie znudzeni na kacu pracownicy. Po zapytaniu pana w okularach o towar nie potrafił wypowiedzieć słowa. Myślę że był na kacu wypity. Chciałem zostawić 8 tyś w gotówce ale sytuacja uniemożliwiła mi na spokojne zakupy. Stanowczo odradzam zakupy w tym chorym miejscu zakupy!!! Pomijając tą niedopuszczalną sytuację , w sklepie ciemno. (Pewnie na prądzie oszczędzają) a wydawać się może że taka renomowana firma takiej polityki nie wprowadzi. 3 raz zawiodłem się w tym miejscu więcej tam nie wejde. Stanowczo odradzam zakupy w tym chorym miejscu. Chyba że lubisz mieć zepsuty dzień. Moja ocena w skali 1/10 to 1

Powierzchnia sklepu bardzo mała co jest największym minusem tego sklepu. Nie obejrzymy więc większości oferowanych produktów. W okresach szczytu przy kasach gromadzi się spory tłumek który blokuje przejścia. Obsługa jest dość kompetentna, ostatnio widzę poprawę. Odbiór rezerwacji internetowych bez problemu.

Sklep ma duży asortyment,jest jedyny w tej branży w mieście,więc jest potrzebny.Należałoby zwiększyć jego powierzchnię i unowocześnić wnętrze lub przenieść w lepsze miejsce. Młodzi pracownicy są bardzo uprzejmi,ale nie wszyscy w pełni kompetentni.Po dwóch wizytach w sklepie uzyskałam odpowiedź na dwa nurtujące mnie pytania.

Obsługa okropna- szczególnie jeden pan. Starsza kobieta poprosiła go o pomoc w wyborze baterii. Pokazał jej dostępne, powiedział koszt 11 zł. Pani uznała, że to drogo więc pan uznał, że zawsze może iść na targ i kupić taką za dwa złote... Po mojej prośbie o przyniesienie odkurzacza który chciałam kupić pan powiedział do mnie, że to ostatni egzemplarz. Więc mówię dobrze. Na co Pan: to bierze Pani czy nie bo nie wiem co mam robić. Uznałam że biorę, na to pan. wreszcie się pani zdecydowała. Poszedł po karton, mozolnie spakował sprzęt z moją pomocą bo sam nie dawał rady. Przy płatności wbił kwotę na terminal i sobie poszedł... Inny pracownik po mojej prośbie podał mi paragon i potwierdzenie. Gdyby odkurzacz pilnie nie był mi potrzebny z pewnością zrezygnowałabym z zakupów.

Tragiczne miejsce. Moja wizyta odbyla sie 27/12/2017 zazwyczaj obsluga interesuje sie klientami, niestety nie tym razem. Zamiast tego jeden pracownik wolal chodzic po sklepie i krzyczec na innych. Glosna dyskusja" na caly sklep zakonczona grozba/informacja o wystawieniu nagany dla innego pracownika przy wszystkich klientach pogarsza wizerunek sklepu. Nie tak sie takie sprawy zalatwia. I napewno nie przy klientach."

Obsługa bardzo pomocna, znalazłem na ich stronie internetowej słuchawki i zamówiłem je na następny dzień do sklepu, żadnego problemu z dostawą. Sklep nie jest duży ale zawsze można zamówić produkt do sklepu na następny dzień.

Wszystko czego potrzebowałam zawsze tam było lub zamawiałam i mogłam odebrać następnego dnia. Bardzo pomocne, fachowe doradztwo podczas wielu zakupów. Minus 1* za to, że w zakupowym szczycie" przed różnymi świętami kasa potrafi się mocno zakorkować..."

super obsługa, wielki plus dla dwóch młodych Pań - pomoc w wyborze,szybkość obsługi oraz fachowe (i szczere ;) ) doradztwo powodują, że obie Panie zasługują na pochwałę u kierownictwa i jakąś świąteczną premię! :)nie wpadłem zawczasu na pomysł pochwalenia ich u Kierownictwa sklepu, toteż mam nadzieję,że Kierownictwo przeczyta tą opinię i podejmie odpowiednie kroki,by obie pracownice nagrodzić:) ! !wcześniejsza transakcja przy zakupie rejestratora video - także na wielki plus :)serdecznie pozdrawiam, na pewno wpadnę jeszcze w przyszłości !.- zwroty tutaj przyprawiaja o zawroty głowy.!!! 30min czekam aż KIEROWNIK (SB) zwróci pieniądze za 3 produkty...! Dramat

Lokalny sklep z elektroniką, tak należy go opisać. Nie Mega. Tak ciasno, ale super że jest w Pruszkowie. Najbliższy mam 17km od domu. Ja jestem zadowolony z obsługi. Dzięki sprzedawcy kupiłem lepszą drukarkę w niższej cenie niż ta którą wybrałem. Mało towaru na pułkach, więc nie pooglądacie sobie. W ogóle to jest problem firmy ponieważ, na stronie www jest 60%towaru nie dostępnego. Ale wiem że jeśli jest, to firma sprowadzi, bardzo szybko. Większość artykułów zamawiałem w ten sposób, płatność na miejscu, odbiór kiedy chcę. Ja uważam że firma mocno jest nastawiona na klienta, to czuć i w obsłudze. Mam nadzieję że pracownicy też coś z tego mają.