Salon meblowy Black Red White - meble Łódź

Jestem zachwycony pomocą oraz obsługą w salonie. Panie bardzo rzeczowo pomogły mi wybrać łóżko oraz dobrać materac pod moje preferencje. Szybka i sprawna realizacja. Polecam!!

Mam mieszane uczucia. Zamowilam w sklepie stacjonarnym łóżko, dostalam informacje, że bedzie w środę po świętach(wow mega szybko - pierwotnie mieliśmy czekać nawet do drugiego tyg stycznia). Tego dnia nie miałam informacji czy bedzie dostawa/ w jakich godz/ kto to przywiezie - NIC. Odesłano mnie najpierw ze skoro dostawa ma być 8-20 to będą jak będą"

Bardzo nie polecam sklepu!!! Cyrk na kółkach!Zamówiłam biurko na początku września. Oczywiście po rozpakowaniu w domu, części okazały się niekompletne (brakowało deski trzymającej blat i boki biurka). Jeszcze tego samego dnia złożyłam reklamacje na infolinii z prośbą o przysłanie mi tej brakującej części. Po 14 dniach dostałam kolejną wiadomość, że reklamacja jest w toku i nic dalej się nie działo. Dzwoniąc dzisiaj na infolinie dowiedziałam się, że cześć może będzie do odbioru w tym tygodniu, a może jeszcze w kolejnym...Bardzo nie polecam, więcej nie kupie i będę odradzać każdemu.Nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę.

Moja mama, starsza osoba, zamawiała 17 marca 2023 w salonie meble do przedpokoju. Jak wytłumaczycie to, że mamy 01.06.2023, a szafa nadal nie jest skończona? Na początku połamana tylna ściana (nie wiem, czy u Was na magazynie ktoś się z tymi meblami bije, czy co, bo to podobno nie pierwsza sytuacja, gdy coś jest połamane). Oczywiście długie czekanie na dostawę z nowymi częściami. Szafy złożone i okazuje się, że zostały źle wymierzone. Mama przymknęła oko na złe wymiary, bo dziura nad szafą miała zostać zakryta, jednak Panowie mieli wrócić i słuch po nich zaginął, mimo obietnicy miesiąc temu, że wrócą w poniedziałek, tylko nie powiedzieli, który... Rodzice mieli w planach wziąć od Was meble do pozostałych pomieszczeń, jednak po tej sytuacji zmienili plany. W załączniku zdjęcia...

Wersalka kupiona w salonie przy ul.Piłsudskiego, wybrano usługę dostawy do domu. Niestety opakowanie jak i wersalka były uszkodzone (njp. uszkodzone w transporcie) co było zauważone od razu, więc mebel został zabrany z powrotem do salonu. Reklamację złożono natychmiast na stronie BRW. Po kilku dniach roboczych otrzymano telefonicznie informację o czasie oczekiwania na nową wersalkę ok.22 dni roboczych. Mija 32 dzień, żadnych nowych informacji nie ma.Czy zamówie kiedykolwiek jakieś meble z tego salonu? Zdecydowanie NIE. Nie polecam.

Potwierdzam poniższe opinie. Proszę się dwa razy zastanowić przez zakupem czegokolwiek w tym sklepie!!! Zamówiłam dwie szafy Flex w tym sklepie i obie musiałam reklamować. Do jednej nie doszły w ogóle drzwi frontowe, a w drugiej nie było tyłu szafy. Po trzy miesięcznej batalii z BRW i cotygodniowym dzwonieniu na infolinię, jak rownież na magazyn do sklepu, w końcu otrzymałam brakujące elementy. Jeśli ktoś nie ma ochoty tracić czasu i nerwów, na takie zabawy to sugeruję wybrać inny sklep meblowy.

Wyśmienita współpraca z panią Izabellą nad projektowaniem i doborem elementów składowych oraz wyposażenia kuchni. Rozmowa wykraczała daleko poza ramy standardowej obsługi wypełnienia tabelek i przedstawienia oferty, odczuwalne bowiem zaangażowanie w tworzenie dobrej atmosfery i relacji z klientem, czego finałem ma być zadowolenie z zamawianej kuchni. Profesjonalne i bardzo pomocne podejście do klienta oraz celne propozycje.

Sklep nie bierze odpowiedzialności za sprzedawane produkty. Oczywista reklamacja nieuznana

No cóż, po meble zgłosiłem się o 10. Pani przyjmująca zapłatę zapytala: A wie Pan

Kliencie BRW jeśli chcesz zakupić internetowo meble zastanów się dwa razy. Towar dostępny na stronie internetowej z przybliżonym czasem ok. 10 dni nie dociera na miejsce zamówienia nawet po dwudziestu dniach. Rozmowy z konsultantami na linii telefonicznej to cyrk na kołach. Z zamówienia z kilkoma pozycjami raz jednej rzeczy nie ma, raz innej a wysłać podzielonego nie da rady. Takie znikające pozycje . Konsultanci mało kompetentni, i odsyłają do sklepu, który realizuje dostawę. I tu najciekawsze, w sklepie to jak w filmie Barei. Pani sprzedawca wzruszająca ramionami i przewracająca oczami to lekka przesada. Do hurtowni lub magazynu głównego (sprzeczne wersje konsultantów) nie można zadzwonić bo pani zasłania się RODO. Meble oczywiście zapłacone w całości ale co to kogo obchodzi. Wisienką na torcie jest informacja o przedłużeniu czasu realizacji zamówienia bez podania daty realizacji, nawet przybliżonej. Wiele wykonanych telefonów, stracony czas, i niepotrzebne co najmniej poirytowanie. Reasumując nie jesteście godni zaufania jako sprzedawca i nie zasługujecie jako firma i sklep firmowy nawet na jedną gwiazdką