Perfumeria Douglas

Otrzymałam perfum w prezencie od męża z tego sklepu. Po otwarciu i użycio perfumu było ogromne rozczarowanie był słabo wyczuwalny, a po jakimś czasie zanikał a dodam, że kosztował 495zł.Postanowiłam złożyć reklamacje. Moja reklamacja zostła przyjęta, a wzamian oczekiwałam wymianę na inny perfum, który będzie wart tych pieniędzy. Reklamacja miała zostać rozpatrzona do 18.01.2022. Odpowiedz otrzymałam dopiero dzisiaj z pozytywnym rezultatem i wzamian otrzymałam zwrot gotówki.Najbardziej winę producenta towaru, który markę swojego produktu ocenia nie po jakości, ale po swojej renomie. A proszę mi wierzyć marka bardzo znana.Jako do sklepu nie mam żadnych uwag. Ja osobiście nie robiłam tam zakupów, a z przyjęciem reklamacji nie było żadnych problemów.

Wczoraj byłam bardzo niemiło potraktowana przez panią w tymże sklepie(do tej pory nigdy się to nie zdarzyło, ale też nigdy nie spotkałam tej pani). chciałam kupić puder sypki, zniechęcają,ostatecznie odeszłam z pustymi rękoma ( jak się dowiedziałam nie polega makijaż na tym aby maskować coś bo trzeba pielęgnować skórę od podstaw-chcialabym aby to było takie proste). Cud że nie poruszylysmy tematu odżywiania Pani chyba zapomniała jak to istotne jeśli chodzi o stan skóry . Wyszłam bogatsza o tak cenną wiedzę i następnym razem pojadę do Kalisza bądź zamówię w internecie zamiast narażać się na kontakt z tą panią.

Fatalna obsługa, chamska nigdy więcej nie odwiedzę tej perfumerii w Ostrowie, we Wrocławiu chociażby mają profesjonalne podejście do klienta, Obsługa jest tam miła i przedewszystkim w okresie świąt nie odmawia zapakowania produktu na prezent tak jak to miało miejsce w Ostrowie...

Douglas jak Douglas , ale panie ekspedientki są tak natarczywe , że ostatnio wręcz unikam wchodzenia do tego sklepu bo nie da się w spokoju pooglądać , powąchać, tylko non stop człowiek czuje na sobie wzrok ekspedientek patrzących na każdy twój ruch. Poza tym wiadomo , Douglas jest generalnie drogi.

Fajna obsługa,klient zawsze zauwazony ,doradzą,pomogą. Nie jest tanio,owszem, ale profesjonalnie.

Fatalna obsługa. Ekspedientki są nachalne i nieprofesjonalne. Nie potrafią dobierać kosmetyków do klienta. Dostałam zły odcień produktu który kupiłam. Niestety dowiedziałam sie o tym w domu po otworzeniu pudełka, co uniemożliwiło mi zwrot.

Douglas jak każdy inny ale obsługa fatalna. Weszłam ubrana w dres powąchać kilka zapachów perfum. Żeby moc następnym razem kupic najlepszy. Ekspedientka zmierzyła mnie z góry do dołu od razu i była bardzo niemiła przy obsłudze. Nie wiem czy ubiór ma znaczenie przy obsłudze klienta? Zamówiliśmy przez internet i każde następne zamówienie będzie wysyłane do domu. Klient nasz Pan tutaj chyba nie obowiązuje ;)

Obsługa na wejściu patrzy się na każdego jak na złodzieja albo biegnie i wciska wszystko na sile a gdy odmówi się pomocy w doradzaniu panie udają ze nie słyszą i dalej gadają jak z automatu. Sephora ma inne podejścia do klienta:)

Chcesz się poczuć jak intruz idź do tego sklepu nie wiem czy te panie mają zadane żeby odstraszać klientów