Ergonome Sp. z o.o. - Biurka elektrycznie regulowane

Mam bardzo mieszane odczucia.Choć ewidentnie firma nie jest producentem, a jedynie redystrybuuje elementy od różnych producentów (np. nogi i silnik to produkt innego producenta, blat do zamówienia dostosowuje Ergonome, akcesoria np. łapa do monitora jest jeszcze od innego producenta) to finalnie produkt jest solidny, estetycznie wykonany i prezentuje się naprawdę nieźle. Natomiast to tyle z plusów, jakie mogę wymienić.Termin dostawy: produkt zamówiony w marcu, po ok. miesiącu informacja mailowa, że wykonanie i dostawa ulegnie opóźnieniu (nie określone jak dużemu). Po kolejnych kilku tygodniach i moim upomnieniu się via chat do obsługi klienta, informacja, że już prawie gotowe". Finalnie produkt zamówiony w marcu

Bardzo cenię sobie możliwość konfiguracji biurka online. Po złożeniu zamówienia kontakt z firmą był szybki i bezproblemowy. Samo biurko jest dobrej jakości, a czas realizacji zamówienia był krótszy, niż się spodziewałem. Zdecydowanie polecam!

Jestem bardzo zadowolona z mojego biurka. Jest stabilne i wygodne, a dodatkowo wyposażone w gniazda wpuszczane w blat. Instrukcja montażu jest prosta i jasna, a w zestawie są nawet dodatkowe śruby na wypadek utraty. Serdecznie polecam!

24 lutego potwierdziłem zamówienie na biurko z litego dębu23 marca dostałem info żeby zadzwonić za 3 tyg12 kwietnie - info problem ze stolarnią, zadzwonić za 3 tyg11 maja - info problem ze stolarnia, zadzwonić za 3 tyg1 czerwca - info że problem damy wyższy priorytet do zamówienia20 czerwca - info biurka przyjdą 21 lipca10 lipca - tak biurka przyjdą 21 lipca z nowej stolarni potrzebujemy ok tygodnia i wyślemy26 lipca - tak przyszło 120 randomowych biurek ze stolarni ale nie wiemy czy jest tam pana robią najpierw rustykalne, zaokrąglone (w serduszka trójkątne) nie zależnie od daty złożenia zamówienia stolarnia ustala własny priorytet, ale damy panu wyższy.Zwyczajowo będę dzwonić za 3 tyg... Zostałem zapewniony że do Bożego Narodzenia a do Wielkanocy napewno zamówienie zostanie zrealizowane, także już jestem spokojny :)

Absolutnie skandaliczne doświadczenie handlowe. Jedyne co to mogę żałować że nie przed zakupem nie zapoznałem się z wcześniejszymi recenzjami, co możliwe że by mnie uchroniło przed problemami.Biurko zakupiłem 05.04.2023, po kilku tygodniach zwodzenia zrezygnowałem z zamówienia 25.04.2023. Od tej pory trwa moja batalia o odzyskanie pieniędzy.W trakcie kilkudziesięciu telefonów słyszałem mnóstwo wymówek oraz obietnic - wypłacenia pieniędzy w ciągu kilku dni, potem w następnym tygodniu, potem w następny piątek, aż w końcu pani na infolinii mi powiedziała, że nie wie kiedy pieniądze będą na koncie.Wielokrotnie prosiłem o kontakt jakąś osobę decyzyjną, jednak nigdy nie doszedł on do skutku. Mój kontakt do prezesa był przekazywany kilkukrotnie, jednak pan prezes jak widać boi się porozmawiać z klientami swojej firmy i zasłania się pracownikami.Wychodzi na to, że jedyny sposób na odzyskanie pieniędzy to podjęcie działań prawnych.EDIT:Pieniądze w końcu otrzymałem 07.06 po tym jak zacząłem kontaktować się bezpośrednio z władzami spółki (zarząd i wspólniczka). Bezpośredni kontakt telefoniczny do nich można znaleźć za pomocą danych które są w KRS, wystarczy poszukać w internecie. Przez cały ten czas nie usłyszałem ani jednego przepraszam za zaistniałą sytuację. Różne rzeczy się zdarzają i byłbym w stanie wiele zrozumieć i dogadać się gdyby ktoś chociaż raz potraktował mnie poważnie i z szacunkiem. Jedyne jednak co mnie spotkało to coraz to kolejne kłamstwa i niesłychana buta.

Firmę wybrałam ze względu na możliwość zamówienia biurka z montażem oraz całkiem sensowne ceny. Od razu zaznaczę, że jestem detalistką - jedno nieduże biurko, na użytek domowego biura.Z opinii w Internecie - nastawiłam się na długie terminy albo kiepską obsługę. Spotkała mnie bardzo miła niespodzianka. Być może sporo zależy od tego, na jakiego handlowca się trafi. Sporo zależy też pewnie od zamówionego towaru (czy typowy, czy nie). Ja rozmawiałam z jakąś miłą Panią (niestety nie pamiętam imienia), która: (1) bardzo rzetelnie porozmawiała ze mną o parametrach biurka i NIE naciągała mnie na droższe opcje, wręcz przeciwnie - przykładowo utwierdziła mnie w przekonaniu, że cieńszy blat w zupełności wystarczy; (2) uczciwie powiedziała, że terminy realizacji są długie, ale że jeżeli zamawiam prosty blat to w 4 tygodniach się wyrobią.Biurko zostało mi dostarczone w 2 tygodnie. Pan umówił się ze mną na konkretną godzinę i cierpliwie zniósł moje ograniczenia odnośnie do czasu. Biurko złożył w pół godziny - wszystko BARDZO sprawnie i miło.Samo biurko kocham miłością wielką. Super jest możliwość zapamiętania do 4 ustawień wysokości. Komfort pracy ogromny! Osobiście - bardzo polecam: i regulowane biurka ogólnie, i firmę Ergonome :-)A-ha. Jeszcze dwie informacje:- Zamówiłam biurko z dwoma silnikami - bo ono daje możliwość ustawienia blatu NIŻEJ - osobom niskim, naprawdę polecam. Te 2-3 cm robią różnicę!- NIE zamówiłam żadnego korytka na kable itp. - rozmyślnie, ale trochę teraz żałuję ;-)- Warto pamiętać, że największa część ceny to regulowany stelaż. A blat zawsze można zmienić. Stelaż jest regulowany, więc jeżeli się nam zmieni koncepcja - można zamówić blat większy lub mniejszy.

Póki co firma sprawia wrażenie nierzetelnej. Zamówiłem biurko za ponad 2300 zł ponad miesiąc temu (tj. 16.05.23). Wstępnie podano mi termin realizacji zamówienia 2-3 tygodnie. Minął już ponad miesiąc i dopóki osobiście nie zadzwonię to nie dostanę informacji co się z nim dzieje. Naturalnie, Panie, które odbierają telefon są bardzo miłe, ale nie zmienia to faktu, że słyszę wyłącznie wymówki albo obietnice typu szef logistyki się z Panem skontaktuje pod koniec tygodnia" (co swoją drogą nie nastąpiło. Dzisiaj zostałem poinformowany

Termin realizacji daleko odbiega od terminu, który firma ogłasza na stronie. Czekałem na biurko dwa miesiące i niestety, się nie doczekałem. Rzekome problemy z przygotowaniem blatu, następnie brak dostawy stelaży. Dodatkowo brak kontaktu ze strony firmy, w celu poinformowania klienta o statusie zamówienia.

Plusy:- Biurko i jego wszystkie komponenty naprawdę solidne (blat, stelaz, maskownica, przepust na kable).Minusy:- Brak instrukcji w stylu IKEA". Ta dołączona do stelaża jest raczej dla instalatorów lub kogoś kto ma podstawową wiedzę techniczną. Video instrukcja oczywiscie pomoga w kwesti stelażu i blatu nawet osobom nie technicznym. Bez wkrętarki brak możliwości przymocowania biurka maskownicy

Zamówiłem biurko ze stelażem 2-silnikowym, z regulacją elektryczną i funkcją pamięci. Blat dość duży, bo narożny 160x80/120 o grubości 36mm. Montaż samodzielny, bezproblemowy. Jakość wykonania zarówno stelaża jak i blatu bez zarzutu, mechanizm regulacji także pracuje perfekcyjnie. Pomimo sporych rozmiarów i masy blatu, nie ma dramatu z efektem chybotania się biurka w trybie pracy stojącej, a tego się nieco obawiałem. Termin realizacji deklarowany 2-3 tygodnie, w rzeczywistości dostawa dotarła po dokładnie 4 tygodniach od zamówienia, więc bez dramatu zważywszy przeczytane wcześniej opinie w tym kontekście. Ogólnie ja jestem zadowolony.