Pralnia EBS C.H. Krokus Kraków. Pralnia Kraków.

Poprzez nieumiejętne czyszczenie doszczętnie zniszczyli obie zasłony, wielokrotnie zaciągając materiał na całej ich długości.Po uznaniu reklamacji stwierdzili, że łaskawie oddadzą tylko 30% ich wartości - bo tak.

Oddałem do prania płaszcz i mam duże wątpliwości czy jakakolwiek usługa w ogóle została wykonana. Zabrudzenia które były nadal pozostały i nawet zapach moich perfum, nadal był tak samo intensywny po rzekomym praniu stąd moje wątpliwości.

Chciałam oddać obrus do prania. Na obrusie były pojedyncze plamy z jedzenia. Pani Krystyna od razu mnie nastraszyła, że plamy nie zejdą. Powiedziałam jej, że już wielokrotnie prałam obrus w innej pralni w Krakowie i plamy zawsze schodziły. Pani powiedziała że może przyjąć obrus tylko na moją odpowiedzialność. Ciekawa jestem co oni w takim razie tam piorą jeżeli zwykłe plamy z jedzenia na obrusie są takim wyzwaniem?? Pani się po prostu nie chciało. Nigdy więcej już tam nie wrócę i nikomu nie polecam.

Oddawałem do prania 3 biale rzeczy (koszule i dwie koszulki) z zaznaczeniem że koszula mi jest potrzebna do odbioru następnego dnia a koszulki już niekoniecznie i wszystko miałem już do odbioru na drugi dzień. Koszulki były dość ubrudzone i próbowałem prać domowymi sposobami jednak nie schodziło. Pani kiedy oddawałem do pralni zaznaczyła że nie daje gwarancji że się dopiorą (co jest bardzo na plus) jednak i tak widzę bardzo dużą różnicę i zamiast do wyrzucenia, jeszcze będę mógł je założyć. Ogólnie jestem zadowolony z usługi.

Na dzień dobry otrzymałam informację od Pani obsługującej żebym nie liczyła na szybka realizację. Ok rozumiem że może być dużo zleceń i jak najbardziej przystałam na taką informację. Wystarczyło poinformowac że czas realizacji jest nieco wydłużony a nie odrazu zrażać klienta tekstem ze szybko to nie będzie. Po drugie Pani miała ogólnie problem z tym że chce skorzystać z usług pralni. Zapytałam tylko o prasowanie a usłyszałam że nie ma czasu. Na pytanie o cennik usłyszałam że mam sama sobie policzyć bo jest zajęta. Kiedy jednak ze względu na obsługę nie zdecydowałam się skorzystać z usług tej pralni zostałam zapytana czemu nie zostawiam jednak rzeczy do pralni czyżby cena mi nie pasowała? W ten sposób klientów pralnia mieć nie będzie. Jeśli ktoś ma problem z tym że musi chodzić do pracy to proponuję emeryturę bo w ten sposób nie podchodzi się do klienta. Jak widać po opiniach nie jest to gorszy dzień Pani ekspedientki.

Fatalna obsługa! Oddałam do prania 2 kurtki, 1 została zwrócona ze złamanym suwakiem. Pani nawet nie pomyślała, żeby o tym poinformować, kiedy odbierałam kurtkę. Zwróciłam i zamek został wymieniony, ale zastąpiony tanim plastikiem, a nie metalem, jak to było wcześniej. Powiedzieli, że nie znaleźli czegoś takiego. Rozumiem wszystko, zdarza się to czasami.. Ale następnym razem, gdy oddałam kolejną kurtkę z prania, w ogóle nie była czyszczona! Jak to możliwe? Pani zaproponowała mi, żeby ja ponownie oddałam kurtkę do czyszczenia, i żeby zapłaciłam pełny koszt prania. Nie polecam i nigdy nie wrócę!

Tragiczne miejsce, rzeczy wracają brudne. Jedna z koszul wróciła niewypracowana i została wrzucona w środek żeby nie było widać. Tak słabej pralni jeszcze nie spotkałem. Już nigdy więcej nie zaniosę rzeczy w to miejsce. Szkoda pieniędzy i ubrań. Zalaczone zdjecie pokazuje wyprasowana koszule po praniu.

Garnitur i koszule wyprane prawidłowo, jednak nie polecam korzystania z usług tej pralni jeśli ktoś ceni swój czas. Zgłosiłem się w wyznaczonym dniu i godzinie po odbiór ubrań, okazało się, że część nie została jeszcze wyprana, o czym nikt mnie nie poinformował. Ceny też nie należą do najniższych w porównaniu do innych pralni, także polecam poszukać innego miejsca.

Najgorsze doświadczenie, które miałam z pralniami tego typu!Oddałam kurtkę na czyszczenie i sukienkę z plama (zwykły brud). Ponieważ sukienka jest dość ciężka i delikatna, nie chciałam wrzucać je do pralki.Jakie było moje rozczarowanie, kiedy odebrałam rzeczy!!! Jeśli kurtka była jeszcze jako tako wyczyszczona, to z sukienka nic nie było zrobione! ZERO! Plama została na miejscu, sukienka była brudna i nieświeża.Musiałam prac sukienkę w pralce i o, cudo, plama zniknęła… po zwykłym praniu.Zapłaciłam pieniędzy za DWIE rzeczy. Okropny serwis! Zero odpowiedzialności i szacunku do klientów!

Jeśli chodzi o pranie to brak zastrzeżeń, natomiast obsługa jest na tak niskim poziomie, że zrezygnowałam z zostawienia kolejnej rzeczy. Pani była bardzo niemiła, zdawałoby się że ma pretensje, że mam czelność przyjść z pokrowcem do materaca. Trudno uwierzyć że jeszcze tak ktoś w Polsce traktuje klienta. Pani ostrzegła, że pokrowiec może się skurczyć przy suszeniu, mimo to chciałam zostawić go, ale zdecydowałam że nie zostawię ani złotówki w miejscu gdzie serwis jest tak słaby. Gorszy dzień ? Nie wiem może, ale czytając komentarze to raczej standard.