Śląskie Laboratoria Analityczne

Korzystam regularnie z usług tego laboratorium. Zarówno pod kątem dostępności wyników jak również obsługi nie można mieć zastrzeżeń. Pani z rejestracji zawsze miła i kompetentna, Pan pobierający krew wszystko dokładnie objaśnia, a samo pobranie materiału jest bezbolesne. Natomiast to, co się dzieje w poczekalni i przed drzwiami wejściowymi to istny dramat. Placówka nie jest w stanie obsłużyć takiej ilości klientów a liczebność personelu jest zdecydowanie za mała.

Bardzo PolecamPani w recepcji bardzo miła oraz pomocna, trafnie doradziła w wyborze badań. Pani która pobierała krew bardzo uprzejma oraz bardzo profesjonalna (krew udało się pobrać za pierwszym razem pomimo zwyczajowych problemów na innych punktach)

Bardzo uprzejmy oraz profesjonalny personel ❤️

Polecam serdecznie.Bardzo miła obsługa i świetne podejście do dziecka,Panie tak zagadly syna ze nawet nie zorientował się kiedy było po wszystkim

Chodziłam regularnie na pobieranie krwi. Pani, która pobierała tam krew, robiła to profesjonalnie, zawsze się wszystko udało, choć jestem ciężkim przypadkiem, jeśli chodzi o znalezienie żyły do badania. Później miałam przyjemność mieć pobieraną krew przez pana. Nigdy więcej! Tam zmasakrowana jeszcze nie byłam ani wcześniej ani później. Przy bardziej zaawansowanych rodzajach badania pani w obsłudze nie wiedziała, o co chodzi, mimo, że podawałam jej nazwę badania, jaka była na stronie internetowej w ofercie. To spowodowało, że zmieniłam punkt poboru. Ponadto czekanie w długiej kolejce w zimnie również nie należy do przyjemności. Na tę liczbę chętnych punkt powinien być dużo większy.

Byłam dziś na badaniach krwi z dwójką maleńkich dzieci - cała procedura od rejestracji po pobranie w bardzo miłej atmosferze, szybko i bez zbędnych stresów dla maluchów i rodzica :-) badania pobranie u dzieci za pierwszym wkłuciem, co jak wiadomo nie jest łatwe, jeszcze u mało współpracującego pacjenta. Polecam, pracujące tam Panie to profesjonalistki!

Jeżeli chodzi o same badania i dostępność wyników to nie mam zastrzeżeń. Jednak ta placówka to jest największa porażka - codziennie tłum ludzi, czasami trzeba ponad 2h czekać na zewnątrz. Pomijając znieczulicę ludzką wśród pacjentów to ten punkt w ogóle nie jest przystosowany do obsługi tylu ludzi. Jak na placówkę w centrum powinna być dużo większa - co najmniej 2 okna do rejestracji i co najmniej 3 stanowiska do pobrania materiału. Co jakiś czas zdarza się, że ktoś w kolejce mdleje, ponieważ w środku może przebywać tylko 4 osoby, a 15 stoi na zewnątrz...

Często korzystam z usług placówki ze względu na ciążę. Jestem zadowolona z obsługi na recepcji jak i w gabinecie - szybko, bezproblemowo i bezboleśnie. Pełen profesjonalizm. Pani na recepcji wręcz o anielskiej cierpliwości co do niektórych pacjentów. Niezależnie czy przychodzi się prywatnie czy ze skierowaniem na NFZ. Z rana niestety jest bardzo dużo osób (choć zawsze można liczyć ze strony Pani recepcjonistki o zadbanie o pierwszeństwo w ciąży bez upominania się), najczęściej starszych, które same tworzą te tłumy. Wystarczy zamiast o 6:00 przyjść o 7:00, 8:00 i naprawdę jest dużo luźniej. Pobranie materiałów jest bodajże do 13:30, więc warto z tego korzystać, gdy tylko można ;)

Po przeczytaniu opinii to mam wrażenie, że byłam w innym punkcie pobrań. Nigdy nie spotkałam się z tak niemiłą obsługą, grubiańskim zachowaniem. Pani pobierająca krew mojemu dziecku delikatnie mówiąc nie powinna przyjmować dzieci, zero empatii, podejścia, zachowywała się jakby była tam za karę. Dzięki tej Pani dziecko ma traume na długi czas. Niestety nie jest to tylko moja opinia, inne osoby z którymi rozmawiałam mają takie same doświadczenie w obsłudze w stosunku do dzieci jak równiez dorosłych. Radzę omijać ten punkt z daleka.

Pani w rejestracji bardzo niemiła i niesympatyczna, a nawet bardzo bezczelna. Byłam już niejednokrotnie świadkiem, chamskiego zachowania i odzywania się do osób starszych. Pracując w takim miejscu trzeba mieć choc trochę empatii i zrozumienia dla ludzi. Sprawa zgłoszona dalej.