TUI Biuro Podróży

Obsługa na fatalnym poziomie. Konsultantki czekają chyba aż ktoś sam przyjdzie tylko zapłacić za wycieczkę, na propozycje ofert z ich strony nie ma co liczyć. Konsultantki sprawiają wrażenie obrażonych. Bardzo nieuprzejme. Omijać szerokim łukiem.

Jerzy Korek - czerwiec 2023 - VarnaSerdecznie polecam biuro podróży TUI - Oddział Katowice Dąbrówka. Spotkałam się z miłą i profesjonalną obsługą, w szczególności ze strony Pani Julii. Byłem dwa razy w Bułgarii w hotelu Azalia i wybieram się po raz kolejny. Dzięki Pani Julii wybrałem też wyjazdy już na 2024 - Grecja i Cypr. Dziękuję za miłą obsługę i wszystkim polecam biuro.

W biurze obsługa profesjonalna, pełna informacja dotycząca wyjazdu i miejsca gdzie się jedzie. Odwiedziliśmy kilka biur podróży, ale tylko z TUI Dąbrówka zadzwoniono co do podjętych decyzji i ewentualnych dalszych ustaleń. Wakacje za granicą z opieką pracowników TUI zarówno na lotnisku, jak i w hotelu. Polecam.

Wybrałam się do biura TUI po wcześniejszym reserachu hoteli i wyjazdu przez internet.Pani obsługująca była bardzo miła, jedyny mankament to to, że ja wiedziałam, że można wybrać opcję np. pokoju z widokiem na morze, a nie zostało mi to przedstawione w czasie pokazywania wybranej przeze oferty i musiałam dopytać o to sama.Oprocz tego, nie było żadnych problemów :)Później po wykonaniu rezerwacji byłam w kontakcie z biurem ze wzlegu na przekazywanie ofert dot. wycieczek fakultatywnych, oraz zmiany ubezpieczenia. Super komunikacja mailowa i telefoniczna, jak najbardziej polecam dokonywania tutaj rezerwacji :)Dobrze bym przygotowanym i też wiedzieć o co pytać!

Nie korzystajcie z usług zlodzieji. Z 7 dni pobytu skrócili do 5. Bez jakiejkolwiek rekompensaty i konkretnego powodu.Po prostu złodzieje. Oferta też oczywiście miała pewne braki w stosunku do tego co było wykupione.Całkowicie i stanowczo nie polecam.

Bardzo polecam to biuro podróży. Serdeczna i miła obsługa, pani Julia znalazła dla nas idealną ofertę. Na pewno planując kolejny wyjazd, wrócimy do tego biura.

Niestety nie udało mi się zakupić wycieczki w tym biurze podróży. W przeszłości korzystałam z wielu biur jednak pierwszy raz spotykam się z tak nieuprzejmym konsultantem. Gdy tylko weszłam do biura, odniosłam wrażenie że nie przyszłam w odpowiedniej porze, ponieważ prawdopodobnie przeszkodziłam konsultantce w spożywaniu posiłku. Podczas wskazywania moich oczekiwań względem wycieczki Pani z ogromnym grymasem oraz nieuprzejmym tonem zadawała zdawkowe pytania na temat wakacji. Pomimo moich niewygórowanych oczekiwań Pani konsultantka najprawdopodobniej oczekiwała, że chyba sama zasugeruje konkretną ofertę oraz hotel. Klient udając się do biura podróży oczekuje jednak pomocy ze strony konsultanta, który chociażby zasugeruje coś ze swojej strony i poprze to doświadczeniem. Niestety w tym biurze nie można liczyć na uprzejmą i pomocną obsługę. Jeśli tak traktują Państwo klientów, którzy są zdecydowani wydać kilka tysięcy na wakacje to niestety konkurencja na rynku Was zje. Serdecznie pozdrawiam Panią konsultantkę w blond włosach, która wczoraj obejmowała popołudniową zmianę. Z takim podejściem może Pani poszukać pracy co najwyżej w osiedlowej przychodni NFZ.