Ryłko - Forum Gdańsk

Dzięki zaangażowaniu i fachowemu doradztwu obsługi Ryłko w Forum udało mi się kupić odpowiednie obuwie na szczególną okazję. Jestem wyjątkowo usatysfakcjonowany dokonanymi zakupami, bowiem do sklepu trafiłem dość strudzony poszukiwaniami w innych sklepach, które zakończyły się niepowodzeniem. Serdecznie zatem polecam - szczególnie z uwagi na przemiłą obsługę, profesjonalne doradztwo i cenne uwagi dotyczące pielęgnacji obuwia.

Najlepsza obsługa klienta. Pomoc z wyboru rozmiaru. Miła atmosfera. Dziękuję za pomoc menedżerowie Panu Michałowi . Polecam serdecznie sklep Ryłko

Obsługa okropna, pani chodzi i na cały sklep mówi ze to nie praca dla niej i zaraz pójdzie do domu, 15 minut czekałam na samo skasowanie butów bo pani zgubiła karton od butów dla mnie

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Z pomocą przemiłej Pani ekspedientki zakupiłam wygodne buty i pasującą do nich torebkę na specjalną okazję. Serdecznie polecam :)

Polecam ten sklep, duży asortyment, miła obsługa. Pani Irena zawsze zaangażowana, cierpliwa, potrafi bardzo dobrze doradzić.

Niestety nie jestem zadowolona z obsługi klienta w oddziale w Forum. Spotkało mnie chamskie zachowanie Pani Anastazji. Zadając zwykle pytania w odpowiedzi dostałam krzyk i niegrzeczne teksty. Po raz pierwszy spotakałam się z takim niskim poziomem obsługi konsumenta. Pani sprzedawczyni zrobiła zamieszanie ze zwrotu torebki, nie profesjonalnie podchodzi do swojej pracy, nie wykonuje swoich bezpośrednich obowiązków,nie zna zasad zachowania.Nie mam nic przeciwko jakości produktów, jest na najwyższym poziomie.Jednak obsługa musi odpowiadać jakości firmy. Mam nadzieję, że niegrzeczna Pani poniesie konsekwencje dokonanego chamstwa i zepsutego klientowi dnia.

Niestety nie jestem zadowolona z obsługi w salonie. Przy wybieraniu i mierzeniu butów Pani usilnie próbowała sprzedać mi prawidła (mimo mojej odmowy), a później prawie wcisnęła mi je do zakupionej pary. Buty (sandały na obcasie) rozkleiły się po jednym użyciu więc wróciłam do tego samego salonu, aby je zareklamować. W salonie okazało się, że pudełko w którym przy zakupie otrzymałam moje buty wcale nie jest od tej pary (pani od prawideł najwyraźniej źle je spakowała, a ja tego nie zauważyłam, bo nie muszę się przecież znać na pudełkach). Pani, która tym razem mnie obsługiwała na początku nie chciała przyjąć reklamacji twierdząc, że pudełko nie pasuje. Przy odbiorze butów z reklamacji kolejny problem z obsługą - Pani tym razem spakowała mi do pudełka nie moje buty, co niestety zauważyłam dopiero w domu. Chciałam być fair i zadzwoniłam do sklepu, że zaszła pomyłka i nie z mojej winy mam nie moje buty, a potrzebuje ich pilnie na uroczystość. Pani niestety nie mogła mi nic poradzić tylko kazała oddać złe buty i odebrać moje. Więc przez brak czasu zostałam bez butów. Przy odbiorze pani w ramach przeprosin zaproponowała mi perfumy (w sklepie obuwniczym!). O jakiejkolwiek zniżce na kolejną parę nie było mowy. Podziękowałam i odeszłam z niczym, a pani dając mi pudełko nawet nie sprawdziła czy tym razem się wszystko zgadza. Jestem zażenowana poziomem obsługi. Panie są roztargnione i niekompetentne. Polecam zainspirować się obsługą w CCC i Daichmann. Tam nigdy nie miałam takiej sytuacji, a sprzedawca zawsze sprawdza towar przed wydaniem i rozumie, kiedy klient mówi „Nie, dziękuję”. Nie wspomnę już o jakości butów Ryłko, która pozostawia wiele do życzenia.

Mogę z pełną odpowiedzialnością polecić wizytę w tym sklepie, bardzo miła i fachowa obsługa. Przede wszystkim pozdrawiam panią Janę, dzięki której zakupy poszły szybko i sprawnie.

Super miejsca, obsługa pana Michała była genialna, nie pamiętam kiedy ktoś tak zachwycał się i był zainteresowany moimi stopami