Phoenix OW

Jedzenie smaczne, możliwości wyborów zabiegów za dopłata, fajny basen. Lokalizacja i obsługa znakomita. Jedyny minus to wysoka dopłata do parkingu, ale to chyba w całym Kołobrzegu.

Bardzo przjemne miejsce, czysto i wszędzie blisko, przemiła pani Jola w recepcji. Basen bardzo czysty i zadbany pod każdym względem, a pan ratownik bardzo dba o każdy szczegół i miłą atmosferę.

Zdecydowanie polecam ten ośrodek. Plusy: 1) lokalizacja (blisko dworca, bardzo blisko głównego deptaka i molo); przepyszne jedzenie – bardzo zróżnicowane i domowe, duży wybór surówek, bogate śniadania; 2) duże pokoje; 3) super basen. Do poprawy jest zaangażowanie osób z recepcji. Ogólnie bardzo dobrze.

Obsługa klienta na bardzo słabym poziomie, klienci są traktowani jako niepotrzebny dodatek do hotelu. Pani pracująca na recepcji w nocy 18/19 lipca 2021 to powinna się jakichś minimalnych zasad kultury nauczyć, albo pracować w miejscu, gdzie nie ma kontaktu z ludźmi.

Hotel położony tuż przed wejściem na molo i deptak a jednocześnie panuje w nim cisza. Bardzo miła i profesjonalna obsługa otwarta na gości. W hotelu jest basen i spa i kawiarnia w której codziennie odbywają się dansing i.

Hotel godny polecenia.Pyszne jedzenie, wspaniała obsługa która chce ci pomóc.Czysto i schludnie

Phoenix to naprawdę fajny Hotel/OW (z możliwością zabiegów, masaży, basenem). Do zalet należy zaliczyć lokalizację - blisko do Molo, plaży (piękna), obok deptaka, wszystko pod ręką. Największy Plus... jedzenie. Wykupiliśmy opcje posiłków i zdecydowanie polecamy. Wszystko świeżutkie, pyszne i chrupiące. Rano (tylko, niestety) kawa z ekspresu jest po prostu świetna. Nie musisz się martwić co dziś zjeść, nie zawracasz sobie głowy, a kucharz/rki są świetne. Polecam dla rodzin z dziećmi - w ośrodku jest najwięcej ludzi w podeszłym wieku, dużo Niemców - a to oznacza w nocy spokój - a i bardziej przyjaźnie nastawieni w porównaniu do młodych. Natomiast hotel powinien się zaopatrzyć w dodatkowe foteliki do karmienia (ale można i w wózku). Jeśli chodzi o standard pokoi to na plus lodówka - wystrój standardowy, ale kto do tego przywiazywalby wagę, gdy naokoło Przepiękny Kołobrzeg, plaże -marzenie! Ps. koniecznie zarezerwujcie Parking hotelowy - tanio, przyjemnie, bez stresu. Ps. Na Molo można wejść za free gdy pokażecie opłaconą w hotelu opłatę klimatyczną.

Pobyt w ośrodku oceniamy bardzo dobrze. Zarówno czystość pokoi , uprzejmość Pan sprzątających , obsługi z recepcji oraz restauracji - wszystko na najwyższym poziomie. Szczególnie pomocna okazała się Pani Renata która zajęła się nami i Nasza rezerwacja , doradzając nam bardzo szczerze. Na miejscu pozytywne wrażenie zrobił na nas Pan Waldek ratownik , miał świetne podejście do klientów i był bardzo pomocny.