mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Potwierdzam słabe opinie. Jak nie przyjdziesz po kredyt, tylko na wstępie oświadczysz, że chodzi o zmianę danych osobowych, to pies z kulawą nogą się klientem nie zajmie. Klient z 20+ stażem.

Nie polecam obsługi w tej placówce. Po informacji na infolinii o możliwości odbioru dokumentów od ręki w placówce poinformowano mnie o konieczności rezerwacji wizyty (wydanie takich dokumentów to max 5 min)

Nowy doradca hipoteczny w oddziale z super podejściem do klienta, mimo że pani się uczy, przekazała tą informacje ale i tak udało się pomóc.Ogólnie w oddziale panuje miła atmosfera , recepcja informuje ile ewentualnie można zaczekać i że jest możliwość wykonania czegoś przez aplikacje co ułatwia sprawę. Polecam :)

Dramat, ogromną kolejka, jedna osoba obsługująca klientów, pomimo że w banku było sporo pracownikow

40 minut. Brak załatwienia sprawy pomimo iż pan był miły i się starał. Zawiodła komunikacja z oddziałem w Leclercu. Masakra ten punkt. Beznadziejni pracownicy.

Przyszliśmy wyrobić kartę kredytową do rachunku. Na przyjęcie przez konsultantkę czekaliśmy około 5 minut.Miła i kompetentna Pani przedstawiła nam ofertę dostępnych kart kredytowych o różnych kosztach i limitach. Następnie pomogła nam przeklikać się przez zamówienie karty w aplikacji mobilnej. Po 10 minutach załatwiliśmy sprawę, z którą przyszliśmy.Szybko i profesjonalnie.

Przyszedłem do oddziału o 15:30 ruch był średni w oddziale ale zostałem przyjęty bardzo szybko. Polecam oddział

Przyszłam do oddziału będąc zielonym" przedsiębiorcą. Zostałam obsłużona na najwyższym poziomie

Moja pierwsza i ostatnia wizyta w tej placówce, dyskrecja nie obowiązuje przy stanowiskach kasjerskich, cały oddział klientów i wszyscy słyszą co dzieje się przy kasie, trzy wolne stanowiska do doradców, ale swoje trzeba odczekać, bo dwie osoby zajęte swoimi komórkami, Pani która mnie obsługiwała nawet nie starała się być pomocna, aktualizacja danych to w aplikacji nie u mnie to usłyszałem, proszę też pouczyć pracownika że gdy klient loguje sie na stacji pracownika to ten nie powinien patrzeć na klawiaturę, ktora zresztą była niesprawna. Kiedyś w MBanku były standardy obslugi klienta, w tej placówce ich nie ma. Czy wizytówką banku jest osoba pracująca w oddziale w butach sportowych?

Miła i profesjonalna obsługa. Pan Dawid w prosty i łatwy sposób wszystko wytłumaczył i doradził. Polecam