LOGO SERVICE - OKNOPLAST KRAKÓW - OKNA PCV - ALU - DRZWI - BRAMY GARAŻOWE

Jeśli chodzi o jakość obsługi w siedzibie firmy nie mam zastrzeżeń. Okna dostarczone w terminie zgodnie z ustaleniami.Jakość montażu już nie za bardzo, żle zrobiony poziom okna tarasowego, montażysta niemiły zachowywał się jakby pracował za karę, zwalał winę na złą dokładność pomiarów w co jestem w stanie uwieżyć po gość z tej firmy który wykonywał pomiary nie sprawiał wrażenia profesjonalisty, nie miał żadnego profesjonalnego sprzętu tylko wysłużoną metrówkę.

Firma bardzo profesjonalna. Bardzo dobra obsługa przed i po sprzedażowa, okna prezentują się dobrze i porządnie. Okna zamontowane w szybkim czasie. Szybko i profesjonalnie.Polecam!

Zdecydowaliśmy się zakupić okna, drzwi oraz bramę przez logoservice.Okna dojechały inne niż zostało to ustalone w salonie - pani ponoć była niedoświadczona i nie poinformowała, ze te które oglądamy na miejscu nie są w standardzie i będą się nieco różnic od tych które zostaną nam dostarczone.Mimo to okna były ładne, zostawiliśmy.Nie otrzymaliśmy jednak żadnej rekompensaty z racji błędu.Kolejno dochodzi do montażu drzwi a także regulacji okien. Panowie przyjeżdżają, montują drzwi. Dwie pary. W obu uszczelki są całkowicie zniekształcone. Pan opryskliwie odpowiada, ze to nie jego wina i musimy sobie zadzwonić, żeby ktoś to zmienił. Wypisujemy protokół i ponoć ma się to odbyć na dniach. Ten sam Pan przy regulacji okien, trzymając w jednej ręce papierosa, w drugiej śrubokręt mówi „macie zaj****** zawiasy tynkiem i nie da się tego zrobić”.Rozumiemy, jasne, natomiast można to było przekazać grzeczniej.Jeżeli chodzi o wymianę uszczelek w drzwiach, to w efekcie okazuje się, że jest to cała procedura reklamacyjna i trwa to znacznie dłużej niż nam się wydawało. Gdybyśmy to wiedzieli - nie przyjęlibyśmy drzwi w dniu, w których przyjechały.Dzisiaj czekamy na informacje, kiedy zostanie zamontowana brama - miało być to w tym tygodniu, a informacje mieliśmy otrzymać do końca poprzedniego.Telefon do biura, który jest podany na głównej stronie nie odpowiada od 3 dni. Próbowaliśmy z mężem dzwonić już kilkanaście razy.Dopiero na nr telefonu, który otrzymaliśmy mailowo od Pani, która podpisywała z nami umowę, udało Nam się dodzwonić.Okna i drzwi są ładne, ale logoservice w Krakowie nie polecam na zakupy.Brak precyzyjnych i spójnych informacji, brak rzetelności, a przede wszystkim brak kultury, to sytuacje, które nie powinny się zdarzyć przy tak wartościowych, drogich zakupach.

Firma wymiguje się jak może byle nie pomóc klientom, strasząc opłatami i utrudniając jak może wizyty serwisowe.Podejście w stylu problem klienta to nie nasz problem". Po montażu okien mają gdzieś wszystko.Czekałam 3 tygodnie

Dziś mija już 3 lata jak mamy zamontowane Wasze okna. Było to o tyle trudne zamówienie , gdyż każde okno jest niestandardowe i na zamówienie bo dom z roku 1970. Montaż byl w ustalonym czasie , funkcjonalne bez zarzutów do dziś. Cena była ogromnie konkurencyjna . Na dzień dzisiejszy mogę powiedzieć że inwestycja idealna gdyż mam dom nieocieplony , dach stary a mimo wszystko koszty ogrzewania mam niższe niż w sąsiedztwie pomimo ocieplenia i nowego dachu. Okna są idealne. Polecam współpracę , obsługę . Jestem mega zadowolony .

Wrogowi nie życzę firmy Logo Service. W 2016 kupiliśmy 2 szt. drzwi aluminiowych pod nazwą Aluhaus w firmie Logo Service z Krakowa (Dystrybutor Oknoplastu). Firma nie posiada swoich montażystów, montaż wykonują podwykonawcy. Pierwsze drzwi zamontowali także każda szczelina inaczej, wiało pomiędzy futryną a drzwiami a miedzy progiem a drzwiami zamarzało od środka, Był samozamykacz nie potrafili przykręcić, luźno nie działał wkładki wypadały z listwy i drzwi samozatrzaskowe się nie zamykały. Drugie zamontowali tak iż mogłeś przez zamknięte drzwi przełożyć widelec. Przez dwa lata nie naprawili na gwarancji. A to teraz nie ma czasu, a to mają robotę w Niemczech, sezon urlopowy, pani się zwolniła co niby przyjmowała zamówienie.Setki telefonów z prośbą o poprawienie. Raz połączył mnie z niemiła kobietą z Oknoplastu która powiedziała że to nie ich problem bo skończyła się gwarancja i wykonawca to bierze na siebie. Polegało to na tym że przywiózł szef listwę zamkowa do innych drzwi i zostawił. W 2020 przyjechali jacyś objezdni serwisanci śnieg sypał, nic nie zrobili. W 2021 roku kupiłem od szefa dwie wkładki do drzwi i nie zapłaciłem(dostałem oczywiście inne niż zamawiałem, zamienniki) to podesłał mi pracownika Oknoplastu co składa te drzwi, zamontował samozamykacz poregulował, wymienił fabrycznie wadliwą listwę i powiedział że zrobił co mógł więcej nie zrobi bo drzwi są fabrycznie źle zrobione. Dział reklamacji Oknoplastu nie działa. Nikt nie odbiera telefonów. Opchnąć towar i tyle. Efekt jest taki że mamy dwoje drzwi które w 2016 kosztowały przeszło 10000zł i wieje przez nie zimno i zamarza od środka. W normalnej firmie przyjechaliby naprawili nawet jeśli klient musiałby zapłacić. Spróbuje iść do Sądu z reklamacją z tytułu rękojmi na wady fabryczne te ukryte. Może poproszę montażystów z konkurencyjnego Oknoplusa spróbowali naprawić. Jak się nie uda to trzeba wyrzucić aluminiowe drzwi Oknoplastu marki Aluhas.

3 lata temu montowali mi okna.I byłem bardzo pozytywnie zaskoczony praca ekipy.Szybko sprawnie i posprzątali po sobie tak jak to powinno wyglądać.Fachowo wykończone ściany i porządnie zakotwione ościeżnice okienne.Polecam

4 maja 2022 zostało( po uprzedniej rozmowie telefonicznej )wysłane zapytanie mailowe w sprawie części do drzwi balkonowych firmy oknoplast. Brak jakiekolwiek odpowiedzi do dnia dzisiejszego...nie polecam. Totalny brak zainteresowania klientem.

Mam bardzo pozytywną opinię o tej firmie.Szukałem wykonawców - wymiany starych drewnianych okien w całym mieszkaniu w bloku wybudowanym w roku 1980 - w kilku miejscach w Krakowie, ale nigdzie nie spotkałem się z tak życzliwym i profesjonalnym podejściem.Zarówno kontakt telefoniczny z firmą - uzyskanie podstawowych informacji, jak i wizyta w siedzibie firmy - ustalenie zakresu prac i wstępnego kosztorysu oraz wizyta ekipy pomiarowej oraz wreszcie samo wykonanie prac - wymiana okien w kuchni, małym pokoju oraz dwu zestawów okien balkonowych oceniam jako bardzo dobre.Ekipa wykonawcza pod wodzą p. Dominika pracowała bardzo sprawnie, szybko, ale też bardzo starannie i uwzględniała wszystkie moje sugestie.Całość prac - łącznie z pracami tynkarskimi - trwała około 14 godzin.Polecam tę firmę - moim zdaniem nawet bardzo wymagający zleceniodawca będzie w pełni usatysfakcjonowany jakością wykonanych prac.