Grzejniki Purmo Piece Kondensacyjne - grupa ism

Nie polecam tej firmy. Zamówiłem grzejnik który rzekomo był na stanie. Opłaciłem zamowienie blikiem. Po kilkunastu dniach zapytałem co się dzieje z zamówieniem. Okazało się ze in umknęło ze zamowienie jest opłacone i ze zaraz wyślą. Ok, czekam. Za chwile dostaje maila że nie ma grzejnika, ale jest droższy o kilkaset złotych … omijać firmę szerokim łukiem. W dzisiejszych czasach taka obsługa jest nieakceptowalna.

Bardzo nie polecam poziomu obsługi klienta.Pierwszy konsultant po usłyszeniu mojego pytania zaniemówił, wybąkał, że przekieruje mnie do działu technicznego, a potem się rozłączył. Ale nic to, zdarza się przecież, zadzwoniłam na drugi z sześciu numerów na stronie.Drugi konsultant, pan Sławek (nazwiska nie usłyszałam), już był w stanie odpowiedzieć merytorycznie na zadane pytanie, ale dość niechętnie. Poproszony przeze mnie o to, żeby przenieść konwersację na drogę mailową w celu wystosowania zapytania o ofertę, stwierdził, że nie działa charytatywnie i wiedza kosztuje.Na stronie tanie-ogrzewanie.pl (grupa ism) widnieje informacja, że konsultanci służą wiedzą przedsprzedażową i wsparciem merytorycznym. Nie dość, że to kłamstwo, to najwyraźniej normą jest traktowanie klienta z góry i jak muchę, która niepotrzebnymi telefonami i pytaniami bóg wie o co, tylko przeszkadza w pracy konsultanta, tak 'ciężko' pracującego na swoją pensję.Żenada.

Tu nie ma żadnych grzejników podobno mieści się tu firma kurierska ale jak rozmawiałem z ludzmi to i firmy kurierskiej tu nie na .