Impall Rozwandowicz Bocheński Sp.K.

Sprzedaż maszyn szwalniczych. Profesjonalne doradztwo, ogólnopolski zasięg.

Opowiem Wam jak przebiegało u mnie zgłoszenie o usterce w maszynie. Model Juki HZL-HD 197, mam ją kilka miesięcy, więc prawie nowa.Poniedziałek: 1. telefon do firmy z prośbą o podanie adresu mailowego w celu wysłania zdjęcia usterki; pierwsze yyy? rozmowa z P. Agnieszką: -coś wyleciało mi z maszyny, czy...P. A.- skąd mam wiedzieć co pani wyleciało - bardzo ironiczny ton głosu, - czy mogę prosić adres mailowy w celu wysłania zdjęcia? P.A. -ok2. maile w stylu serwis nie wie co to jest, proszę o inne zdjęcia. Robię i wysyłamWtorek: 1.telefon do P. Agnieszki: czy już coś wiadomo co dalej z maszyną? P. A.: - kurier odbierze jutro tj w środę od Pani maszynę do naprawy,2. wysyłam maila z adresem, w między czasie zamawiam jakiś towarŚroda. oczekiwanie na kurieraCzwartek. mail do Pani Agnieszki z prośbą o informację, jaka firma kurierska odbierze maszynę, gdyż mieli być wczoraj - krótko i na temat: firma DPD, więc znów oczekiwanie na kurieraPiatek: 1.telefon do kuriera DPD, czy dostał zlecenie odebrania przesyłki - odp. że nie2. telefon do działu maszyn domowych, informacja jaką otrzymałam to P. Agnieszki nie ma dziś w pracy, i po rozmowie P. Aleksandry z koleżanką z pracy, oddzwoniono do mnie i poinformowano (nawet nie przeproszono) że w natłoku spraw P. Agnieszka zapomniała zlecić kurierowi odbiór maszyny. W końcu P. Aleksandra zleciła odbiór na poniedziałek.Mogłam napisać krótko i zwięźle, ale wtedy musiałabym użyć samych niecenzuralnych słów. Poziom obsługi jest na bardzo niskim poziomie. Zero szacunku. Ponoć serwis ma czas dwa tygodnie na ustalenie awarii oraz naprawę. Opiszę to niedługo.

Naprawa mojej maszyny przebiegła szybko i sprawnie . Kurier juz na drugi dzień od zgłoszenia przyjechał po sprzęt. Dziękuję.

Mega szybkie rozladunki.Obsługa bardzo miła nawet udało się wjechać na zakład w oczekiwaniu na poranny rozładunek.

Polecam. Bardzo profesjonalna obsługa klienta

Bardzo duży wybór maszyn. Fajni ludzie.

Jako organizator Warsztatów Twórczo Zakręconych" oraz warsztatów "Zakręcony Patchwork" w Ustroniu pragnę z całego serca podziękować firmie IMPALL za bezpłatne wypożyczenie maszyn do szycia marki JUKI na nasze warsztaty rękodzieła.Już po raz drugi mogliśmy skorzystać z przychylności firmy. Dziękujemy za życzliwość

Bardzo dobre doradztwo Polecam firmę. Pozdrawim Pana Krzysztofa

Największy sklep z maszynami szwalniczymi i wyposażeniem szwalni w Polsce. Profesjonalne doradztwo i świetne ceny. Oprócz tego części do maszyn i serwis na miejscu. Polecam.