Faber Plus

Gorąco polecam firmę Faber - robiłem zakupy kilkukrotnie - panele, podkłady, drzwi, akcesoria, kleje itd - zawsze elastyczni, z dobrą współpracą, odbierający telefony, często doradzają, szybki gratisowy transport. Ceny konkurencyjne, jakość zawsze najlepsza. OBY TAK DALEJ.

Współpracę z tym sklepem oceniam na nieprofesjonalną jak i skandaliczną.Na samym początku wszystko wydawało się pięknie. Przyszedłem do sklepu z rzutem mojego mieszkania i za pomocą tego o to rzutu Panowie obliczyli ilość potrzebnych mi paneli podłogowych firmy balterio jak i listew przypodłogowych. Szanowni Panowie wybrali podkład pod panele nie będąc nigdy w mym mieszkanie. Dziwiło mnie to, że nikt nie chce przyjść i obliczyć tego w mieszkania oraz zobaczyć podłogi na której panele zostały położone.
Niestety zaufałem , że sklep jak i właściciel jest profesjonalistą, który się na tym i może wszystko wybrać po spojrzeniu w projekt. 
Pan Monter zamontował wszystko w jeden dzień 10.10.2017 co mnie ucieszyło. Pomijając fakt , że jak wróciłem odebrać mieszkanie był pod wpływem alkoholu co zgłosiłem właścicielowi sklepu. 
Po upływie kilku tygodni wysłałem maila do sklepu dnia 13.12.2017 jak i list z potwierdzeniem odbioru 20.12.2017 oznajmiając w nim, że po montażu paneli po upływie kilku tygodni zauważalne są szpary w łączeniach paneli około dwóch milimetrów ( co może spowodować uszkodzenia paneli ) Po zamontowaniu listew przyściennych są zauważalne szpary spowodowane przez to, że panele są za dużo docięte. Do listu dołączyłem fotografie pokazujące problem. Dostałem list od Pana Krzysztofa 03.02.2018 z informacją , że zostanie do mnie przysłany montażysta celem sprawdzenia zasadności reklamacji i jej ewentualnego usunięcia. Niestety nie doczekałem się tego montażysty. Dnia 28.02.2018 wysłałem list w którym oznajmiłem, że Po montażu paneli po upływie kilku tygodni zauważalne są szpary w łączeniach paneli około dwóch milimetrów ( co może spowodować uszkodzenia paneli) Po zamontowaniu listew przyściennych są zauważalne szpary spowodowane przez to że panele są za dużo docięte. Wada ta została stwierdzona 28.10.2017 roku. Z uwagi na powyższe, na podstawie art. 561 § 1 kodeksu cywilnego, żądam usunięcia wad poprzez dokonanie wymiany paneli na takie same wolne od wad lub zwrot pieniędzy na podany przeze mnie numer konta .. …. …. …. …. …. ….
Przez 30 dni nikt się ze mną nie skontaktował, ani nie odpowiedział na list , więc wysłałem kolejny list, gdzie napisałem :Szanowny Panie Krzysztofie…
W tej chwili, chciałbym Panu objaśnić , że sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie wymiany towaru na nowy , nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni uważa się, że uznał roszczenie za uzasadnione, a jeżeli sprzedawca , który otrzymał od kupującego żądanie zwrotu pieniędzy, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 30 dni, uważa się, że uznał roszczenie za uzasadnioneOd tej pory zaczęły się przepychanki. Zaczęły się propozycję, że Państwo dokleją mi małe kawałeczki do paneli i nie będzie ponoć nic widać na co się nie zgodziłem podtrzymując decyzję zwrotu pieniędzy. Po tej informacji , zaczęliśmy listowną licytację z Szanownym Panem Krzysztofem. Najpierw Pan Krzysztof proponował mi 15 % zwrotu od pełnej kwoty faktury. Poźniej 20 %. Później 25% na co się nie zgodziłem. Gdy zaproponowano mi podczas prawie dwuletniej przepychanki 30 % zwrotu od pełnej faktury na którą się zgodziłem wysyłając list z potwierdzeniem odbioru do Szanownego Pana Krzysztofa , który jest właścicielem sklepu kontakt się urwał. Później wysłałem list ponownie i również Szanowny Pan Krzysztof nie odpowiedział na moją zgodę na jego propozycję jak i próbę ugody ze mną związaną ze zwrotem 30 % kwoty od pełnej faktury. Dzisiaj mamy 12.12.2019 , a Właściciel sklepu Szanowny Pan Krzysztof do dziś nie podjął żadnych kroków. 

Powiem , że jeszcze z takim brakiem szacunku do klienta jak i brakiem honoru właściciela sklepu się jeszcze nie spotkałem. By z braku honoru stracić klienta za marne 750 - 1000 zł. 


Poniżej dodaję fotografię jak to wszystko wygląda

Bardzo duży wybór paneli winylowych do podłóg i nie tylko. Fachowe porady.

Do sklepu trafiłem już po raz kolejny gdzie zakupiłem podłogi i drzwi. Moje szczęście iż trafiłem na tego samego Pana montażystę co dwa lata temu. Pan Robert to podstawa punktualności, profesjonalizmu i czystości. Kolejny raz wraz z żoną zostaliśmy w pełni usatysfakcjonowani zakupami jak i montażem w tym sklepie. POZDRAWIAM i POLECAM

Mega cierpliwi i fachowi. Wszystko wytłumaczą, doradzą i idealnie obliczą. Szukającym podlogi polecam bo sama do siebie traciłam cierpliwość (a może jednak jaśniejsza? A może lepiej ciemniejsza?) a Panowie zawsze pełen profesjonalizm... :)Montaż podłóg i drzwi to prawdziwy majstersztyk. Przy wyczerpującym remoncie to był ten przyjemniejszy akcent.

Miła obsługa, duży wybór paneli, montaż gratis. Aczkolwiek ceny wyższe niż w marketach budowlanych, wahają się jakoś w granicach 80-150zł, a na ceny desek strach patrzeć ;)

Firma godna polecenia . Nie znając się na kategoriach (klasa ścieralności, jaki podkład dobrać itp.) Zostałem zaopiekowany od wejścia. Doradztwo przebiegało mega profesjonalnie , a i dostałem rabacik za naprawdę wysokiej klasy panele winylowe. Bardzo polecam

Miła profesjonalna obsługa duży wybór podłóg laminowanych drewnianych jak i vinylowych oraz drzwi

Konkretni, kompetentni i zabawni sprzedawcy . Do tego najlepsza cena drzwi dre i paneli pergo jakie znaleźliśmy w Szczecinie. Dodatkowo super fachowcy montujący wszystko w domu 120m2 w ciągu jednego dnia! Zero reklamacji. Po roku użytkowania nic się nie wybrzuszyło,nic nie opadło. Polecam :)

Serdecznie polecam. Dobre doradztwo, pełen profesjonalizm. Montażyści bardzo punktualni, doświadczeni i dokładni.